Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak

Контент-менеджер · Администрирование систем
Украина Полтава, Украина
Позволь себе быть собой, и дай другому быть другим
181

Опыт работы Торговый представитель, компания «Си групп», дистрибуция торговых марок «Козацька розвага», «Мачо», «Флинт», «Картофан», «Семки». г. Полтава, полная занятость. 2013 год. — Занимался продажами товара торговым точкам на вверенном участке территории в г. Полтава; — Ежедневно выявлял потребности клиентов путем ведения переговоров, совершал посещение не менее 15 торговых точек в день; — Мерчандайзинг. Контроль дебиторской задолженности. Администратор сайта, менеджер по размещению предприятий ТОВ «Сорочинский ярмарок», организатора проведения Сорочинского ярмарка. г. Полтава, полная занятость. 2013-2014 годы. - принимал участие в создании и администрировании сайта организации yarmarok.in.ua (версия CMS Joomla); - изготовлял различные графические материалы (монтаж видео, флаера, баннеры, афиши); - осуществлял общую IT поддержку организации (администрирование сети, выявление и устранение текущих проблем); - участвовал в организации размещения предприятий. Специалист с информационных технологий, менеджер по продажам, компания «ДКС электрик», организация осуществляет продажу электротехнической продукции таких торговых марок «Hager», «ABB», «Berker», «Schneider-electric», «VIKO», «El-Bi», «Philips», «Osram», «Maxus», «Delux», «Magnum», «Enext», «IEK» и другие., г. Полтава, полная занятость. 2014-2018 годы. - создание, продвижение и обслуживание сайта dkselektrik.com.ua (версия CMS Prestashop), а также других IT проектов компании. Наполнение сайта контентом (всего лично мной было залито около 10000 товарных позиций, вел наполнение графическими материалами и другие работы по текущему обслуживанию, работа с рекламными компаниями Google adwords, Яндекс директ); - осуществлял общую IT поддержку организации (администрирование сети, установка софта, выявление и устранение текущих проблем); - продажи. Оформление заявок через сайт, консультирование клиентов по телефону, участие в тендерах на закупку материалов, в том числе системы «Проззоро», поиск новых клиентов.  (То есть вел полный цикл продаж от заявки к контролю поставки товара к клиенту, который включал в себя также заказ товара у поставщика и организацию доставки товара к клиенту). Деятельность охватывала в себя всю территорию Украины. Работал в организации EKT на должности администратор сайта ekt.com.ua, контент - менеджер. Организация занимается реализацией электротехнической и строительной продукции таких брендов : «Hager», «ABB», «Schneider-electric», «IEK», «Eaton», «Legrand». 2018 - 2019Администрирование, наполнение контентом сайта ekt.com.ua (версия CMS 1С-Битрикс).Администрирование - в эту функциональную обязанность включало настройка системы, обеспечение ёё работоспособности, установка и настройка различных  модулей. Контент - заполнение карточек товара, графическое оформление сайта, заполнено более 12000 артикулов. Разработка различных дополнительных материалов (слайдеры, посадочные страницы и т.д. и т.п.)Настройка экспорта товаров на торговые площадки Prom, Google Merchant.Работа в системе CRM Битрикс 24Имею сертификаты о прохождение курсов контент менеджера и администратор сайта от компании 1С-Битрикс.Образование 2012 Полтавский национальный педагогический университет им. В.Г. Короленка. Высшее, Дневная/Очная форма обучения. Факультет: Исторический. Специальность: Географ. Учитель географии, истории, основ экономики. Организатор краеведческой-туристической деятельности. Навыки и умения ПК- уровень - продвинутый пользователь. Знание и умения работать в следующих программах: 1С-Битрикс управление сайтом, Prestashop, 1С, Битрикс24, Coreldraw, Photoshop, MS Office, Dreamweaver.  Навык работы в Google adwords. Дополнительные сведения Коммуникабельность, стрессоустойчивость и нацеленность на результат. Вредных привычек нет.

