Лучшие фрилансеры
117
Контент-менеджер · Копирайтинг
Днепр, Украина
Наполним Ваш сайт Смыслом!
6156
317 0
О себе: дата рождения 08.02.1985г., имею высшее техническое образование. Работа в копирайтинге - это мое основное занятие. Опыт работы: Опыт работы автором более 10-ти лет. За это время было написано огромное количество статей на разную тематику: Юридические тексты (гражданское, криминальное и пр. направления) - более 200 работ.Банки, кредиты, микрозаймы для Украины, России, - более 10 000 текстов.Криптовалюта, эфир, брокеры и биржи, - более 1100 статей.Мягкая и корпусная мебель, обивочные ткани - более 10 000 статей.Создание, разработка сайтов, веб дизайн - более 250 работ.Электроника, бытовая техника, мобильные телефоны и пр. гаджеты - более 500 работ.Медицинские тексты узкой и общей направленности (гинекология, стоматология, ортопедия, педиатрия, терапия) - более 4000 работ.Строительство, строительные работы, инструменты - более 1000 текстов.Сельскохозяйственная техника, переработка сырья и пр. - более 200 статей.Агротематика - более 100 статей.Автомобильная тематика - автохимия, шины, диски. Обзоры авто и электрокаров - более 2500 статей.Мода, женская и мужская одежда, аксессуары - более 2000 текстов.Детская одежда, ортопедическая обувь - более 1000 текстов.Постельное белье, текстиль - более 2500 текстов.Описания для интернет-магазинов разной направленности - более 20 000 текстов.СЕО статьи на разную тему - более 20 000 текстов. В настоящее время написание статей является моей основной профессией, которой я овладела в совершенстве. Отличное техническое образование, быстрая обучаемость и исполнительность дают мне возможность быстро и качественно выполнить любое поставленное задание. Сдача недоработанных «сырых» статей или срыв сроков мной - невозможны, т.к. я дорожу своей репутацией и ценю Ваше время. Преимущества работы со мной:Выполняю работы точно в срок.Проверяю Адвего, Истио, а также любыми программами, которые Вам удобны. Пишу грамотно на русском, украинском, английском языке, в выбранном Вами стиле. Уникальность моих работ составляет в среднем не менее 98% (рерайт - не менее 95%). Выполняю задание в указанные сроки. Некоторые примеры моих работ можно увидеть в профиле и на сайтах: repka.ua, divani.ua, electrokari.com.ua, soulkids.com.ua, provanceshop.ua, consalco.com.ua, babaevo.com.ua, odessakovka.com.ua, shaffa.com.ua, aromika.dp.ua, uafiltry.com, officem.com.ua и др. Работаю только с постоянными заказчиками. В настоящее время, один из проектов закончен и у меня появилось свободное время.
Копирайтинг · Написание статей
Запорожье, Украина
Люди перестают мыслить, когда перестают читать
5697
143 0
Говорят, тут качественный контент пишут :) Всегда достигнем крутого результата! Доброго времени суток всем!
Казалось бы, резюме копирайтера, написанное самим копирайтером должно быть составлено так, что можно «зачитаться». Но нет...Постараюсь заинтересовать вас тем, что умею)
Я — фрилансер, создающий полезный и честный текст с хорошей структурой и органично введенными ключами. 6-й год на рынке копирайтинга. Более 10 000 написанных seo-статей, в том числе несколько успешных крупных проектов.
Если я подаю отклик, значит я полностью уверена, что справлюсь. Заказывая тексты у меня, вы можете быть уверены в стабильно качественном результате. Пишу сама, никому не передаю, к тому же посвящаю этому практически все свое время и работаю с полной отдачей. А потому гарантирую только 100% уникальность, вложенную душу, фантазию и кропотливый труд. Онлайн – мое второе место прописки, люблю быть мобильной и доступной по связи всегда.
Копирайт, рерайт, уникальный авторский текст — быстро, просто и легко, хотя еще совсем недавно мне было неизвестно, где купить запчасти к строительному фену и какой деревянный оконный профиль лучше выбрать...
