Часто задаваемые вопросы

Кто такие фрилансеры?

В переводе с английского freelancer (free-lancer) — «свободный художник»; человек, работающий вне штата (по крайней мере так утверждает Lingvo). В средние века так называли наемных солдат, сейчас этот термин применяется к внештатным работникам, работающим независимо.

Является ли сервис бесплатным?

Сервис FreelanceHunt.com является бесплатным. Каждый зарегистрированный пользователь имеет возможность полноценно пользоваться сервисом для поиска фрилансеров или проектов и размещения своего профиля.

При регистрации я должен указать свой почтовый адрес, не будет ли приходить на него спам?

Введенный адрес будет использован для отправки следующих писем: кода активации вашего логина и для восстановления пароля. Он не будет передан третьим лицам или использован для нецелевых почтовых рассылок. После регистрации вы сможете указать свой контактный адрес, который будет опубликован в вашем профиле и использован для отправки уведомлений сервиса.

Я по ошибке зарегистрировался как Заказчик, но я Фрилансер. Что делать?

Просто напишите письмо в службу поддержки, указав ваш логин и нужный тип профиля.

Как мне добавить проект?

Разумеется, вам следует сначала пройти процедуру регистрации в качестве Заказчика. Затем перейдите на страницу «Добавить проект». Укажите название и описание проекта. Чем более четко и подробно вы сформулируете суть задачи, тем скорее вы найдете наиболее подходящего для этого проекта фрилансера. Для того, чтобы облегчить нахождение вашего проекта потенциальными исполнителям, укажите все необходимые навыки и знания, для еще более точной классификации вы можете ввести несколько меток. Также желательно указать ориентировочный бюджет проекта и способы оплаты. После того, как вы заполните все необходимые поля и нажмете на кнопку «Добавить проект» можно считать, что ваша часть работы выполнена. Осталось только немного подождать, когда начнут поступать первые предложения от фрилансеров. Вы будете получать уведомления о новых ставках на вашу электронную почту.

Насколько безопасно фрилансеру публиковать свои контактные данные?

Мы постоянно стараемся делать максимум, чтобы ваши контакты увидели только те люди, которые хотят предложить вам работу. Во-первых, просмотр контактов доступен только зарегистрированным пользователям. Во-вторых, адрес почты шифруется при помощи трех разных алгоритмов, так что браузер отображает его корректно, а вот боту спамеров прочитать его будем проблематично. В-третьих, потенциальный работодатель мог зайти на ваш профиль, увидев вашу работу в рейтинге фрилансеров, или найдя с помощью google. Ваше портфолио ему очень понравилось, он хочет с вами работать — и будет здорово если ваши контакты будут под рукой.

Можно ли отменить отзыв ставки?

Нельзя, это сделанно специально, чтобы не вводить заказчика в заблуждение, часто изменяя ставку из активного в отозванное состояние. Отзывайте ставку, когда вы уверены, что проект вам более не интересен.

По какому принципу формируется рейтинг фрилансеров?

Естественно, мы не можем оценить все выполненные на сервисе проекты, но мы постарались, чтобы заказчики могли наиболее точно и легко найти профессиональных фрилансеров для выполнения своих проектов.

При формировании рейтинга (измеряемого во фликах) мы учитываем самые разнообразные факторы: вашу активность на сервисе, работы в вашем портфолио, полноту предоставление информации о себе, вашу специализацию и навыки, и, безусловно, выполненные вами проекты и отзывы заказчиков (как положительные, так и отрицательные). Ваша репутация работает на вас: за положительные отзывы о выполненных проектах вы получите дополнительные флики, т.е. в будущем заказчики будут с большей вероятностью выбирать именно вас.

Рейтинг пересчитывается раз в сутки.

Алгоритм формирования рейтинга регулярно корректируется, чтобы предотвратить злоупотребления, так что ваш рейтинг может незначительно колебаться, даже если вам кажется, что вы ничего для этого не сделали. О незначительных изменениях алгоритма мы не уведомляем, но изредка могут быть внесены значительные изменения. Уведомление об этом вы сможете прочитать в нашем Twitter, даты всех значительных изменений вы также найдете на этой странице ниже.

Изменения алгоритма расчета рейтинга

  • 24 октября 2010
Что такое флики?

Это условные единицы, в которых мы оцениваем профессиональные навыки фрилансера. Чем больше фликов имеет фрилансер — тем выше его позиция в рейтинге фрилансеров и тем более выше вероятность того, что сотрудничество с ним будет приятным, профессиональным и заказчик получит качественно выполненный проект в срок.