Маркетинговые исследования
Украина Киев, Украина
Якісна робота, якісна у всьому. Бути на 1 місці не означає бути переможцем, просто будь кращим.
402
 28  4

Бугерко Екатерина Михайловна Дата рождения: 29 июл 1992 Регион: Дунаевцы Возможность переезда: Хмельницкий Телефон(ы): Менеджер по продажам 40 000 грн. Опыт работы Оператор на площадках Prom, Rozetka, HubberИнтернет-магазин "SvetOn"Июль 2020- активные продажи в телефонном режиме;выполнение плана продаж;консультирование и сопровождение клиентов по телефону (входящие/исходящие звонки);работа с холодной (20%), а так же с теплой (80%) базой клиентов менеджер по продаже элеваторного оборудованияноя 2018-2020Зерноградот 100 до 250 сотрудников АПК (Агропромышленный комплекс) • Управление отделом маркетинга• Подготовка и участие в выставках;• Планирование и составление рекламных мероприятий предприятия на год;• Составление коммерческих предложений;• Согласование и заключение договоров купли-продажи;• Отлеживание своевременности оплат за продукцию;• Поиск и привлечение новых клиентов, а также поддержание и развитие долгосрочных отношений с постоянными клиентами• Контроль за выполнением планов отдела продаж;Согласование доставки продукции; менеджер по продаже элеваторного оборудованияноя 2015 - июн 2016 (8 мес)Елеваторный Альянсот 100 до 250 сотрудников АПК (Агропромышленный комплекс) • Управление отделом маркетинга• Подготовка и участие в выставках;• Планирование и составление рекламных мероприятий предприятия на год;• Составление коммерческих предложений;• Согласование и заключение договоров купли-продажи;• Отлеживание своевременности оплат за продукцию;• Поиск и привлечение новых клиентов, а также поддержание и развитие долгосрочных отношений с постоянными клиентами• Контроль за выполнением планов отдела продаж;Согласование доставки продукции; менеджер по продаже металлопрокатафев 2015 - ноя 2015 (10 мес)Спецстальстройот 50 до 100 сотрудников Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт • активный поиск новых клиентов• работа с ключевыми клиентами• ведение переговоров• заключение договоров• полное сопровождение продажи• работа с первичной документацией• выполнение поставленных планов и задач• составление коммерческих предложений• увеличение объёма продаж• контроль поставок• мониторинг конкурентов Логистокт 2014 - фев 2015 (5 мес)Евротранс-Экспресот 50 до 100 сотрудников Транспорт и Логистика • поиск заказчиков и формирование логистических маршрутов для перевозок собственным транспортом• организация и координирование грузовых перевозок автомобильным транспортом• поиск наемного транспорта, работа с перевозчиками в системе Lardi,Della;• заключение договоров с клиентами на предоставление транспортных услуг• оформление технической документации• подготовка документов и выпуск автомобилей в рейс• выписка счетов-фактур, актов выполненных работ,• выписка налоговых счетов в системе 1-С• оплата счетов фактур через Банк клиент практикантянв 2014 - мар 2014 (3 мес)Агро-Союз, Компания, ООО до 20 сотрудников АПК (Агропромышленный комплекс) практикантянв 2013 - фев 2013 (2 мес)Чопская таможня Транспорт и Логистика Образование Академия таможенной службы Украины (Днепропетровск)Год окончания 2014Транспортные системы та технологии специалист, инженер транспорта(диплом с отличием) Владение языками Английский - базовыйНемецкий - базовыйРусский - продвинутыйУкраинский - продвинутый Курсы, тренинги, сертификаты Курсы таможенного брокера(Днепропетровск)Год окончания 2011Курсы при АТСУ Дополнительная информация Компьютерные навыкиУвереный пользователь ПК Личные качества ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость. Научная деятельность1. Проблеми класифікації деяких товарів/ К.М.Бугерко// тези допов.міжн. наук.-практ. конференції митна політика та актуальні проблеми економічної безпеки україни на сучавсному етапі. АМСУ, Д., 2011. с-223-224.2. Аналіз проблем впровадження логістичної концепції в діяльність підприємств України/ К.М. Бугерко, Б.В. Олійник// тези допов.міжн. наук.-практ.конф. митна політика та актуальні проблеми економічної безпеки україни на сучасному етапі. АМСУ, Д., 2012.с.216-218.3. Напрямки розвитку транспортно-митної інфраструктури логістичних центрів/ К.М. Бугерко// тези допов.міжн. наук.-практ.конф. Актуальні проблеми розв. інформ. та транспортно-митн. технологій у митній справі. АМСУ, Д., 2014.с.143-145.4. Проблеми та перспективи розвитку логістичного аутсорсингу в транспортній системі україни/ К.М. Бугерко, А.М. Пасічник: вісник АМСУ, -Д.2014 (в ред.).5. Розрахунок максимального потоку вантажів в транспортній мережі шляхом застосування алгоритму Форда - Фалкерсона/ К.М. Бугерко, А.М. Пасічник: Вісник Академії мтної служби України,- Д. 2014 (в ред.).
  • аналіз
  • рейтинги
  • розрахунки
  • статті