Люблю цепляющие подзаголовки, умею писать тексты по требованиям заказчиков таким образом, чтобы они понравились читателю и поисковым системам. Пишу без ошибок, заезженных шаблонов и воды в тексте, использую как более сдержанное повествование, делающее статью продающей, так и мощные рекламные модели. Все по желанию и предпочтению заказчика.
Конечно, знать абсолютно все на свете – невозможно, но уметь пользоваться необходимой литературой, чтобы использовать ее в качестве базы — это реально! Ведь, кому-то даются знания 10 языков, а кто-то не может осилить и один.
О себе могу с уверенностью сказать, что всегда перед написанием тщательно и вдумчиво изучаю тему, использую несколько достоверных источников, читаю много литературы. Добросовестно отношусь к созданию контента и довожу проект до конца! Цените тех, кто это умеет.
Образование: филолог, магистр "Финансы и кредит" (оба полных высших) Копирайтер в душе и по призванию
Ко мне обращаются, когда хотят получить:
тексты, грамотные во всех смыслах контент в едином, легком и удобном для чтения стиле вдумчивый и индивидуальный подход к созданию материала Мои навыки и опыт Пишу читабельные, уникальные СЕО тексты разной тематики на протяжении 6 лет. Тексты для Landing Page. Есть опыт в написании авторских статей для блогов. Контент-наполнение интернет-магазинов окон и дверей, одежды, стройматериалов, запчастей, техники. Перевод «русский — украинский — русский» Создание коммерческих текстов: пресс-релизов, новостей, каталогов и рекламы. Рецензии на фильмы (большой опыт). Умею писать как информационные тексты, так и полноценные аналитические статьи. Отличная авторская выносливость (умею писать много на одну и ту же тему). Темы, которые мне близки, и в которых безупречно разбираюсь: окна и двери (установка, продажа); дизайн интерьеров; кальянная тематика, вейп; финансы (кредиты, инвестиции, фондовый рынок); бытовая техника; технологии: телефоны, планшеты, ноутбуки; швейцарские часы (бренды, интересные факты, новинки) здоровое питание; все о кофе, чае; мебель: спальни, прихожие, кухни, диваны, кровати, кресла; красота и здоровье: косметические средства, уход, косметология; строительство: отделочные материалы, ремонты; одежда и обувь; сумки, рюкзаки, аксессуары; путешествия, отели, парки развлечений; автомобили: СТО, логистика, аренда; беттинг, гемблинг; криптовалюта, обмен; спорт (особенно футбол), физические упражнения, инвентарь; услуги: кейтеринг, строительные, ремонтные, клининговые; ремонт принтеров и заправка картриджей. Работаю с программами проверки уникальности текстов (Advego Plagiatus, eTXT Антиплагиат, text.ru, Content Watch, Turgenev.Ashmanov). 100% уникальность написанных статей.
Коротко о себе и моих увлечениях: Люблю активный отдых - именно самый адреналинно-восторженный с захватывающим проведением коротких отпускных будней Умею управлять своим временем, как и распределять свои цели и задачи Читаю много профессиональной и художественной литературы Обожаю кино - пишу объективные рецензии на фильмы
Посещаю музеи и выставки — не пытайтесь осмотреть все залы за один раз. Считайте, что музей – это меню, а не список дел. Тогда вам не придется молча пялиться на экспонаты, и разгадывать замыслы художников Владею несколькими языками — а значит имею вторую душу Почему со мной комфортно работать? Всегда соблюдаю дедлайн, могу обрадовать вас даже раньше На связи постоянно Придерживаюсь пожеланий и требований заказчика Перед написанием статьи вникаю полностью в тему Свободно владею русским и украинским языком.
