Ця стаття для тих, у кого реклама вже запущена: Google Ads, Meta (Instagram/Facebook), TikTok. Заявки є, підрядник є, бюджет іде. Але що саме відбувається всередині кожного каналу, часто не знає ніхто. Тут ми розберемо, що таке аудит реклами, чому він потрібен, навіть коли все працює, і що реально знаходять спеціалісти під час перевірки.

Впізнайте себе

Позначте все, що про вас

  • Реклама йде, заявки є. Але скільки коштує кожна заявка, ви не знаєте точно.
  • Підрядник надсилає звіт раз на місяць. Там багато цифр. Ви дивитеся на загальну суму і закриваєте.
  • Коли питаєте «чому стало менше заявок», чуєте «сезонність» або «конкуренти підняли ставки».
  • Замінити підрядника — це стрес: треба все пояснювати заново і невідомо, чи буде краще.
  • Останній раз хтось дивився всередину вашого рекламного кабінету ззовні — ви не пам'ятаєте коли.
  • Ви не знаєте, яка з платформ — Google, Meta чи TikTok — дає вам найдешевшу заявку.
ЯКЩО ПОЗНАЧИЛИ 3+ ПУНКТИ, з високою ймовірністю у вашому акаунті є приховані витрати та точки зростання, які ніхто не помічає, бо «реклама і так працює». Саме для цього існує аудит.

Чому це не проблема підрядника

Ось незручна правда: більшість проблем з рекламою — не зловмисний умисел і не безграмотність. Це ефект звикання.

Спеціаліст, який веде ваш акаунт пів року — рік, перестає бачити його свіжим поглядом. Зміни несуть ризик, стабільність зручна для всіх. Ви платите — він налаштував — заявки йдуть. Ніхто не винен. Але гроші йдуть повз.

ТИПОВИЙ ЗВІТ ВІД ПІДРЯДНИКА
«За місяць отримали 847 кліків, 63 заявки, середній CPC 18 грн. Кампанії працюють стабільно ✓»

ЩО ЦЕ ОЗНАЧАЄ ДЛЯ ВАС
Це добре чи погано? Скільки із 63 заявок цільові? Чому минулого місяця було 78? Де 30% бюджету, який пішов на КМС?

ТИПОВА ВІДПОВІДЬ
«Невелика сезонність, але загалом динаміка позитивна 📊»

ВАША РЕАКЦІЯ
«Окей... мабуть, нормально. Хоча щось не так».

Знайомо? Саме для таких ситуацій існує аудит — не щоб зловити когось за руку, а щоб нарешті побачити справжню картину за кожним каналом.

Цифри, які вас здивують

Ось що знаходять під час аудиту рекламних кабінетів у середньому, незалежно від платформи:

І це не про погані акаунти. Це середня статистика за клієнтами, у яких реклама «і так працює».

Аудит Google Ads

Пошукова реклама, КМС, Performance Max — де ховаються втрати

Google Ads — найскладніший інструмент з погляду технічних налаштувань. Саме тут найбільше місць, де непомітно тікають гроші.

Нецільові кліки та оператори відповідності

Широка відповідність ключових слів без контролю — це як рибальська сітка з дірками розміром із човен. Магазин спортивного харчування платить за кліки за запитом «як схуднути без спорту». Юридична компанія — за «юридична академія вступ». У необроблених акаунтах на це йде 25–40% бюджету.

Мінус-слова: їх або немає, або замало

Хороший список мінус-слів налічує сотні позицій. Більшість акаунтів, що приходять на аудит, мають 15–30. Після грамотної чистки пошукових запитів ефективність зростає на 20–30% без зміни бюджету.

Геотаргетинг

Бізнес працює в Києві, реклама показується по всій Україні. Або навпаки — таргетинг за містом виключає передмістя, звідки приїжджає половина клієнтів. Без аудиту цього не видно у звичайних звітах.

