Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak

Костянтин — GS8888  
Управление клиентами и CRM · IP-телефония и VoIP
Украина Харьков, Украина
Бизнес аналитик. 25 кейсов внедрения CRM за 3 года в 10+ нишах. Создал более 200 бизнес процессов на BPM платформе Sensei
1572
 13  0

Основные достижения ✔️Аналитик бизнес-процессов. 4 года опыта (с 2020 года) ✔️ТОП-5 по специализации CRM систем ✔️Автоматизация бизнес-процессов в отделе продаж любого размера ✔️Создал более 200 бизнес-процессов продаж на BPM платформе Sensei ✔️30+ кейсов внедрения CRM в доменах: Офлайн магазин одежды, Агентство недвижимости, Образование (онлайн/оффлайн), Спортивные секции, Дезинфекция помещений, Трейдинг, Мобильное приложение для HoReCa, Дизайн и ремонт квартир, Опт и розница, Здравоохранение, Консалтинг ✔️Пример инструкции по работе с CRM ✔️Пример регламента отдела продаж ✔️Средний NPS (Net Promoter Score) моих проектов 9 из 10 ✔️На связи с Пн по Пт 09:00-19:00 GMT+1 Европа (у меня есть свет всегда) (0) ДО и (2) ПОСЛЕ внедрения (проекта)(1) Основные этапы внедрения (проекта) 0. Предпроектный аудит бизнес процессов (Стоимость 50 EUR или 2000 UAH) Аудит бизнес процессов в компании. Документирование всех требований (1-2 ч) Анализ полученных требований и написание плана внедрения (2-4 ч) Презентация возможностей системы в вашей нише или в бизнесе с похожими бизнес процессами. Презентация плана внедрения, сроков внедрения, стоимости проекта (1-2 ч) Согласование условий работы 2. После внедрения проекта возможны Сопровождение и техническая поддержка Одноразовые корректировки Периодический аудит системы и рекомендации, что улучшить / оптимизировать Добавление новых пользователей в систему Обучение новых менеджеров 1. Этапы работы проектаВыявление требований, документирование ТЗ, создание карты процессов, согласование карты процессов и ТЗНастройка CRM системы Настройка дополнительных интеграций (Cайт, IP телефония, WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, Facebook, Messenger, E-mail рассылки, SMS сервис)Тестирование настроенной системыПрезентация готовой рабочей системы (при внесении корректировок повторяются этапы 1-4)Запись обучающего видео для менеджеровОбучение менеджеровЗапись обучающего видео для руководителейОбучение руководителей Закрытие проектаУслугиПодбор и внедрение CRM системАвтоматизация бизнес-процессов на базе BPM платформы SenseiАудит системы продаж и рекомендации, что улучшить / добавить / удалить / откорректироватьОписание бизнес-процессов, создание понятной заказчику карты процессовНастройка CRM системы под потребности компанииОбучение сотрудников и руководителей работе в CRM системеИнтеграция амоCRM с другими CRM системами (YClients, Altegio, Planado, Mobifitness)Интеграция амоCRM с другими сервисами (QuizGo, Marquiz, Tilda, SendPulse, SMS центр)Разработка интеграции сайта с amoCRM с проверкой на дублиРазработка интеграции 1С с amoCRMСопровождение и техническая поддержкаПодключение соц.сетей и мессенджеров (Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, ВКонтакте)Создание чат ботов для Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, WhatsAppПодбор и подключение IP телефонии (Stream Telecom, Binotel, Telphin, Sipuni, UniTalk, RingoStat)Подключение функции создания документов прямо из карточки клиентаИнтеграция с логистической (Новая Почта, Justin (Джастин), УкрПочта, Meest (Мист) Express)Интеграция с платежными системами (WayForPay, Fondy, ЮMoney/ЮKassa, Сбербанк, Payme) Профессиональные навыки — Проведение брифа (сбор требований) — Проектирование карты бизнес-процессов — Проработка логики работы сервиса Sensei — Создание алгоритмов распределения звонков IP телефонии — Согласование логики работы нестандартных интеграций — Написание технического задания на разработку — Настройка CRM системы — Настройка BPM платформы Sensei — Тестирование настройки системы — Проведение обучения менеджерам отдела продаж — Проведение обучения руководителей — Проведение аудита работы менеджеров отдела продаж — Создание таблицы KPI — Еженедельный сбор показателей KPI — Анализ таблицы KPI — Рекомендации по улучшению показателей KPI — Умение разложить (декомпозировать) большую задачу на несколько простых понятных последовательных шагов — Умение планировать — Умение расставлять приоритеты задач — Умение сложные вещи объяснять простыми словами Обучение, тренинги, курсы 2005 - 2010 Харьковский Национальный Университет Радиоэлектроники, Радиотехническом Факультет, Магистр по специальности Аппаратура Радиосвязи, Радиовещания и Телевидения 2020, Обучение настройке amoCRM по программе amoSTART от компании amoCRM 2020, Онлайн-курс “Работа менеджера в amoCRM” от компании amoAcademy по настройке amoCRM 2021, Обучение созданию бизнес-процессов на BPM платформе Sensei 2021, Обучение внедрению IP телефонии Sipuni 2021, Онлайн-курс Александра Белина "Бизнес-анализ" от компании LABA 2021, Реальный отдел продаж (РеОП) от компании Grebenuk Resulting. Построение отдела продаж 2021, Онлайн-курс "CRM-мышление" от компании Introvert 2022, Онлайн-курс английского языка 2023, Онлайн-курс "Бизнес анализ" от тренинг центра ITMINE 2023, Онлайн-курс "Сквозная аналитика Roistat" Сертифицированный партнер amoCRM.ru и Kommo.com, BPM платформы Sensei, сквозной аналитики Roistat
  • AMO
  • AMO CRM
  • amocrm настройка
  • crm amocrm
  • keycrm
  • pipedrive
  • sensei
  • автоматизация бизнес процессов
  • внедрение amocrm
  • внедрение crm
  • настройка amo
  • настройка amocrm
  • обучение amocrm
  • Партнер amoCRM
  • Подбор CRM