Обработка фото
Украина Шостка, Украина
137

Шеггер Станислава Николаевна Страна: Украина Город: Кролевец (Сумская область) Дата рождения: 19 февраля 19.. Навыки Уверенный пользователь ПК. Есть опыт удаленной работы: биржа копирайтинга TextSale (написание оптимизированного контента, SEO тексты); сервис по размещению рекламы в блогах «Блогун» (рекламные посты с размещением ссылок в Twitter, Facebook), участие в проекте «Моя карьера онлайн» от «Орифлейм» (деловое общение в телефонном режиме, описание проекта и приглашение к сотрудничеству; отчетность о работе в Google-таблицах) Имею авторские права на сборник стихов и песен. Написание музыки, стихов (для детей в том числе), сценариев детских утренников и праздников, статей. Копирайтинг. Рерайтинг. SEO оптимизация текста (оптимизация заголовков, плотность ключевых слов и фраз, маркированные и нумерованные списки, форматирование шрифтов). Бухгалтерские услуги (начисление заработной платы, отпускных, больничных, индексации, удержания из заработной платы - Украина). Юридические услуги (образцы исковых заявлений по трудовым спорам: восстановление на занимаемой должности, взыскание заработной платы, дифференциация и т.д., аттестация педагогических работников, обращение в комиссию по трудовым спорам, запрос на получение публичной информации, права, как члена профсоюза и т.д., - Украина). Социальные сети: Twitter, Facebook, ВК. Поиск и привлечение клиентов. Деловое общение. Грамотная речь. Пользователь ПК. Google Docs. Консультирование по телефону. Оформление заказов. Грамотность. Деловая переписка. Образование Среднее специальное педагогическое 17 лет педагогического стажа. Воспитатель детского сада. Музыкальный руководитель детского сада Дополнительное образование Курсы повышения квалификации в Сумском областном институте последипломного педагогического образования (2011) Музыкальная школа, класс фортепиано (1975 - 1982) Бухгалтерские курсы (1992) Знание языков: украинский, русский Семья: не замужем, дети: дочь 14 лет, личных и семейных проблем не имею Дополнительная информация Усидчивая и старательная. Доброжелательно отношусь к окружающим, ко всему живому в этом мире. Воспитываю в себе сдержанность, уравновешенность и умение сосредотачиваться на положительных эмоциях. Стараюсь быть пунктуальной, качественно выполнять свое дело. Уважительно отношусь к мнению других, не навязываю свои принципы и взгляды. Постоянно занимаюсь самообразованием, всегда рада новым знаниям и опыту. Самостоятельно осваивала бухгалтерию (могу рассчитать заработную плату, отпускные, больничные, индексацию, удержания из заработной платы и т.д.), юриспруденцию (самостоятельно выиграла несколько судовых споров с работодателем, есть решения судов), ведическую космологию, программу Mixcraft. Не имею вредных привычек: не курю, спиртного не употребляю. Веду здоровый образ жизни, оптимистка. Вегетарианка. Проблем со здоровьем, а также склонности к депрессиям нет. Православная, в сектах не состою. Люблю творчество, книги, животных, природу. Хорошо вяжу крючком и спицами, умею шить. Ответственно отношусь к своим обязанностям, к любой начатой работе.