Quality Score — показник якості

З QS 4 ви платите за той самий клік у 2–3 рази більше, ніж конкурент з QS 8. Підвищення QS не вимагає збільшення бюджету, лише правильної структури груп оголошень і релевантних текстів.

Performance Max: чорна скринька

PMax-кампанії автоматизовані та непрозорі. Без аудиту неможливо зрозуміти, куди саме йде бюджет всередині кампанії: на пошук, КМС, YouTube чи Shopping. Часто виявляється, що 60–70% витрат іде в канали з нульовою конверсією.

Топ-3 очевидних + топ-3 неочевидних помилок у Google Ads:

⚠ Очевидні помилки

1. Широка відповідність без мінус-слів

Реклама показується за сотнями нерелевантних запитів. Гроші йдуть людям, які ніколи не купили б.

2. Пошук і КМС в одній кампанії

Два абсолютно різні канали зі своєю логікою змішані разом — аналітика безглузда, бюджет розподіляється хаотично.

3. Немає відстеження конверсій

Кампанії оптимізуються на кліки замість на заявки. Алгоритм не знає, що для вас «перемога»

🔍 Неочевидні помилки

1. Performance Max з'їдає бюджет у YouTube і КМС

PMax виглядає як одна кампанія, але всередині — 6+ каналів. Без сегментації Asset Group бюджет іде туди, де найнижчий CPM, а не де найвища конверсія.

2. Автоматичні ставки запущені без накопиченої статистики

Target CPA і Maximize Conversions потребують мінімум 30–50 конверсій на місяць для коректного навчання. Без цього алгоритм фантазує і зливає.

3. Брендовий трафік конкурентів не виключений

Запити на кшталт «назва конкурента ціна» можуть потрапляти у ваші кампанії через широку відповідність — ви платите за чужих клієнтів з нульовою конверсією

КЕЙС — ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
Бюджет 50 000 грн/міс — 40% йшло на нецільові запити
Клієнт працював з підрядником 8 місяців. Реклама магазину жіночого одягу показувалася за запитами «викрійки своїми руками» і «як пошити сукню». Після чищення мінус-слів і перегляду операторів вартість заявки впала на 34% за того самого бюджету.
✓ Результат: вартість заявки −34% без зміни бюджету

Аудит Meta: Facebook та Instagram

Таргетована реклама — де ховаються зливи бюджету

Meta Ads — платформа, де алгоритм дуже розумний. Але водночас легко дати йому неправильні інструкції, і він бездоганно виконає саме їх, витративши весь ваш бюджет.

Аудиторії: перетин і канібалізація

Кілька груп оголошень таргетуються на схожу аудиторію — вони конкурують між собою на аукціоні, підвищуючи CPM і CPL. Audience Overlap у 70–80% між групами — це не рідкість, це норма для акаунтів без аудиту.

Піксель і події конверсій

Без коректно налаштованого Meta Pixel алгоритм навчається на неправильних даних. Найпоширеніша ситуація: оптимізація йде на «перегляд сторінки» замість «покупка» або «заявка», і алгоритм приводить людей, які просто дивляться.

Плейсменти та Audience Network

Автоматичні плейсменти часто направляють 20–30% бюджету в Audience Network — мобільні додатки з CTR 8% і конверсією 0%. Цього не видно в загальному зрізі кампанії, але добре видно під час аудиту на рівні плейсментів.

Помилки Meta Ads — що ми знаходимо під час кожного аудиту:

⚠ Очевидні помилки

1. Оптимізація не на ту подію

Піксель налаштований, але кампанія оптимізується на ViewContent або Add to Cart замість Purchase або Lead. Алгоритм приводить «дивитись», а не «купувати».

2. Дублювання аудиторій між групами

5 груп оголошень з перетином 70–80% — це аукціон проти самого себе. CPM зростає, CPL теж.

