442  проверен 

ФрилансерыВиктория Кузьмина

Повышение конверсии, юзабилити-анализ
Вы заказчик? Предложите Виктории работу над вашим следующим проектом. Фрилансер? Зарегистрируйте профиль и начинайте зарабатывать прямо сейчас.

Специализация

Маркетинговые исследования
18 место из 1297
Бизнес-консультирование
43 место из 1237
Позиция в общем рейтинге 1
  4660 место из 377745

Проверенные данные

Просмотр информации о верификации доступен только зарегистрированным пользователям.

Резюме

Качественный анализ сайта и трафика для повышения конверсии и продаж.

Предлагаю работающие рекомендации:

- как получать больше заказов и заявок с сайта при том же объеме трафика

- как повысить эффективность трафика и привлекать конверсионную аудиторию

Занимаюсь веб-аналитикой, оптимизацией конверсий, улучшением юзабилити и "продающих" качеств сайта.


Услуги

  • Юзабилити-аудит сайта.
  • Маркетинговый анализ сайта.
  • Анализ статистики сайта и трафика в Яндекс.Метрике, Google Analytics.
  • Настройка Яндекс.Метрики, Google Analytics, Google Tag Manager.
  • Проведение А/В-тестирования в Google Analytics, Google Optimize.
  • Анализ конкурентов.


Подтвержденные результаты

По итогам аудита, после внесения изменений:

  • Увеличивается конверсия сайта в 1,5-2 раза.
  • Растет количество заказов и доход бизнеса.
  • Повышается конверсия рекламного трафика в 1,5-2,5 раза.
  • Улучшаются поведенческие факторы на сайте (отказы, время на сайте, глубина просмотра).
  • Растет количество повторных покупок и возвращений на сайт.


Юзабилити-аудит сайта

      1.  Провожу маркетинговый и юзабилити-аудит, определяю слабые и сильные стороны сайта.

      Оцениваю юзабилити сайта по критериям: структура, навигация, контент, дизайн и верстка, функциональность, элементы захвата лидов, наличие ошибок и пр. Для интернет-магазинов и лендингов использую дополнительные критерии оценки. 

      Оцениваю маркетинговые ("продающие") качества сайта: преимущества, триггеры, доверие к компании, описание бизнеса, товаров или услуг и пр.

      При необходимости выполняю технический анализ сайта в Яндекс.Метрике и Google Analytics, проверяю оптимизацию для разных устройств и браузеров, скорость загрузки, провожу анализ сайтов конкурентов.

      2.  Детально анализирую статистику по сайту и трафику в Яндекс.Метрике и Google Analytics (при проведении комплексного аудита).

      3.  Предлагаю рекомендации для каждой выявленной проблемы и идеи по улучшению сайта – конкретные, четкие, без «воды». Ранжирую рекомендации по степени важности.

      4.  Составляю подробный отчет по аудиту, с рекомендациями, скриншотами, выводами. Отчет могут использовать ваши программисты, дизайнеры, маркетологи, копирайтеры.

      5.  Бесплатно консультирую по аудиту после завершения работы.


Анализ статистики сайта

      1.  Подробно анализирую показатели в Яндекс.Метрике и Google Analytics, чтобы:

       - оптимизировать конверсию, выявить на сайте и в трафике точки роста (где вы можете больше заработать) и проблемные места (где вы теряете прибыль)

       - дать объективные рекомендации по улучшению юзабилити на основе поведения пользователей вашего сайта.

      2.  Использую обширные возможности веб-аналитики, чтобы найти даже неявные инсайты и закономерности для роста конверсии.

      Я анализирую множество данных в различных разрезах и в динамике, сравниваю между собой сегменты или показатели, делаю тонкую кастомную настройку отчетов. Для анализа поведения пользователей также использую углубленные отчеты, не ограничиваюсь картами кликов и Вебвизором Яндекс.Метрики.

      3.  Анализирую правильные показатели.