Vladimir Zaika — VZ0307
Бизнес-консультирование · Управление клиентами и CRM
Украина Киев, Украина
Делай до не могу , а потом ещё три раза)
92

1. Умею организовывать и координировать работу людей, подчиненных. 2. Хорошо продаю по телефону и встречам, знаю техники продаж, работа с возражениями, грамотная аргументация, работа с жалобами. 3. Умею принимать и принятие обрабатывать заказы (интернет, сайт, телефон, мессенджер). 4. Знаю работу продавца-консультанта, продавца - стилиста (премиум, люкс сегменты). 5. Провожу вебинары по Сервису (качественное обслуживание клиентов в корпоративном сегменте, пациентов в медицинских учреждениях ) 6. Учу людей,работников как действовать в конфликтной ситуации, умение работы с жалобами. 7. Хорошо собираю, анализирую, работаю с информацией, пишу отчеты. 8. Делаю диагностику и аттестацию людей/персонала. 9. Анализирую, разрабатываю и внедряю бизнес-процессы, CRM, ERP. 10. Провожу тестирование программного обеспечения, игр на счёт ошибок на Windows, IOS, Android.
  • bitrix24
  • CRM Битрикс24
  • автоматизация бизнес процессов
  • бизнес консультирование
  • внедрение crm
  • консалтинг
  • Управление проектами

Продажи и генерация лидов · Обучение
Украина Киев, Украина
169

Менеджер по продажам з 06.2021 по нині (9 місяців) Jooble, Киев (It) -Проведение переговоров с клиентами компании -Помощь в организации работы с сайтом -Подбор оптимальных решений по найму -Консультация по работе ресурсаProject manager з 01.2020 по 06.2021 (1 рік 5 місяців) Фриланс, Украина (It) -Подбор и разработка ТЗ для предпринимателей - Контроль выполнения поставленных задач -Помощь в использовании продукта -Консультирование по функциям программного обеспечения -Решение возникших трудностей при использовании продукта -Помощь в подборе расширенных функций -Ведение переговоров с ЛПРМенеджер по работе с клиентами з 05.2019 по 01.2020 (8 місяців) The Best Marketing., Киев (Маркетинг) -Консультация клиентов по вопросам обучения -Работа с горячими клиентами по вопросу обучения -Первичный контакт с клиентами по вопросу создание маркетинговой стратегии под ключ -Продажи курса обучения, участие в обучающих мероприятияхМенеджер-консультант з 04.2018 по 04.2019 (1 рік) Lоud Master, Киев (Консалтинг) - Консультация клиентов по вопросам финансов. - Привлечение новых партнеров компании. -Работа с первичной документацией. - Первичное знакомство новых работников с продуктом компании. - Участие в утренних собраний, подготовка актуальной информации на день. - Подготовка анализа по выполненной работе за день/неделю/месяц.Аналитик отдела продаж з 11.2017 по 02.2018 (3 місяці) Мастер Газ, Киев (Строительство) - Работа с менеджерам по продажам по увеличению конверсии звонков в заявки. - Составление ежемесячный и еженедельных отчетов о работе менеджеров по продажам. - Проведение тренингов и дополнительных занятий для менеджеров по продажам. - Составление аналитики по возможности улучшения работы отдела продаж.Старший менеджер з 05.2017 по 10.2017 (5 місяців) IP TV, Киев (Телефония) - Продажа интернета и телевидения на территорию Израиля. - Работа с менеджерами вечерней смены. - Составление и ведение статистики каждого оператора. - Составление индивидуального плана для каждого оператора.Менеджер по работе с клиентами з 01.2016 по 02.2017 (1 рік 1 місяць) DIVAN_Vape, Киев (Розничная торговля) - Работа с покупателями на сайте - Продажа на соц. Страницах интернет магазина - Работа с оптовыми клиентами магазина