3. Один креатив крутиться місяцями

Frequency 6–8+ за тієї самої аудиторії. Люди бачили оголошення вісім разів і вже ненавидять ваш бренд

🔍 Неочевидні помилки

1. Широка аудиторія без сигналів для Advantage+

Під час запуску Advantage+ Shopping без якісних сигналів алгоритм «розповзається» всією платформою. Великі охоплення і жодного продажу.

2. Attribution window 1 день замість 7

Вікно атрибуції в 1 день click — і Meta «не бачить» конверсії, які відбуваються через 2–5 днів після кліку. Алгоритм думає, що реклама не працює.

3. iOS 14+ зміни не враховані в налаштуваннях

Без Conversions API (CAPI) Meta втрачає до 40% даних про конверсії з iPhone. Більшість акаунтів досі не мають CAPI

КЕЙС — ОНЛАЙН-КУРСИ
CPL зріс удвічі — виявилась аудиторна канібалізація
Клієнт запустив 5 груп оголошень на різні інтереси. Під час аудиту виявилось: 4 з них перекривалися на 70–80%. Алгоритм конкурував сам із собою, CPL виріс зі 180 до 380 грн за 3 тижні. Після об'єднання аудиторій і перегляду структури CPL повернувся до 190 грн.
✓ Результат: CPL знижено з 380 грн до 190 грн — вдвічі

Аудит TikTok Ads

Найбільш недооцінений канал — і найбільше помилок у нових акаунтах

TikTok Ads — платформа, де більшість рекламодавців запустили і забули. Саме тому тут найбільше базових помилок, які дорого коштують і водночас виглядають непомітно в загальній статистиці.

Фаза навчання: найдорожчий момент

Найпоширеніша помилка: бачать погані результати на 2–3 день і вимикають кампанію або змінюють налаштування. Алгоритм скидається, навчання починається знову. Бюджет постійно горить на старті замість на оптимізації.

Аудиторія та креативи

TikTok жорстко карає «рекламні» відео. Нативний контент показує CTR у 3–5 разів вище. Під час аудиту перевіряються VTR, CTR і конверсії в розрізі кожного креативу — часто виявляється, що 1 відео з 5 дає 80% результату.

Піксель і подієва аналітика

TikTok Pixel часто встановлюється без перевірки подій. Результат — оптимізація на нерелевантні мікроконверсії. Під час аудиту перевіряється коректність тригерів кожної події через TikTok Pixel Helper.

Помилки TikTok Ads — що ми знаходимо під час кожного аудиту:

⚠ Очевидні помилки

1. Вимкнення кампаній під час навчання

Кампанію вимкнули на 3-й день через погані результати. Алгоритму потрібно 7–14 днів і 50+ конверсій для стабільної роботи. Старт завжди дорожчий.

2. Рекламні відео замість нативних

Відполірований ролик з логотипом і закадровим голосом — TikTok ховає такий контент. Алгоритм підтримує те, що схоже на органіку.

3. Одна кампанія без A/B-тесту креативів

Без ротації та тестування неможливо зрозуміти, що реально працює. Один креатив — це лотерея, а не стратегія

🔍 Неочевидні помилки

1. Smart+ кампанії без обмеження ставки

TikTok Smart+ без bid cap може витратити весь денний бюджет за годину на аудиторію з нульовою конверсією. Цього не видно без перегляду годинного розподілу витрат.

2. Ігнорування Spark Ads (просування органіки)

Звичайні відео з акаунту конвертують краще, ніж темна реклама, але більшість рекламодавців навіть не знають про цей формат або не використовують його.