Моя позиция — это ответ на вопрос «Что для тебя неприемлемо»: Работаю по четкому ТЗ. Как-нибудь договориться — не вариант. Не работаю с политическими, юридическими темами и чисто техническими текстами. Для меня важнее сделать хорошо, а не заработать любой ценой. Создавать контент я люблю, так что будьте готовы получить профессиональный и продающий текст :) Основная цель моей работы – реальные продажи клиента. За годы в копирайтинге (6 лет) я приобрела достаточный опыт в самых разных темах.
✅ Надеюсь на приятное сотрудничество с заказчиками. На мой взгляд, отношения между исполнителем и заказчиком мало отличаются от просто человеческих отношений. Базисы те же: взаимоуважение, здравый смысл, конструктивная обратная связь. Для меня они важны!
✅ Многие мои клиенты становятся постоянными и регулярно возвращаются за текстами. Ведь я помогаю им делать бизнес успешнее. А те, кто по каким-либо причинам проходит мимо меня, сами не понимают, от чего отказываются и какого специалиста упускают! Предлагаю и вам убедиться в моем мастерстве на практике.
*По запросу вышлю примеры своих работ на интересующую заказчика тему (поскольку сюда невозможно загрузить все написанные за много лет тексты)
Написание статей · Копирайтинг
Николаев, Украина
Мереживо слів для мене як подих - непомітна залежність.
3692
173 0
Мереживо слів для мене як подих - непомітна залежність Ёмкий текст безупречен, как английский газон. Чувствую слово, берегу его, не расходую понапрасну. Пишу без фальши и воды, на простом понятном языке.
Ваш надёжный копирайтер на аутсорсинге. Искренне заинтересована в успехе Вашего бизнеса. Отвечаю за качественный копирайтинг и рерайтинг: тексты информационные, рекламные, авторские блоги, лонгриды, кейсы, посты в соцсетях нативная реклама, пресс релизы, интервью категории товаров и услуг, перевод на украинский гайды, чек-листы, лед-магниты, коммерческие предложения сео-объявления, тексты для видеорекламы, презентации недвижимости редактура кейсов: перевод с профессионального на общепонятный.
Копирайтинг – моя профессия: стандартная уникальность 100% 12000+ текстов, органические ключи, анкоры, эффективные title&description язык – русский, украинский первоисточники, материалы для обработки – любой доступный браузеру язык всегда проверяю актуальность фактов, цифр, ищу первоисточники быстро ориентируюсь в онлайн-картах уважаю SEO, не люблю подсчитывать LSI-конструкции пишу в стиле площадки размещения, на уровне ЦА.
База знаний. Опыт: Латвийский госуниверситет + Киевский институт культуры - филология, диплом с отличием Киевская коммерческая школа – консультант по приватизации Международный институт бизнеса – лицитатор земельных торгов 11 лет руководства отделами обслуживания читателей, маркетинга и менеджмента Централизлванной библиотечной системы Николаева 20+ лет зам. ген. директора в агентстве недвижимости/товарной бирже; общение с девелоперами, инвесторами, застройщиками, нотариусами; сопровождение сделок после диверсификации деятельности биржи параллельно 16 лет – подготовка и проведение аукционов сейчас – сопровождаю сделки на Prozorro.sale, консультирую инвесторов основная деятельность – копирайтинг.
Экспертный уровень авторских текстов и копирайтинга: анализ рынка недвижимости и земли независимо от стран; недвижимость жилая, промышленная, коммерческая, новостройки, продажа / аренда земельный рынок, законодательство, продажа земель под застройку, ОСГ, с/х, промышленность, рекреацию девелоперские проекты, инвестиции в землю и недвижимость зарубежные инвестиции, Золотые визы, Стартап-визы, иммиграционные программы ипотека, кредиты, залоги, арестованное имущество, СЕТАМ приватизация, электронные аукционы Prozorro, продажа имущества банкротов и активов банков услуги нотариата, экспертов, землеустроителей, БТИ.
Нетайная страсть: туризм. Статусы «эксперт» на TripAdvisor, «cенсей» на Турправде. Пишу для туроператоров, турагентств, отелей: авторские статьи, лендинги, блоги, посты в соцсети описание курортов/отелей, программы туров нативная реклама туркомпаний, лайфхаки для туристов.