Управление проектами · Управление клиентами и CRM
Украина Харьков, Украина
Выбери профессию, которую любишь, — и тебе не придется работать.
1390
 22  0

Доброго Времени суток, Уважаемый Заказчик. Благодарна Вам за то, что Вы нашли время посетить мой профиль. Итак, Вы здесь, потому что: Вам нужен Project Менеджер (Руководитель проектов) с опытом более 4 лет. У Вас много заказов, но не хватает на них времени Вы понимаете, что существуют специалисты, которые могут руководить командой вместо Вас, а Вы будете заниматься другими задачами. Есть потребность в налаживании процесса ведения проектов Вы хотите разбить проекты на спринты и задачи, но не знаете как это сделать лучше Я готова помочь Вам с каждым из этих пунктов и даже больше! Давайте знакомиться. Меня зовут Виктория.Я являюсь Руководителем проектов более 4 лет.Знаю где и как лучше применить приобретенные навыки, а также в каком направлении лучше развивать проект, чтобы поднять его до высот. Hard Skills:Управление проектамиКонтроль выполнения работТестирование РезультатовСоблюдение дедлайновВедение задач в CRM-системахМелкие правки контента и текстаНастройка E-mail рассылкиОбработка Аудио и ВидеоРазработка Презентаций Бизнес-консультирование Управление клиентами/CRM Рекрутинг и Консалтинг Переписка на английском языке Дизайн визиток, упаковки Обработка и Ретушь фото Прототипирование Сопровождение сайтов Контент - менеджмент Обучение Работа с клиентами Всегда предлагаю креативные идеи, разнообразные решенияи оптимально выгодные обеим сторонам расценки! Насчет оплаты моего труда - всегда готова обсуждать.Главное для меня - это качественно выполнить поставленную задачу. Люблю, когда люди поступают честно и справедливо. Стану Вашим помощником и соратником. ---------------------------------------------------- Образование Национальая Академия Нац.Гвардии Украины, Филологический ф-т, специальность "Переводчик", Дневное обучение Навыки работы с компьютером Продвинутый пользователь ПК (работа с различными crm системами, мессенджерами; пакет MS Officе; почтовые программы, Интернет, аудио, видео и фото инструменты, социальные сети и т.д.) (Программное обеспечение - базовые знания) Знание языков: Английский — продвинутый Русский - в совершенстве Украинский — эксперт (второй родной) Польский - базовый Ключевая информация: 1. Умение расставлять приоритеты 2. Умение работать в команде 3. Эффективное принятие решений 4. Способность к обучению Личные качества: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аккуратность, пунктуальность, внимательность, ответственность, организованность.
  • администратор интернет-проекта
  • английский язык
  • менеджер по персоналу
  • переводы с/на англ.
  • сайт на Wordpress
  • Управление проектами

Обработка данных · Настройка ПО и серверов
Украина Киев, Украина
465
 4  1

Отзывчивость Вежливость Умение легко находить контакт с людьми Уверенность в себе Умение легко поддерживать деловые и профессиональные контакты Умение расставлять приоритеты Оптимизм Активная жизненная позиция Умение добиваться поставленных целей Умение эффективно планировать свое время Креативное мышление Системное мышление Внимательность к деталям Готовность самостоятельно принимать решения Умение работать в команде Стремление к профессиональному развитию Инициативность

