Александра Махлярчук
Рейтинг
Резюме
Досвід роботи
Администатор, ресепшионист, менеджер лечебного корпуса
з 06.2014 по нині (4 роки 10 місяців)
Центр аюрведы и СПА Шамбала, Запорожье (СПА-услуги)
- на должности ресепшниста - прием звонков, запись на процедуры, учет коммуникаций с клиентами в 1С, CRM, консультирование клиентов по услугам, продажа товаров и услуг, ведение отчетностей, кассы, 1С, обслуживание клиентов, составление графиков и др.
- на должности менеджера лечебного корпуса- обслуживание клиентов лечебного отделения , консультирование по продуктам и услугам, учет склада с материалами, заказы ТМЦ, ведение отчетности, участие в инвентаризациях ТМЦ, аналитика отзывов и потребностей клиентов и др.
Администратор консультационного центра, переводчик
з 09.2013 по 02.2014 (5 місяців)
ТОВ "Центр Піар Технологій", Киев/Запорожье (предоставление рекламных услуг)
Функциональные обязанности:
1. Гостеприимный приём посетителей.
2. Прием входящих/исходящих звонков/переключение звонков.
3. Организация встреч посетителей, клиентов, ведение записей посещений, контроль посещений, занос в базу данных сведений о новых клиентах, ведение истории продаж, звонков каждого клиента.
4. Работа с входящей/исходящей корреспонденцией.
5. Выполнение поручений руководителя (чай, кофе, заказ билетов, поиск необходимой информации).
6. Консультирование клиентов по телефону и через электронную почту по услугам компании, их ценам, условиям.
7. Организация снабжения офиса (ведение инвентарно-хозяйственной части и своевременной закупки расходных материалов и их учет).
Освіта
ЗНУ
Иностранной филологии, Запорожье
Вища, з 09.2008 по 06.2013 (4 роки 9 місяців)
Додаткова освіта
Институт Бизнес Технологий«Переговоры при активных продажах» (апрель 2016)
Професійні та інші навички
Навички роботи з комп’ютером
Опытный пользователь MS Office (Word, Exсel, Power Point, Publisher), Internet, Skype, 1С Рарус, 1С УТП, Phonet, CRM.
Знання мов
- Англійська — вище середнього
- Іспанська — початковий
- Російська — вільно
- Українська — вільно
- Італійська — початковий
Додаткова інформація
Семейное положение:
Замужем, детей нет
Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя (Word, Excel, Power Point, 1с7, 1с8 и др.).
Уверенный пользователь интернета.
О себе: ответственная‚ коммуникабельная,активная жизненная позиция, целеустремленность, легко обучаема в новых сферах.
Навыки и умения
Программирование
Дизайн и арт
Аудио и видео
Переводы
Работа с текстами
Портфолио
-
250 UAH Перевод биохим анализа Anu thailam
Английский язык -
250 UAH Перевод биохим анализа Recopain balm
Английский язык -
250 UAH Перевод биохим анализа Kumkumadi thailam
Английский язык -
250 UAH Перевод биохим анализа Kolakulathadi choornam
Английский язык -
250 UAH Перевод биохим анализа Avipathi choornam
Английский язык -
Панчакарма
Английский язык