С 2019 года накопились темы в портфолио с позитивными отзывами Заказчиков: энергоэффективные технологии строительства, каркасные/модульные технологии урбанизация, архитектурные тренды, дизайн, ремонт, акустика, инновации офисного/жилого пространства страхование авто, жизнь, туристическое госзакупки онлайн, франшизы, банки, услуги таможенных брокеров, логистика кейсы IT и маркетинговых компаний образование, тренинги, рейтинги университетов мода, стиль, ткани, парфюмерия, бренды, технологии аппаратная и инъекционная косметология, лазерная и пластическая хирургия HoReCa, пиццерии, рестораны, кафе, отели, доставка еды флористика, спортивное питание, зоотовары.
Вникаю в тему. Нахожу факты, актуальную статистику, проверяю информацию. Подбираю тематические иллюстрации, графики, схемы, диаграммы.
Статус: ФЛП, ІІІ группа на едином налоге 5%, копирайтер, риэлтор, аукционист. Договоры с ФЛП и юрлицами-резидентами Украины – заключаю. Работаю сама, без посредников.
Дедлайн не нарушила ни разу: опыт руководства командой научил распределять силы и время.
Продвижение в социальных сетях (SMM) · Реклама в социальных медиа
Киев, Украина
Эффективно настрою таргетированную рекламу в фейсбуке и инстаграм
938
15 0
Специализируюсь на платной рекламе Facebook/TikTok
Меня зовут Михаил, предоставляю УСЛУГИ ТАРГЕТОЛОГА. Более 5 лет занимаюсь пpoфeccиональным запуском peклaмы в FB/Instagram/TikTok.
Основные вертикали:
- финансы
- товарка
- инфобизнес
- недвижимость
Есть и свои проекты по товарному направлению - мой бренд кухонных ножей Osaka Hamono, развиваю больше для себя).
Из самых выдающихся результатов команды(некоторые уже есть в сторис - более детально расписаны):
- 5331 заявок с квалификацией 60% на покупку красной икры, каждый по цене 3,78 долл за 2 месяца, бюджет 20151,18 долл(средний чек 1400 грн)
- 18193 регистраций за 5 дней по 0,3 долл на вебинар
- 1174 заявки на подбор МФ0 по цене 0.74 долл на финансы за 7 дней(тематика запрещенная по сути здесь, но нашел как обойти)
- 142 заявки на покупку ножей премиум класса, потратили 790,42 евро - а продаж было на сумму 12349,04 евро(ROAS 1562,32%)
Клиенты:
обучение:
https://www.talantschool.com, https://oppopart.com
магазины
https://megaturnik.ua/, https://kulik-system.com/ua/ua/, https://bodybuilding.ua, https://osakahamono.com.ua концертные туры: https://facemusic.ru, https://www.instagram.com/obladaet/ и другие
ЦЕНЫПервоначальная настройка таргетинга: - от 400 долл/рекламный канал(плюс затраты на рекламу и если необходимо на съемку/монтаж креативов) для белых ниш- от 700 долл/рекламный источник для ниш типа кредиты.- погружение в ваш проект, брифование- проверка сайта для модерации и соответствия с целями рекламы- подгтовка сценариев для съемки, тз для креативов- подготовка аналитики(ТикТок/ФБ пиксель - установка, настройка конверсий)- регистрация аккаунта рекламы(если это ТикТок)/ или доступ к вашему аккаунту(если фб)- общение с модерацией в случае бана, несоответствий правилам рекламной деятельности- отчетность
Обучение, советы, консультации по рекламе - 100 долл/90 минут. - формат - ZOOM
ВНИМАНИЕ, НЕ ЗАНИМАЮСЬ: - СММ- написание постов- привлечением лайков- накрутками- покупкой промопостов- организацией конкурсов- поиском блоггеров- раздачей советов как надо делать что либо просто так
293
2 0
Баннерыот 250₴ за штукуДизайн визитокот 350₴ за штукуДизайн выставочных стендовот 750₴ за штукуДизайн интерфейсовот 2500₴ за проектДизайн мобильных приложенийот 2500₴ за проектДизайн сайтовот 1500₴ за проектИконки и пиксельная графикаот 100₴ за часЛоготипыот 500₴ за проектНаружная рекламаот 450₴ за штукуОбработка фотоот 5₴ за штукуОформление страниц в социальных сетяхот 450₴ за проектПолиграфический дизайнот 350₴ за штукуФирменный стильот 2500₴ за проект
Мои главные качества это: честность, ответственность.