Продвижение в социальных сетях (SMM) · Наружная реклама
Украина Днепр, Украина
Быстро обучаюсь новым навыкам. Быстро и качественно выполняю поставленные задачи
232

Отзывчивость Вежливость Умение легко находить контакт с людьми Уверенность в себе Умение легко поддерживать деловые и профессиональные контакты Умение расставлять приоритеты Оптимизм Активная жизненная позиция Умение добиваться поставленных целей Умение эффективно планировать свое время Креативное мышление
  • Быстрее выполнение — пример работы портфолио фрилансера в категории Работа с клиентами

Перевод текстов · Копирайтинг
Украина Одесса, Украина
60

стратегическое мышление, способность планировать на несколько лет вперёд; умение расставлять приоритеты; критическое мышление; соблюдение сроков; умение отстаивать свою точку зрения; навыки презентации и самопрезентации; умение заводить связи (нетворкинг); знание закона о рекламе / об аторском праве / любой другой; владение техниками продаж / мозгового штурма и так далее; многозадачность: для планирования работы использую Trellо, «Миниплан», Jira; умение мотивировать; клиентоориентированность.

Контент-менеджер · Контекстная реклама
Украина Киев, Украина
185
 1  0

Халецкий Игорь Николаевич Образование:Киевский Национальный Экономический Университет имени Вадима Гетьмана в 2013 году (очная форма обучения –бюджет) по специальности « учет и аудит в АПК»,с правом преподавания экономики. Место проживания: г.Киев, Тел: (063) 584-07-16 Дата рождения:02.08.1991 р. Опыт работы: С августа 2013 года – по настоящее время развитие собственного бизнес проекта с нуля в системе интернет (сайт: mili-agro.com.ua ). Успешный опыт продвижения крупных проектов больше 2 лет, rinok-ukraina.com.ua, ukr-video.net, haleckiy.com.ua; Приобретенные и накопленные знания и умения: üSEO-аудит сайта; üЗнания HTML, CSS üсоставление семантического ядра сайта; üоптимизация сайта в поисковых системах по ключевым запросам; üорганизация внутренней перелинковки; üПроведение качественного рерайта текстов; üРабота в социальных сетях; üПроведение контекстной рекламы; üанализ запросов, посещаемости, аудитории сайта; üанализ и исследование конкурентов; üсбор статистики, формирование отчетов; üразработка рекомендаций по технической оптимизации контента и структуры сайта; üзнание принципов и особенностей работы поисковых систем; üзнание принципов и технологий продвижения сайтов; üзнание и опыт работы в контекстно-медийных сетях GoogleAdwords, YandexDirect, üумение создавать сегменты и отчеты в GoogleAnalytics; üумение работать с CMS Wordpress, Joomla, OpenCart; üУверенный пользователь ПК (MS-Office, Internet,1С – Предприятие 8, Ліга-Закон) Личные качества: üАналитическое мышление; üОтветственность; üУмение четко и структурировано выражать свои мысли; üВысокий уровень самоорганизованности ; üСпособность к обучению и самообучению; üУмение работать оперативно в сжатые сроки; üВнимательность к деталям; üУмение правильно расставлять приоритеты; üКлиентоориентированность; üЗнание английского языка - Intermediate; üРекомендации с предыдущего места работы (по требованию). С августа 2011 по март 2012 – экономист финансового департамента производственно-торгового предприятия ТОВ « Мясо Полесья». Функциональные обязанности по занимаемой должности: üРабота с первичной документацией предприятия.. üПроверка соответствия совершённых хозяйственных операций требованиям законодательства (Налоговый учет и ХК); üПроверка правильности ведения учёта: бухгалтерского, управленческого, налогового üПроверка отчетности, контроль правильности ее представления. üКонтроль целевого использования денежных средств компании. üКонтроль дебиторской и кредиторской задолженности контрагентов. üКонтрольные сверки с контрагентами. üАудит отчетности; В Июле 2012 года принимал участие в организации Евро 2012 в качестве волонтера УЕФА

Интернет-магазины и электронная коммерция · Продажи и генерация лидов
Украина Одесса, Украина
Всегда ищу возможности а не причины.
225

