189 

ФрилансерыМарина Рясик

Вы заказчик? Предложите Марине работу над вашим следующим проектом. Фрилансер? Зарегистрируйте профиль и начинайте зарабатывать прямо сейчас.

Украина Днепр, Украина
1 месяц 8 дней назад
Свободен для работы Свободен для работы
на сервисе 1 месяц 9 дней
Марина Р.

Специализация

Немецкий язык
102 место из 577
Английский язык
1155 место из 6363
Позиция в общем рейтинге 112
  37877 место из 349598

Резюме

Customer Support Specialist

Duties:

- Providing first-and second-level  technical support to end-users/customers 

- Identifying the cause of the problem, selecting the best solution to solve the issue

- Resolving product or service problems by clarifying the customer’s complaint 

- Escalating and following up on incident through Jira to the next level support team/development 

   team if needed

Content Operations Manager

Duties:

-Management and ingestion of digital content /digital music

-Catalogue maintenance, execution of updates, communication of digital takedown instructions, territory expansions, ensuring systems are amended to reflect those changes

-Resolving of content related issues: broken content, unavailable content, artist management issues 

-Processing of legal claims

-Making sure that content on the portals is functioning properly and is correctly displayed to visitors

-Collaborating with record labels


Language skills:

-written and verbal communication skills (German, English). English level is upper intermediate

Personal skills:
- Team player -Self-motivated
- Able to cope under pressure
- Good time management skills and ability to prioritize
- Multi-tasking skills
- Attention to details



Technical skills:
- Help desk systems, Atlassian Jira Experience
- Familiarity with different types of CMS, ingestion tools
- XML basic knowledge
- HTML basic knowledge
- SQL basic knowledge

- Microsoft Office computer programs





Контактная информация

Просмотр контактной информации доступен только зарегистрированным пользователям.

Поделиться ссылкой на профиль