То с чем я не работаю: порнография, магия, кредиты и обман в любой форме.
259
Меня зовут Ирина.
Имею 2 высших образования – инженерное («Технология и производство сварных конструкций») и экономическое («Финансы и кредиты»).
Пишу информационные тексты для сайтов и интернет-магазинов под поисковые запросы.
Опыт работы - более 5 лет.
Основные темы работ: бытовая техника; строительство и транспорт; медицина, красота и здоровье; финансы (банки, МФО, кредиты, карты); загадочное и непознанное (заговоры, обряды, нумерология, гороскоп); дача, сад, огород (инструменты и оборудование); рукоделие, хобби; сельское хозяйство, техника и животноводство; питомцы; авто/мото; праздники и подарки. С примерами некоторых статей можно ознакомиться в портфолио.
Для увеличения рейтинга и количества отзывов первые работы выполню с большой скидкой.
258
Cпециалист по контекстной и таргетированной рекламе с 8 годами опыта.
Опыт управления клиентскими проектами с бюджетами до 20k USD. Клиенты с различных уголков земного шара (CША, Австралия, Канада, Молдова, Россия, Казахстан, Великобритания, Германия и др.).
Глубокие знания GTM, настройки конверсий под разные CMS, настройка электронной торговли (e-commerce) для GA4.
Работаю с такими платформами: Google AdWords (поиск, КМС, торговые кампании, видеокампании, динамический ремаркетинг, умные КМС и Performance Max), Я.Директ, Meta (Facebook, Instagram Bing Adroll. Инструменты, которые использую в своей работе: Adwords Editor, Google tag manager (GTM), Google data studio, Direct Commander другие.
Мои знания подтверждены сертификатами Google AdWords и Analytics.
Опыт работы с такими нишами: ИМ электроники (квадрокоптеры, стедиками, камеры); сервис доставки еды (суши, роллы, пицца); мобильные аксессуары; агентство недвижимости; стоматологическая клиника; деревообрабатывающие предприятие; ИМ бижутерии; автоэвакуаторы; ИМ одежды (авторская одежда высшего сегмента); финансы (кредиты, быстрые займы); ИМ электросамокатов; турагенство авторских туров; фабрика пошива одежды и аксессуаров; СТО (cтанция техобслуживания авто); товары медицинского назначения; доставка воздушных шаров; служба дезинфекции, дератизации; автовыкуп; установка и производство памятников; ИМ инженерного обустройства территории; SAAS проекты; бюро переводов и локализации; кейтеринг и аренда площадок; бюро сертификации систем ISO; агентство подбора строительных специалистов; промышленные альпинисты;
Ключевые умения в FB рекламе:работаю со всеми видами рекламных объявлений (Сторис, карусели, посты, видео, Instant Experience)создание аудиторий на основе гипотез о целевой аудиторииработаю с похожими аудиториями (Look a like), аудиториями на основе списков контактов, умею создавать и работать с каталогами товаров (также актуально в сфере недвижимости), использовать их в динамическом ремаркетингедетальная проработка аудиторий ремаркетинга (тех, кто был на сайте), а также аудиторий фб/инстаграм страниц в зависимости от активности, выполненных целевых действий и давности взаимодействия;настраиваю динамический ремаркетинг с помощью GTM и каталогов товаров (особенно актуально для интернет-магазинов);настраиваю все возможные виды целевых действий и использую их для оптимизация рекламных кампаний под результат.