Роман — Shark73
Сопровождение сайтов · Управление клиентами и CRM
Украина Киев, Украина
Есть цель? Иди к ней! Не получается? Ползи к ней! Не можешь? Ляг и лежи в ее направлении!
400
 4  0

Практический опыт интеграции и настройки CRM Битрикс24 и CMS Битрикс. •от небольших ФОП до крупных компаний от 50 чел. Разработка и внедрение CRM Битрикс24 и CMS Битрикс - Создание/Описание бизнес-процессов продаж, производства, услуг... - Воронки лидов / сделок, авто-воронки прогрева: холодная база, условный отказ, действующие клиенты.. - Автоматизация бизнес-процессов на базе CRM Битрикс24 ... роботы / редактор бизнес процессов - Интеграция CRM с сервисами (Viber\Telegram\WhatsApp\Facebook ...) ...(писать первыми в Viber\Telegram\WhatsApp) - Обучение сотрудников работе с CRM Битрикс24 - Настройка портала под потребности компании - Создание/редактирование сайтов на базе Битрикс24.Сайты - аудит действующей CRM - Оптимизация существующих бизнес-процессов - Интеграция телефонии с Битрикс24 - Интеграция сайтов с Битрикс24 - Интеграция учётных систем и других сервисов с CRM - Настройка сквозной аналитики каналов трафика - Сопровождение и техническая поддержка клиентов - Развертывание портала облако Битрикс24 / хостинг, установка, настройка коробки на VMBitrix - Digital Marketing (интеграция рекламы в Google и соц.сетях с воронкой лидов/сделок Битрикс24) - Интеграция с SendPulse, чат-боты Viber\Telegram\WhatsApp\Facebook, чат GPT (описание/тестирование Promt) ... - Парсинг групп Telegram - E-mail маркетинг: валидация e-mail, рассылки Telegram, WhatsApp ... Сертифицированный партнер Битрикс24 =================================================== Практический опыт администрирования Битрикс24. •установка и настройка окружения BitrixVM •установка и настройка шаблонов интернет-магазин, корпоративный сайт, проработка SEO структуры. Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия) Практический опыт внедрения и настройки CMS Битрикс управление сайтом (БУС) •установка и настройка CMS Битрикс и CRM Bitrix24 Сертифицированный партнер Битрикс. Проведение переговоров и online/offline общение с клиентами, •презентация CRM Битрикс24 и CMS Битрикс (БУС); •презентация шаблонов интернет-магазинов и корпоративных сайтов; •коммуникации с заинтересованными лицами заказчика; •общее руководство IT-проектами (Jira Software); •выстраивание долгосрочных отношений с партнерами и клиентами; •решение нестандартных бизнес ситуаций; •решение конфликтных ситуаций; •понимание процессов разработки web-ресурсов и принципов usability; Разработка концепции внедрения CRM системы •анализ, формализация бизнес-потребностей заказчика; •настройка организационной структуры заказчика для целей разграничения прав доступа к используемым данным; •адаптация и внедрение процессного подхода в управлении продажами, привлечении и обслуживании клиентов, автоматизация этого подхода; Планирование поэтапного внедрения •настройка автоматизированных рабочих мест для руководителя отдела продаж, менеджера отдела продаж, оператора колл-центра, маркетолога и других специалистов; •настройка сценариев сбора и распределения лидов из различных источников - сайтов, социальных сетей, мессенджеров и телефонии; •настройка работы воронок обработки лидов и воронок организации продаж; - настройка системы под конкретные задачи с учетом специфики бизнеса Cопровождение проекта на этапе адаптации •перенос в CRM баз клиентов и других данных из Excel и других источников; •настройка механизмов сбора, накопления, структурирования и сегментации данных о взаимоотношениях с клиентами (электронная переписка, записи телефонных звонков, комментарии и пр.); •автоматизация шаблонов первичных документов: счетов, коммерческих предложений, договоров, спецификаций, накладных и пр.; •интеграция CRM с телефонией, электронной почтой, социальными сетями, сайтами, мессенджерами и сторонними сервисами; •организация единой корпоративной среды для коммуникаций между сотрудниками; Обучение персонала работе с CRM системой (on-line и off-line) •обучение, консультирование и техническая поддержка пользователей CRM; •аудит действующей CRM, выработка рекомендаций по эффективному использованию ее функционала.
  • Bitrix
  • CRM Битрикс24
  • Opencart
  • seo wordpress
  • Seo аудит сайта
  • Битрик
  • битрикс
  • Интеграция CRM Битрикс24
  • интернет-магазин
  • контент-менеджер
  • настройка битрикс 24
  • сайт на битрикс
  • сайт на Wordpress
  • техническая поддержка Битрикс24