В первую очередь смотрю на конверсии, доход и ROI, не ставлю в приоритет показатели посещаемости и отказов. Ведь вы хотите увеличить прибыль, а не только объем трафика?

      4.  Не перечисляю «голые» цифры веб-статистики, а делаю выводы – как эти цифры влияют на ваш бизнес и как вы можете повлиять на них с целью улучшения.


Настройка веб-аналитики

      1.  Настройка Яндекс.Метрики, Google Analytics: параметры счетчиков, цели, события, сегменты, кастомные отчеты и т.д.

      2.  Настройка Google Tag Manager: клики по элементам, отправки форм (кроме ajax), переходы по внешним ссылкам, скачивания файлов, прокрутка страниц, отслеживание ошибок JavaScript, настройка виртуальных страниц и т.д.

      3.  Настройка А/В-тестирования в Google Analytics и Google Optimize.


Квалификация

Более 10 лет работаю в аналитике, маркетинге и PR.

Сертифицированный специалист по Google Analytics и Яндекс.Метрике.

Успешно прошла обучение в «Нетологии» по программам:

  • «Веб-аналитика» (диплом с отличием)
  • «UX-аналитика» (диплом с отличием)
  • «Интернет-маркетолог» (диплом)

Занимаюсь постоянным самообразованием: читаю книги и блоги, участвую в профессиональных мероприятиях и вебинарах, общаюсь с экспертами.


Я всегда на связи, быстро отвечаю на все ваши вопросы.


Буду рада вам помочь!

image

image


image

image

image


Навыки и умения

Портфолио

Юзабилити-аудит сайта

Бизнес-консультирование Бизнес-консультирование


Интернет-магазин бытовой техники

Проведен юзабилити-аудит сайта.
В результате изменений за 3 месяца конверсия в заказы увеличилась на 130%, доход интернет-магазина вырос на 80%.
Также улучшились показатели всех поведенческих факторов на сайте: отказы снизились на 14%, время сеанса увеличилось на 40%, глубина просмотра – на 14%.



  5  0

Отзыв. Юзабилити-аудит сайта и анализ трафика

Маркетинговые исследования Маркетинговые исследования


Сайт материалов для оформления Windows.

Экспертная оценка юзабилити.
Веб-аналитика в Яндекс.Метрике: анализ взаимодействия пользователей с сайтом, показателей трафика и поведенческих факторов.
Технический анализ сайта.
Формирование рекомендаций по улучшению юзабилити и поведенческих факторов. Рекомендации по настройке целей в Яндекс.Метрике.



  6  0

Анализ сайта для повышения конверсии

Бизнес-консультирование Бизнес-консультирование


Интернет-магазин товаров по уходу за полостью рта.

Проведен комплексный аудит мобильной версии сайта с использованием Google Analytics. Были выявлены проблемы в юзабилити, которые мешали пользователям совершить заказы в интернет-магазине.

В результате изменений, по мобильному трафику, за 2 месяца конверсия в заказы увеличилась на 58,5%, количество достижений цели в оформление заказа выросло на 123,9%. Произошло улучшение показателей поведенческих факторов (отказы, глубина просмотра, время на сайте).
В десктопной версии сайта рост конверсии составил 22%.



  13  0

Юзабилити-аудит процесса оформления заказа

Бизнес-консультирование Бизнес-консультирование


Интернет-магазин кронштейнов, тумб и стоек под телевизоры.

Аудит юзабилити с веб-аналитикой (Яндекс.Метрика). Анализ поведения пользователей на страницах корзины, оформления заказа, описания условий доставки.
Формирование рекомендаций по улучшению юзабилити.
Создание прототипов и ТЗ на доработку страниц.



  2  0

Экспресс-аудит юзабилити сайта

Маркетинговые исследования Маркетинговые исследования


Сервис по поиску лекарств

Составление конверсионного сценария пользователя.
Юзабилити-аудит десктопной и мобильной версии сайта, выявление проблем.
Формирование рекомендаций по улучшению юзабилити сайта.