Ключевые умения в Google Ads:создание структуры рекламных кампаний в зависимости от воронки продаж, типа товарного спроса и желаемой рекламной стратегии;использование различных стратегий управления ставками в зависимости от бюджета и стратегии (Максимум конверсий / Удержание цены конверсии / Ручное управление и тд);ремаркетинг на посетителей сайта с разделение по сроку давности посещения сайта, на различные места размещения (например, показ только в Youtube или Viber), преследование посетителей Youtube-канала;активно использую товарные рекламные кампании (только для интернет-магазинов);запуск и оптимизация рекламы в КМС на холодную аудиторию с целью привлечения лидов или формирования узнаваемости (на аудитории по интересам, намерениям, кто посещает сайты конкурентов);видео-кампании на Youtube для продвижения роликов и привлечения ЦА;есть опыт запуска нового типа КМС кампаний - Discovery c форматов объявлений карусель (только мобильные устройства).
Ключевые умения в Yandex Direct:
парсинг полного шлейфа ключевых фраз (Yandex Wordstat, Google, Rambler, поисковые подсказки);составление списка минус (STOP) фраз для объявлений, кампании и перекрестная минусовка;выбор максимально-релевантных посадочных страниц;создание и установка UTM-меток;заполнение визитки организации, выбор стратегии показов, настройки гео- и временного таргетинга, а также другие настройки кампании;разработка отдельной кампании под РСЯ по индивидуальным алгоритмам и настройкам;настройка Целей в Яндекс Метрике, с помощью GTM;интеграция с системами КоллТреккинга (по желанию клиента), для отслеживания эффективности работы ключевых фраз и модификации поведения менеджеров при ответе на звонок;настройка ВидеоРекламы, DSA, смарт-баннеров, как дополнительных инструментов привлечения трафика;настройка Ретаргетинга для привлечения “теплой” аудитории и возврата на сайт пользователей, которые совершили полезные действия, но не завершили покупку или заказ.
Предоставляю своим клиенты промокоды для рекламы в Google. Люблю работать в тесной связки с клиентами и вникать во все тонкости их бизнеса.
Управление проектами · Консалтинг
Одесса, Украина
Кто движется со временем , тот всегда впереди !
217
Консультации в области инвестиций и бизнеса.Опыт работы 25 лет.
________________________________________________________________________________________________________________________________Инвестиционный и бизнес консалтинг
Какие вопросы и задачи можем рассматривать ?
Для инвесторов .
Консультации в вопросах инвестирования :
1. Действующий бизнес .
2.Инвестиционные проекты .
3. Start Up проекты.
4. Недвижимость
5. Криптовалюта.
6.Фондовый рынок , IPO.
7. Иные активы
Услуги:
Оценка рисков , анализ предоставленной информации .
Подбор проектов , покупка бизнеса.
Формирование инвестиционного портфеля .
При необходимости сопровождение и контроль проектов .
Организация международного бизнеса , поиск партнеров,регистрация международных компаний , поиск коммерческой и жилой недвижимости.
Юридическое сопровождение.
География проектов:
Страны СНГ , Европы.
________________________________________________________________________________________________________________
Для владельцев Start Up и инвестиционных проектов.
Консультации :
1. Поиск финансирования .
2. Поиск партнеров и бизнес ангелов.
3. Анализ проекта на инвестиционную привлекательность , оценка рисков и экономики.
4. Обсуждение концепции продвижения информации о проекте в Интернете и профильных СМИ .
5. Продажа бизнеса.
Услуги:
1. Разработка бизнес планов и коммерческих предложений.
2. Юридическое сопровождение.
3. Продвижение проектов на международный и региональный рынок.
4. Разработка презентаций проекта .
5. Поиск зарубежных партнеров ,создание совместных предприятий.
География поиска финансирования :
Страны СНГ ,Европы , ЮВА и Америки.