Artem — Artem_BizDev
Управление клиентами и CRM · Бизнес-консультирование
Чехия Usti nad Labem, Чехия
Открывают тем, кто стучится.
260

Добрый день. Помогаю собственникам бизнесов и топ-менеджерам систематизировать их бизнес-процессы за счет внедрение финансового учета (P&L, Cashflow, Balance sheet), CRM-системы, регламентов, стандартов и мотивации. Основные виды деятельности: Продажи, маркетинг и финансы Услуги: Аудит отдела продаж (звонки, имейлы, коммерческое предложение, ведение клиентов) Внедрение CRM-системы (индивидуальный подход) с настройкой воронки продаж, карточек клиентов и сделок, подготовка обучения и тестирования Интеграция IP-телефонии, Facebook, Instagram, Email и т.п. Создание скриптов продаж и обработки возражений Визуализация, описание и оптимизация бизнес-процессов Создание регламентов, инструкций и стандартов для бизнеса Консультирование по найму менеджеров по продажам (собственная методика) Создание материальной и нематериальной мотивации Создания системы аналитики отдела продаж и планов Создание программы адаптации менеджера по продажам (5-дневная карта стажировки) Внедрение финансового учета (P&L, Cashflow, Balance sheet) в компанию Решение продвинутых задач с помощью Google Таблиц Опыт: 4 года занимаюсь продажами и систематизацией бизнесов Управлял отделом продаж в агентстве интернет-маркетинга и тренинговой компании в Чешской Республике Есть опыт работы со следующими сферами: строительство, интернет-маркетинг, образование, языковые школы, рекрутинг, производство, e-commerce. Важно отметить: Отношусь к Вашему бизнесу, как к своему, и выполняю задачи на 101% Дедлайн и видение ценного конечного продукта - залог успеха Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество Весь опыт получен через практику и собственные шишки В начале сотрудничества БЕСПЛАТНО отправляю каждому клиенту свой PDF “Я не верю в суперменов. Я верю в систему продаж”. Отправьте мне свою задачу или вопрос, чтобы уже сегодня начать систематизировать Ваш бизнес. (Отправления задачи или вопроса Вас ни к чему не обязывает)
  • AMO CRM
  • BPMN
  • CRM Битрикс24
  • IP-телефония CRM-система
  • Внедрение ИТ-решений
  • написание регламентов
  • оптимизация бизнес-процессов
  • отдел продаж
  • Построение отдела продаж
  • работа в Google таблицах
  • Скрипты продаж
  • строительство
  • финансовый учет

