192 

ФрилансерыIlya Fedorov

Вы заказчик? Предложите Ilya работу над вашим следующим проектом. Фрилансер? Зарегистрируйте профиль и начинайте зарабатывать прямо сейчас.

Россия Москва, Россия
6 месяцев 16 дней назад
Свободен для работы свободен для работы
возраст 42 года
на сервисе 9 месяцев 5 дней

  • crm
  • бизнес-аналитик
  • PlanFix
Ilya F.

Специализация

Управление проектами
205 место из 1394
Управление клиентами/CRM
88 место из 337
Позиция в общем рейтинге 370
  41610 место из 434630

Резюме

Бизнес-аналитик, консультант по информационным системам, руководитель проектов. Опыт работы с 2000 года в производстве, оптовых и розничных продажах, автобизнес, ИТ компании. Системы: 1С, Axapta, PlanFix, AMOCRM, Worksection.

Последние два года специализируюсь на проектах внедрения CRM/Help&Service desk.

Последний проект: внедрение PlanFix в ИТ компании (58 пользователей), блоки техническая и покупательская поддержка, CRM.   

https://sites.google.com/planfixer.ru/planfixer/home

Навыки и умения

Портфолио

Внедрение PlanFix в IT-компании, управленческое ко

Управление клиентами/CRM Управление клиентами/CRM


Всего 65 пользователей.
Запущена работ отделов:
- службы покупательской поддержки (ежедневно порядка 100 обращений);
- служба технической поддержки (ежедневно порядка 30 обращений);
- отдел продаж (600 активных "сделок")
- отдел развития (консультационная поддержка клиентов);
- финасово-экономический отдел (40 обращений в день).
В процессе запуск отдела персонала (заявки на подбор, подбор кандидатов, процессирование кандидатов)



  0
 

Поделиться ссылкой на профиль