_____________________________________________________________________________________________
Для владельцев бизнеса.
Консультации в направлениях :
1. Поиск финансирования и партнеров.
2. Масштабирование и международное развитие.
3.Организация международного бизнеса . поиск зарубежного партнера.
3. Продажа бизнеса.
197
Занимаюсь разработкой сайтов под ключ и продвижением - 8 лет.
Есть опыт работы с популярными CMS (Wordpress, Joomla, Opencart, Prestashop, Bitrix, MODX, Drupal).
По продвижению отдельно хочу выделить тематику Кредитования (микрокредиты, банковские кредиты, кредитные карты). Есть успешный опыт в данной нише 5 лет, как в Украине, так и в странах СНГ.
Разработка
Для этих CMS: установка верстка макета настройка шаблона настройка всевозможных плагинов/дополнений/модулей оптимизация скорости работы сайта защита от взлома и вирусов
Навыки: HTML/CSS JS/PHP
Навыки продвижения анализ ниши и конкурентов разработка плана/стратегии оценка стоимости сбор семантики написание ТЗ копирайтерам/программистам внутренняя оптимизация внешняя оптимизация крауд-маркетинг биржи out-reach вывод сайта из под фильтров
167
РЕЗЮМЕ Ивакина Ольга Владиславовна
Дата рождения: 18.12.1981г.р.
Гражданство – Украина
Образование:
ОНЮА – специальность – юрист.ОПЫТ РАБОТЫ Общий стаж работы – 20 лет.
2000-2001гг. - секретарь по учебной части в швейном училище. Обязанности:
Работа с оргтехникой
Делопроизводство – документооборот по учащимся и сотрудникам
2001-2002гг. - секретарь руководителя ООО "Будресурс" (строительная компания) Обязанности:
Делопроизводство
Составление графика встреч и поездок руководителя Работа с первичной входящей документацией Ведение клиентских баз
2002-2003гг. - переведена на должность менеджер по продажам ООО "Будресурс" Прямые продажи
Работа с розничными и оптовыми клиентами
Работа с проблемными клиентами, задолженностями Документальное сопровождение оптовых клиентов Поиск и формирование новых клиентских баз
2003-2006гг. - переведена на должность бухгалтера ООО "Будресурс", по совместительству гл. бухгалтер ООО "СМР-Николаев", а также ведение бухгалтерского учета нескольких ЧП.
Обязанности:
Ведение бухучета предприятий: строительная компания, торговля строительными материалами, грузоперевозки
Бухгалтерский документооборот, работа с первичной документацией Составление и сдача текущей отчетности
Юридическое сопровождение сделок
2008 – 2018 - Частный предприниматель – торговля канцелярскими товарами (интернет- магазин, соц.сети), образовательные услуги.
Прямые и интернет продажи канцелярских товаров
Ведение и контроль системы продаж в социальных сетях а также на официальном сайте фирмы
ФОП также работало с онлайн заказами по написанию научных статей, диссертаций, переводы на иностранные языки. Формат работы сотрудников – удаленный.
Численность предприятия с 2008 к 2010 году возросло на 50%, в 2015 – на 120% Сотрудничали с компаниями как украинского рынка, так и российского, белорусского, польского
2016 – 2017 - call-центр «Гран» - оператор продаж холодного канала Обязанности:
Осуществление холодных звонков
продажа банковских продуктов: кредитные карты, долгострочные кредиты, страховки Через 4 месяца перешла на пилотные проекты, тестировала все новые продукты, перед тем, как их раскатать на общий пул сотрудников
Январь 2017г. – получила повышение и перешла на должность тренера. За период тренерской работы на первичном обучении кол-во оттока не превышало 10%. Сотрудники с успехом сдавали экзамены.
Октябрь 2018- июль 2019 – онлайн школа английского языка «Скайэнг»
специалист по продажам холодного канала. Входила в ТОП лучших сотрудников группы, всегда на высоком уровне выполняла все KPI, приносила группе большой объем продаж. Проводила в группе обучающие планерки, нацеленные на улучшение качества работы коллег.