3. Неправильний регіон у налаштуваннях акаунту

Акаунт зареєстрований на інший регіон, і певні формати, аудиторії та можливості оптимізації просто недоступні. Кампанії працюють, просто не так ефективно, як могли б

КЕЙС — БРЕНД ОДЯГУ
TikTok давав трафік, але не давав продажів — проблема в пікселі
Клієнт вважав TikTok «не своїм каналом» — трафік є, продажів немає. Аудит показав: піксель відстежував подію AddToCart замість Purchase. Алгоритм оптимізувався на людей, які додають у кошик, але не купують. Після виправлення події та перезапуску кампаній ROAS виріс з 0,8 до 3,2.
✓ Результат: ROAS виріс з 0,8 до 3,2 після одного виправлення

Аудит сайту (посадкові сторінки)

Реклама може бути ідеальною, але якщо сайт «зливає» трафік, гроші вилітають у трубу

Аудит реклами без аудиту сайту — це половина роботи. Можна мати ідеально налаштований Google Ads і повністю злити бюджет через проблеми на посадкових сторінках. Ми перевіряємо обидва боки рівняння.

Швидкість і мобільна версія

68–75% рекламного трафіку приходить з мобільних пристроїв. Кожна секунда затримки завантаження збільшує відмови на 20%. Core Web Vitals (LCP, CLS, FID) — перше, що перевіряється під час аудиту сайту. Більшість сайтів малого бізнесу мають оцінку «погано» через неоптимізовані зображення.

Message Match і відповідність оголошення

Якщо людина клікнула «знижка 30% на кухні» і потрапила на головну сторінку без згадки про знижку, вона піде. Message Match безпосередньо впливає на Quality Score у Google і конверсію на будь-якому каналі.

Форми, CTA та технічні помилки

Форми часто не тестуються тижнями. 404-сторінки, форми, що не відправляють, кнопки, які не натискаються на мобільних, — все це з'їдає рекламний бюджет тихо і непомітно.

Помилки посадкових сторінок — що ми знаходимо під час кожного аудиту:

⚠ Очевидні помилки

1. Реклама веде на головну, а не на релевантну сторінку

Людина шукала «купити кондиціонер Daikin» і потрапила на головну сторінку магазину. Конверсія падає в 3–5 разів порівняно з цільовою посадковою.

2. Форма зворотного зв'язку не працює або не відстежується

Форма відображається, але заявки не надходять — технічна помилка, яку ніхто не помітив. Або надходять, але не фіксуються як конверсія в рекламному кабінеті.

3. Сторінка не адаптована для мобільних

Кнопка поза екраном, текст дрібний, форма незручна. 70% трафіку йде з мобільних — і всі вони йдуть

🔍 Неочевидні помилки

1. Конверсійна дія захована нижче fold

CTA-кнопка або форма знаходяться в самому низу сторінки. 80% користувачів не скролять до кінця. Проста зміна розміщення може подвоїти конверсію.

2. Швидке завантаження на десктопі та повільне на мобільних

PageSpeed Insights показує 90/100 для десктопу та 38/100 для мобільних. Більшість власників перевіряють тільки десктоп.

3. Відсутність соціальних доказів на посадковій

Відгуки, кейси, логотипи клієнтів є на сайті, але не на посадковій сторінці, куди веде реклама. Користувач не бачить підтвердження надійності та йде шукати далі

КЕЙС — B2B-ПОСЛУГИ
Хороша статистика, але продажів нема — проблема в посадкових
CTR був високим, трафік ішов, але конверсій майже не було. Аудит показав: частина оголошень вела на сторінки, яких уже не існувало (404 помилка), а головна посадкова не завантажувалася коректно на мобільних — але саме з мобільних приходило 68% трафіку. Після виправлення технічних помилок конверсія зросла в 2,3 рази.
✓ Результат: конверсія ×2,3 — без збільшення бюджету

Комплексний аудит бізнесу

Дивитись не тільки на рекламу, а на всю воронку від кліку до оплати

Найглибший рівень аудиту — коли ми дивимося не просто на рекламні кабінети, а на весь шлях клієнта: від першого дотику з рекламою до фактичної оплати. Саме тут часто виявляються найбільші втрати і найбільші точки зростання.

Наскрізна аналітика та атрибуція

Більшість рекламодавців знає кількість заявок. Але не знає, скільки з них стали продажами та за яким каналом. Без наскрізної аналітики (GA4 + CRM) оптимізація реклами — це гра в темряві.