Тестирование и QA · Java
Украина Украина
194

ОБРАЗОВАНИЕ Полтавский Университет Потребительской Кооперации Украины  2006 • Высшее, факультет - Финансы; Диплом специалиста. КУРСЫ, ТРЕНИНГИ, СЕРТИФИКАТЫ Let's Talk (Puma) ● Эффективное общение ● г. Киев- Техники 3S- Send your Message Positively;- Simulate a Two-Way Conversation (техника B.E.S.T.); - Set Realistic Expectations. Let's Coach (Puma) ● Эффективное коучинг ● г. Киев - Техника 3M- Motivate Your Team Member (Техника V.I.P.)- Monitor Perfomance - Mentor through Coaching (Техника G.R.O.W.) Let's Teach (Puma) ● Учимся обучать ● г. Киев- "Крючки внимания"- Техника T.E.A.C.H. (Topic; Engane; Abstract Information; Concrete Application; How to Apply BE NICE (Puma) ● Стандарты обслуживания Клиентов ● г. Киев- Material Services / Personal Servises- BE NICE / Build Rapport ; Establish Customer Needs; Match Needs with Benefits (техника FAB / SWAT); Include additional Items; Manage Concerns; Exceed Expectations Стандарты обслуживания “АЛЛО”, “Евросеть”, “Puma”, “Adidas”● Стандарты обслуживания Клиентов ● г. Киев - Стандарты обслуживания Клиентов компаний.- Эффективное взаимодействие с персоналом.- Эффективная работа с контролирующими органами. УМЕНИЯ И НАВЫКИ Лидерские качества. Работа на результат.Общительный, креативный, целеустремленный, активный, коммуникабельный, легко обучаем.  Активная жизненная позиция.  Умею работать как отдельно, так и в команде.Работа с кассовым аппаратом, GMS Торговля, 1С Торговля; КУРО, РРОПрограммы работы с базой данных, биллинговой системой, CRM ОПЫТ РАБОТЫ Персональный менеджер ● Школа английского языка Skyeng● Удаленная работа ● г. Полтава.  04.2018. – настоящее время (полная занятость) Персональное сопровождение обучения учеников, постоянный контроль процесса обучения портфеля учеников, работа на удержание, решение спорных ситуаций, своевременное предоставление отечностей, выполнение ключевых показателей эффективности, соблюдение стандартов качества Компании. Специалист отдела заботы об учениках ● Школа английского языка Skyeng● Удаленная работа ● г. Полтава.  03.2017. – 04.2018 Работа в CRM, обработка входящих звонков, обращений от Клиентов, поиск преподавателей, ведение базы клиентов,решение ситуаций взаимодействия Клиентов и преподавателей. Выполнение стандартов обслуживания. Менеджер по работе с Клиентами ● Домашний Мастер ● Удаленная работа ● г. Полтава.  10.2012. – 03.2017 (полная занятость) Работа в CRM, обработка входящих звонков, поиск подрядчиков, ведение базы клиентов. Неоднократно премировался за качественную работу с Клиентами, выполнение стандартов и показателей, а также за нововведения в организацию работы. Тренинг - менеджер ● Call центр «Call-o-Call» ● г. Одесса. 04.2012. – 10.2012. (неполная занятость) Работа по продуктам компании «Beline» (Россия). Проведение тренингов по темам «Стандарты обслуживания по телефонным разговорам» и «Технологии в мобльной связи». Разработка методических материалов, а также тренинговых программ для проведения тренингов в г. Одесса. Работа с операторами call – центра на предмет выявления ошибок при консультировании клиентов и улучшения продвижения продуктов «Beeline» на рынок. Тренинг - менеджер ● Мобильные Фишки ● г. Одесса. 10.2011. – 10.2012. (неполная занятость) Проведение тренингов по темам «Стандарты обслуживания» и «Технологии в мобильной связи». Разработка методических материалов, а также тренинговых программ для проведения тренингов в г. Одесса и г. Киев. Работа на торговых точках с продавцами, старшими продавцами для их более продуктивной работе с клиентами. Управляющий розничного магазина ● ООО «Puma Ukraine» ● г. Одесса. 06.2011. – 03.2012. Контроль работы магазина, взаимодействие с проверяющими органами, выполнение стандартов компании. Также проведение тренингов, принимал на работу и обучал новых сотрудников. Ведение внутренней отчетности, разработка маркетинговых стратегий для привлечения новых покупателей.Эффективная мотивация и развитие персонала путем заполнения чек-листов, мониторинга работы, эффективной обратной связи с последующим предоставлением отчетности. Повышение показателей UPT, ATV, Multis, CR.Посещение внутренних тренингов разработанными компанией Пума для управляющих розничными магазинами по эффективной коммуникации, ораторскому искусству, обучения персонала, стандартов обслуживания.Сертификаты прохождения обучения в тренингах компании Puma (навыки общения; эффективный руководитель; стандарты обслуживания BE NICE; эффективное управление временем) Специалист по обучению и развития персонала ● ООО «Евросеть» ● г. Одесса. 04.2010. – 06.2011. Обучение стажеров, продавцов, управляющих торговых точек. Проведение тренингов по темам: «мобильные технологии», «современная фотография», «основы сотовой связи». Презентации новых продуктов вендоров. Участвовал в подборе персонала и в разработке новых продуктов компании, а также разрабатывал тренинговые программы и вспомогательные материалы для более продуктивной работы продавцов. Проведение коучинговых мероприятий. Работа на торговых точках с продавцами и управляющими по увеличению продаж, проработка основных аспектов техники продаж, обучение мотивационным программам внутри компании, проработка «проблемных» моментов в работе точки совместно с управляющими.