через 5 месяцев - куратор первичного обучения. За период работы на должности
куратора показала высокий результат по работе с новичками, отток по новичкам за период обучения не превышал 20%. Новые операторы с успехом проходили тестирования и экзамены, на текущий момент показывают высокие результаты в команде.
через 2 месяца дополнительно к кураторству и осуществлению звонков на ХК добавился функционал наставника. Помогала новичкам адаптироваться, улучшить навыки продаж, работу с системами на практике.
2019-2020 руководитель группы отдела продаж холодного канала
Подбор, адаптация сотрудников
Выполнение ключевых метрик отдела: KPI и SLA;
Управление командой
Настройка отчетности и регулярный менеджмент;
Обучение и развитие команды
Руководство оценки уровня знаний / навыков команды поддержки;
За период работы на должности РГ команда показала значительную позитивную
динамику по качеству диалогов в ОКК. Последние 3 месяца результат команды, в среднем 90%
Более 70% команды выходит на тергетные показали по основным KPI
В период проведения конкурса на наибольшее кол-во оплат, сотрудник команды вошел в ТОП 10 по отделу
Сотрудники моей команды с успехом строят карьеру в компании, перешли далее работать в отдел обучения новичков (руководитель кураторов), отдел сопровождения клиентов, отдел b2b.
За период руководства группой отток в команде сократился более чем на 50%.
2020 – Старший менеджер отдела продаж b2b, Образовательный портал Learme.
формирование баз клиентов;
осуществление телефонных продаж;
ведение demo-презентаций для клиентов;
составление отчетов ежедневных, еженедельных, ежемесячных;
формирование, составление плана продаж;
подготовка, обучение и адаптация новых сотрудников отдела.
2020-2021 – универсальный куратор первичного обучения отдела продаж
Подбор, адаптация сотрудников
Обучение основам продаж
Проведение теоретического и практического обучения
Проведение групповых и индивидуальных встреч
Ведение внутренней отчетности
2021 - фрилансер
Аутсорсинг:
1) Подбор и адаптация сотрудников
2) обучение менеджеров по продажам
3) помощь в построении, реорганизации ОП
4) Создание базы знаний
5) Разработка регламентов, скриптов, чек-листов и т.д., с последующим внедрением в работу отдела.
6) Прослушивание и анализ звонков менеджеров.
Профессиональные навыки и знания, опыт Знание основ делопроизводства
Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet, Google docs, АмоСРМ, Битрикс, Zoom, Skype, видеомонтажные программы и пр.
Грамотная устная и письменная речь
Владение оргтехникой,
Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков
Опыт ведения переговоров
Опыт работы с бухгалтерской документацией, полное ведение бухучета ЧП и пр.
Работа с базами клиент-банк;
Ведение торгового учета;
Выполнение плановых показателей продаж;
Разработка новых бизнес-процессов для развития группы;
Подбор, адаптация сотрудников
Выполнение ключевых метрик отдела: KPI и SLA;
Управление командой
Настройка отчетности и регулярный менеджмент;
Работа над автоматизацией и соблюдением текущих бизнес-процессов
Обучение и развитие команды
Руководство оценки уровня знаний / навыков команды поддержки;
Реализация новых проектов для улучшения качества обслуживания клиентов;
Настройка отчетности и регулярный менеджмент;
Работа над автоматизацией текущих бизнес-процессов
Опыт руководства и управления командой поддержки корпоративных клиентов
Опыт построения/трансформации системы обслуживания клиентов;
Системное мышление, опыт работы с метриками;
Понимание IT-подходов в рамках клиентского сервиса;
Опыт внедрения инструментов, KPI, SLA аналитики для определения уровня клиентского сервиса;
Опыт автоматизации процессов внутри клиентского сервиса и понимание тенденций развития направления.Прочее Коммуникабельность, активная жизненная позиция
Нацеленность на результат
Стрессоустойчивость
Стремление к развитию и профессиональному росту