  4  0

Сайт пребиотиков для детей

Маркетинговые исследования Маркетинговые исследования


Экспертная оценка юзабилити десктопной и мобильной версии сайта.
Веб-аналитика: анализ поведения пользователей и эффективности сайта в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
Анализ эффективности рекламного трафика в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
Формирование рекомендаций по улучшению юзабилити и по оптимизации конверсии рекламных каналов.



  1  0

Аудит юзабилити с веб-аналитикой. Анализ трафика

Маркетинговые исследования Маркетинговые исследования


Компания по продаже сыроваренного оборудования.

Юзабилити-аудит сайта: экспертная оценка и анализ данных Яндекс.Метрики.
Анализ трафика (в т.ч. контекстной рекламы), конверсионных и поведенческих показателей сайта в Яндекс.Метрике.
Разработка рекомендаций по улучшению юзабилити и поведенческих факторов, по оптимизации контекстной рекламы.



  7  0

Анализ юзабилити сайта

Бизнес-консультирование Бизнес-консультирование


Сайт по продаже лотерейных билетов.

Определение конверсионного пути пользователя.
Юзабилити-аудит сайта (десктопная и мобильная версии).
Рекомендации по улучшению сайта.



  0

Комплексная настройка веб-аналитики

Сопровождение сайтов Сопровождение сайтов


Интернет-магазин

Настройка счетчиков Яндекс.Метрики, Google Analytics.
Определение системы целей для сайта, настройка целей и событий в Яндекс.Метрике, Google Analytics, Google Tag Manager.
Подготовка ТЗ для внедрения расширенной электронной торговли.
Выполнение других настроек систем веб-аналитики.



  0

Юзабилити-аудит сайта

Маркетинговые исследования Маркетинговые исследования


Частная гостиница г. Сочи.

Анализ юзабилити сайта.
Создание рекомендаций по улучшению юзабилити.



  4  0

Аудит юзабилити сайта

Бизнес-консультирование Бизнес-консультирование


Школа иностранных языков.

Сегментирование целевой аудитории.
Составление пользовательского сценария на сайте.
Оценка юзабилити, выявление проблем на каждом этапе конверсионного пути.
Формирование рекомендаций по улучшению юзабилити.



  2  0
 

Отзывы о выполненных проектах 2

Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки

Очень доволен работой! Видно высокую профессиональность. Все задачи/предложения написаны очень понятно и с примерами. Приятно было сотрудничать.

Владислав В. Владислав Вдовиченко | Сейф Сейф | Ответный отзыв

Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки

Виктория ответственно отнеслась к поставленной задаче. На первом этапе сделала бесплатный краткий анализ. Далее задавала уточняющие вопросы с целью полного погружения в бизнес и потребности магазина, что я считаю хорошим показателем отношения к делу.

В результате предоставила развернутый отчет и четкое ТЗ для наших разработчиков.
Проект был выполнен даже раньше оговоренных сроков. За весь процесс сотрудничества всегда была на связи. Коммуникация происходила без проблем.

Ответственный грамотный специалист и исполнитель.
Рекомендую!

Дарья С. Дарья Сидоренко | Сейф Сейф

Активность

  Последние ставки 9
Фриланс проект
500
скрыта
Фриланс проект скрыта
Нужен UX/UI специалист для оценки юзабилити сайта
Настроить гугл и яндекс аналитику через ГТМ
Консультация по данным в Google Analytics
Повышение конверсии моб. версия сайта (ТЗ)
5000
совет как расположить карточки товара исходя из юзабилити сайта
600
Нужен интернет-маркетолог
Юзабилити аудит "брошенной" корзины в интернет-магазине
2500

Контактная информация

Просмотр контактной информации доступен только зарегистрированным пользователям.

Команда

Андрей М. 

Поделиться ссылкой на профиль