Контент-менеджер
Украина Кропивницкий, Украина
Нужно лучше старатся
242

Я, Кориновский Герман Николаевич, родился 24 июля 1990 года. По гороскопу лев. Имею среднее-специальное образование по специальности программист. Занимаюсь рисованием, работал в охране.2 года работал в сфере телефонных продаж и консультированию клиентов.На данный момент работаю контент менеджером. 
  • большая усидчивость
  • Голос для видеопрезентаций
  • сайт на Wordpress
  • стрессоустойчивость
  • Хороший голос

Артем — z1mko
IP-телефония и VoIP · Установка и настройка CMS
Украина Сумы, Украина
Поиск решения нестандратных задач и заказов под ключ
725
 5  0

Опыт работы Телекоммуникационная компания "Интертелеком" Должность: руководитель отдела по сервисному обслуживанию (около года и по июль 2017, а так же по совместительству системный администратор по офисам в Сумах а так же регионах 3 года) Должностные обязанности: поддержка пользователей и устранение проблем по любым вопросам связанных с ОС (Windows xp/7/8/8.1/10, Apple, Android). Планирование сети wifi, настройка сетевого оборудования клиентов (Apple, TP-Link, D-link, Xiaomi и другие). Защита пользователей от вредоносного ПО и резервное копирование данных. Сопровождение покупки/обновление комплектующих. Причина увольнения: по соглашению сторон Телекоммуникационная компания "Интертелеком" Должность: системный администратор Должностные обязанности: обслуживание и настройка Voip сервера телефонии freepbx на базе Asterisk, обслуживание и настройка системы электронного документооборота Detrix, настройка абонентских коммутаторов (L2, L3), мониторинг непрерывной работы телекоммуникационной сети, установка WiFi покрытия для особых клиентов на оборудовании Extreme Networks, обслуживание всей техники в офисе, переустановка ОС Windows, Windows Server, Linux. А так же консультация, настройка, установка и обновление 1С.8, 1С.7, Медок, Клиентбанк, Лига:Закон, Телекоммуникационная компания "Интертелеком" Должность: техническая поддержка пользователей Должностные обязанности: обслуживание абонентов по настройке, консультированию и выявлению проблем с интернетом/цифровым ТВ. Настройка абонентского оборудования (роутеры, цифровые ТВ приставки) Ноябрь 2012 - Октябрь 2013 Причина увольнения: повышение до должности системного администратора Рекламная группа "RG Region" Должность: системный администратор Должностные обязанности: обслуживание компьютеров и всей техники в офисе Август 2008 – Октябрь 2008 Причина увольнения: по собственному желаниюДополнительные сведения Образование: экономика предприятия 2011-2016 г., бакалавр, СумГУ Знание ОС: На уровне системного администратора (настройка и установка Windows (xp,7,8,10), Windows Server (2008, 2012, 2016 и beta 2019). Большой опыт в построении сети, мониторинге, настройке коммутаторов EdgeCore, настройка беспроводных сетей Extreme Networks. Офисные приложения: Microsoft Office, Libre Office, Open Office, Клиент банк, Медок, Бухфон, 1С.8, 1С.7, Photoshop, Gimp, RDP, TeamViewer и др. Цель развития собственных знаний и навыков: Развитие собственного оутсёрсингового сервисного центра, получение сертификата Cisco CCNA, развитие в сфере ИТ и Voip, повышение квалификации. Знание языков: Русский, Украинский - свободно. Английский - разговорный, технический.
  • Windows Server