Відділ продажів і конверсія із заявки в оплату

Реклама може бути ідеальною, але якщо менеджери передзвонюють через добу або не вміють обробляти «теплі» заявки, воронка зливається не на рівні реклами.

Unit-економіка та рентабельність

CAC (вартість залучення клієнта) має бути меншою за LTV (довічну цінність). Якщо CAC = 800 грн, а середній чек = 600 грн і клієнт не повертається — реклама збиткова, навіть якщо дає заявки.

Помилки на рівні бізнесу — що ми знаходимо під час кожного аудиту:

⚠ Очевидні помилки

1. Немає наскрізної аналітики

Заявки рахуються, але продажі ні. Який канал реально приносить гроші — невідомо. Оптимізація йде за кількістю лідів, а не за прибутком.

2. Менеджери передзвонюють через 24+ години

Заявка з реклами «охолоджується» за 5–15 хвилин. Конкурент передзвонює за 5 хвилин — клієнт уже купив там. Реклама отримує звинувачення, хоча вона зробила свою роботу.

3. Бюджет розподілений «на відчуття»

50% Google, 50% Meta, бо так завжди. Без аналізу реального ROI за каналами бюджет розподіляється не за ефективністю, а за звичкою

🔍 Неочевидні помилки

1. Атрибуція за останнім кліком спотворює картину

Last Click показує, що 80% конверсій дає брендовий пошук. Але це останній дотик, а не джерело клієнта. Без мульти-тач атрибуції ви ріжете бюджети там, де все починається.

2. Конкуренти рекламуються за вашим брендом, а ви не знаєте

Запит «[назва вашої компанії]» — і перше оголошення від конкурента. Брендова кампанія коштує копійки та захищає ваш трафік.

3. Сезонні піки не враховані в стратегії бюджетів

Бюджет рівномірний 12 місяців, але попит у вашій ніші може відрізнятись у 3–5 разів за місяцями. У пік не вистачає бюджету. У «тихий» сезон гроші витрачаються на мінімальний попит

Без комплексного аудиту

  • Оптимізуєте рекламу, яка приносить заявки — але не продажі

  • Не знаєте реальний ROI кожного каналу

  • Збільшуєте бюджет без розуміння, куди він іде

З комплексним аудитом

  • Знаєте, яка реклама реально приносить гроші

  • Бачите вузькі місця в усій воронці

  • Масштабуєте те, що працює — зупиняєте те, що зливає

Як вибрати спеціаліста для аудиту реклами

Якісний аудит контекстної реклами або таргету має проводити спеціаліст з досвідом у різних нішах і на різних платформах. Зверніть увагу:

  • Спеціаліст запитує доступ лише для читання — аудит не потребує права вносити зміни.
  • Результат — конкретний документ із цифрами за кожним каналом, а не усні рекомендації.
  • У звіті є пріоритизація: що виправити в першу чергу, що в другу.
  • Аудитор ставить запитання про бізнес, ЦА та цілі — без цього повноцінний аналіз неможливий.
  • Вказуються конкретні метрики до і прогнозовані показники після змін.
🚩 ЧЕРВОНИЙ ПРАПОРЕЦЬ
Якщо «аудит» тривав 20 хвилин і спеціаліст одразу пропонує взяти ваш акаунт у ведення — це не аудит. Це воронка продажів. Справжня перевірка акаунту забирає від 3 до 8 годин роботи за кожним каналом.
Готові побачити реальну картину?
Комплексний аудит Google Ads, Meta, TikTok, сайту і бізнесу. Один звіт. Конкретні цифри. Чіткі рекомендації.

🔍 Де саме йде бюджет марно — за кожним каналом.
🔍 Які точки зростання ви зараз упускаєте.
🔍 Що конкретно змінити, щоб отримувати більше заявок за той самий бюджет.

Замовити комплексний аудит → Левченко Артур