Фрилансеры // Станислав Веледницкий (stanvel)

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
• Успешный опыт работы в качестве руководителя отделов продаж и маркетинга в сфере услуг (обслуживание, ресторанный бизнес, индустрия досуга и развлечений)
• Реализованные проекты в крупных корпорациях, а также приобретённый опыт и знания во время работы за границей (США, Калифорния)
• Опыт организации и управления отделами маркетинга и продаж «с нуля»
• Руководитель, вдохновляющий команду личным примером профессионализма и ответственности в работе

ОПЫТ РАБОТЫ

Корпорация АТБ (СК "Восход"), Днепропетровск 2008 - 2009
Должность: Руководитель отдела продаж и маркетинга

Функциональные обязанности:
Разработка и реализация маркетинговых стратегий
Организация отдела продаж «с нуля»
Проведение мероприятий по увеличению объёма продаж
Формирование стандартов обслуживания и работы с клиентами
Стратегическое планирование
Прогнозирование и планирование продаж
Аудит работы отдела продаж и маркетинга

Результаты, достижения:
100% выполнение плана в первые 2 месяца работы, перевыполнение плана на 5-7% в течение последующих 3 месяцев работы
Увеличение объёма продаж на 20% в течение 3 месяцев от начала работы
Создание книги стандартов для отдела продаж при обслуживании и работе с клиентами. Результат: рост удовлетворённости клиентов на 35% по сравнению с предыдущим кварталом, увеличение объёмов продаж через "сарафанное радио"
Разработка стратегического плана на 2009 - 2010, анализ рынка, прогнозирование продаж, подготовка маркетингового бюджета

ТПГ Reinford, Днепропетровск 2005 - 2007
Должность: Директор по продажам и развитию сети кофе-баров

Функциональные обязанности:
Планирование, запуск и контроль новых объектов общественного питания
Разработка маркетинговой стратегии, организация рекламных кампаний
Подбор, адаптация и управление персоналом
Развитие проекта в регионах
Формирование системы продаж и обслуживания

Результаты, достижения:
Запуск более 6 "точек" по Украине (Днепропетровск, Запорожье, Киев, Днепродзержинск)
Выход на плановые показатели: через 1,5 месяцев после старта
Проведение тренингов по работе с клиентами для персонала (самостоятельно, ежемесячно)
Увеличение объёмов продаж более чем на 12% в период "не сезон"


Bally Total Fitness Corp., Калифорния, США 2004 - 2005
Должность: Руководитель отдела продаж фитнес-клуба

Функциональные обязанности:
Управление отделом продаж, контроль выполнения плана продаж
Подбор, адаптация и обучение персонала
Участие в формировании ежегодного плана продаж
Разработка предложений по стимулированию продаж
Участие в PR-кампаниях звёзд кино и эстрады

Результаты, достижения:
Увеличение объёмов продаж на 12% в течение 1 месяца работы
Проведение рекламной кампании продуктов Instone
Начинал карьеру с должности персонального тренера

РК "Версаль", Калифорния, США 2003 - 2005
Должность: Начальник отдела маркетинга и продаж развлекательного центра

Функциональные обязанности:
Разработка маркетинговой стратегии проекта
Стратегическое планирование
Создание отдела продаж, организация работы, планирование продаж и контроль выполнения плана
Управление ресторанным комплексом, ночным клубом, боулинг-центром и кейтеринговой компанией

Результаты, достижения:
Антикризисное управление убыточным бизнесом
Снижение издержек, увеличение рентабельности продаж
Начинал карьеру с должности помощника официанта

ОБРАЗОВАНИЕ

Академия Народного Хозяйства при ПРФ, Москва 1997 - 2002
бакалавр, менеджмент

НАВЫКИ
Языки: American English - свободное владение, Spanish - базовый уровень
Компьютерные технологии: пакеты MS Office, Adobe Photoshop, Sales Expert, Terrasoft
CRM-системы - разработка и внедрение программы лояльности
Брендинг: разработка концепций, логотипов, создание brand-book, слоганов
Написание сценариев и создание корпоративных фильмов и рекламных роликов
ЛИЦЕНЗИИ
Сертифицированный специалист по продажам услуг в сфере фитнеса, ISSA, США
ТРЕНИНГИ
«Devry University» Калифорния, США. Факультет Управления Продажами: активные и пассивные продажи, психология потребителя, планирование продаж, создание и аудит отдела продаж (2004)
«Эффективная служба продаж» (Российская Школа Управления, 2008)
«Инструменты современного маркетинга» (Российская Школа Управления, 2008)
«Продажи в сфере услуг» (Sales Makers, Днепропетровск, 2009)
НАГРАДЫ
Корпорация АТБ, Днепропетровск, 2008. 1-ое место за создание текста корпоративного гимна
Рекордсмены по продажам, Bally, Калифорния, США, 2004. Приз за самый крупный объём продаж по региону за 2004 год