Количество фликов может быть как положительным, так и отрицательным. Фрилансеры, количество фликов у которых выводит их в первую десятку по их специализации получают дополнительный бонус — на странице рейтинга кроме обычной информации будут также показаны три работы из портфолио.

Заказчик добавил мне отзыв с отличными оценками, а мой рейтинг упал. Разве не безобразие?

Ответ прост, и вы его знаете: не стоит писать отзывы самому себе. Или, по-крайней мере, будьте более изобретательны в отзывах. «Хорошая работа! Молодец...))» и «Рулит жесть как» — не очень оригинально. Если действительно произошла ошибка, попросите заказчика предоставить выполненный проект на адрес службы поддержки. Просьбы от вас без подтверждения рассматриваться не будут. В любом случае, администрация сайта оставляет за собой право окончательного принятия решения о подлинности того или иного отзыва.

Регистрация

Чтобы полностью использовать функционал сервиса прежде всего вам необходимо зарегистрироваться. Это займет у вас не более нескольких минут, не забудьте указать «Работодатель» как тип профиля и указать действительный адрес электронной почты:
Не более чем через несколько минут на указанный вами адрес вы получите письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Если письмо не приходит, возможно, оно было ошибочно классифицировано как спам.
Письмо отправляется с адреса noreply@freelancehunt.com и темой [Freelancehunt.com] Подтверждение регистрации. После перехода по ссылке вы сможете завершить заполнение минимально необходимой информации о вас и перейти к использованию сервиса:

Публикация проекта

Проще всего сделать это через по ссылке «Добавить проект» в главном меню, но вы также можете воспользоваться разделом «Мои проекты» в вашем профиле.
Несколько советов для наиболее эффективного поиска фрилансеров:
  • Название проекта должно четко отражать суть того, что вы хотите получить.
  • Бюджет поможет фрилансерам решить, имеет ли смысл браться за работу.
  • Используйте метки, чтобы фрилансеры могли легко найти проект, попадающий в сферу их деятельности.
  • По той же причине очень важно выбрать категории, в которых будет публиковаться проект.
  • Достаточно полное описание проекта позволит фрилансерам четко сформулировать свое предложение по стоимости и срокам.
  • Если у вас есть ТЗ или дополнительные необходимые для работы материалы — не поленитесь их прикрепить к проекту.
Поздравляем, ваш проект опубликован, и в ближайшее время вы начнете получать предложения от фрилансеров.

Прием ставок

Итак, вы успешно опубликовали проект. Что дальше? Как фрилансеры узнают, что в их услугах нуждается такой прекрасный заказчик, как вы? Для поиска заказов фрилансеры используют:
  • Собственно, раздел «Фриланс-проекты»
  • Трансляцию проектов в Twitter
  • Ленту проектов в RSS
  • Ежедневную целевую почтовую рассылку по выбранным категориям.
Если фрилансер заинтересовался вашим проектом, он оставляет вам предложение с указанием предполагаемой цены, сроков и комментарием. Вы немедленно получите уведомление о новой ставке на ваш контактный почтовый адрес, кроме этого об этом проинформирует индикатор новых предложений в верхней части страницы:
Вы также можете пригласить выполнить ваш проект понравившихся фрилансеров из «Каталога фрилансеров»:

Выбор исполнителя

Вы можете уточнить все необходимые детали со фрилансером, который добавил ставку на ваш проект, по контактам в его профиле или отправив ему личное сообщение:
Если предложение вас устраивает, вы можете выбрать этого фрилансера исполнителем проекта. Послы выбора исполнителя статус проекта изменяется на «Выбран исполнитель» и новые предложения от фрилансеров не принимаются.

Завершение проекта и отзыв о работе фрилансера

После того, как фрилансер выполнил ваш проект и предоставил вам результаты работы, вы иммеете возможность написать отзыв о вашем сотрудничестве. Почему это важно?
  • Добросовестный фрилансер будет вам благодарен за положительный отзыв
  • Если вы столкнулись с мошенником, то вы сможете предупредить других заказчиков
  • Ваш отзыв значительно влияет на рейтинг фрилансера
  • Фрилансер также может написать отзыв о вас, порекомендовав вас для дальнейшего сотрудничества
Закрыть проект вы можете, перейдя на страницу проекта и нажав на соответствующую кнопку. После этого вы сможете оценить работу фрилансера по различным критериям. Помните: полный и точный отзыв более ценен, чем несколько небрежных слов.
Поздравляем и надеемся, что все прошло легко и быстро!