Меня зовут Игорь Малахов. Я частный предприниматель. Не спешите отложить мое резюме, ведь таких специалистов на рынке труда практически нет и крайне мало. Мой поиск работы вызван вынужденной мерой не связанной с моим личным успехом или не удачей. А я это рассматриваю, как очередную возможность. Ознакомьтесь пожалуйста до конца и примите взвешенное решение. До начала военных действий в Украине был семейный бизнес, интернет-магазин одежды, собственный отшив одежды. Магазин успешно действовал более десяти лет. Сейчас все заморожено в виду физической возможности. Хоть и интернет-продажы, но сам товар физически привязан к региону. Коротко о себе. Я женат, мне на данный момент 41 год. Четверо детей. Два высших образования: инженер-механик и юрист. До собственного бизнеса был профессиональным продажником. Прошел путь от торгового представителя до бизнес-тренера. Работал таких сферах как : продукты питания, агрономия ( продажа средств защиты растений, семян и удобрений), бытовая химия и косметика. Профессиональные навыки: Есть опыт в разработке бизнес-стратегии, ценообразования, интернет-маркетинга, работы и принятия кризис мер для успешного функционирования бизнеса. Пережили не один кризис и продолжили развиваться. Есть понимание в развитии бренда, начали в преддверии войны выводить на рынок собственный бренд одежды. Подбор, обучение и мотивация персонала, работа с фрилансами. Создание удаленного отдела продаж. У нас все сотрудники работали удаленно. В разный период времени это было от трех до десяти сотрудников. Подбор фрилансеров, постановка задач и точки контроля. Автоматизировал отдел продаж с помощью CRM системы, телефонии и сервисов по рассылкам СМС. Так же есть опыт работы более двух лет бизнес-тренером в сфере продаж, более семи лет опыт продаж и управлением торговых команд торговых представителей до сорока человек. В людях ценю и сам в себе культивирую открытость, честность, порядочность, умение признавать свои ошибки и умение их исправлять, готовность к постоянному обучению. Чем могу быть полезен и что могу делать хорошо: Умение работать на результат а не на процес. В виду того, что я предприниматель, это качественно меня отличает от любого наемного сотрудника и в первую очередь мышлением. Быстро вникаю в любую ситуацию и прорабатываю варианты решения с минимальными затратами любых ресурсов. Понимаю ценности для собственника, умею расставлять приоритеты, самоорганизация и само мотивация, стрессоустойчивость. - Обучать продажам в любой сфере. Принципы продаж всегда одни, а вникнуть в специфику, это уже техника. Есть опыт продаж как личных так и командных такими продуктами как: чай, жвачка Orbit, семена, удобрения, средства защиты растений, одежда, средства по уходу за телом, косметика, бытовая химия, подгузники. Работал в качестве бизнес- тренера по обучению торговых команд с такими брендами как: нивея, лореаль. хагис, станки биг, майский чай, чистая линия и другими менее известными брендами. - Управлять отделом продаж. Подбор, обучение, мотивация, достижение результата, делегирование ( не перелаживать ответственность) - Руководить и координировать различные проекты. От простых интернет-магазинов, до работы в IT сфере "тут конечно времени, чтоб вникнуть уйдет немного больше в виду специфики, но задача ведь организовать процесс выполнения и вовремя скоординировать всю работу для получения результата, а не самому программировать". Это чем я занимался постоянно, ведь у меня интернет-магазин и всегда необходимо было пользоваться плюшками из айти- сферы. - Многозадачность. Умение быстро переключаться между разных задачами, держать в фокусе несколько разных направлений и распределение приоритетности в текущий момент. - Ведение социальных сетей. Как должно выглядеть, что должно размещаться, как цеплять клиентов и удерживать внимание. Продажи были в основном через социальные сети, но так же и через поисковую сеть гугл. - Работа с лендингами. Формирование воронки продаж, удержание внимания, получение трафика из соцсетей. - Трафик-менеджер. Получать качественный трафик из социальных сетей фейсбук и инстаграм. Лично отлитый мною бюджет более 100 000 долларов. Сам обеспечивал свой магазин трафиком из этих социальны сетей. Эту работу не делегировал, т.к. сам от нее получаю удовольствие) По этому могу выполнять работу трафик-менеджера. - Поиск в сети партнеров в сфере В2В продаж, продажа им услуги и дальнейшее сотрудничество. За три месяца было найдено более 1600 подписчиков в телеграм канал для работы по системе дропшиппинг. Это направление было выведено в зону окупаемости проекта уже через два месяца. Была полностью разработана стратегия и маркетинг этого направления и достигнут результат. Маркетинговые затраты составили 900 долларов. Что ищу? Интересует только удаленная работа, желательно с свободным графиком, на сколько это возможно. Рассматриваю как единоразовое выполнение каких либо задач так и сотрудничество на постоянной основе. Мое продуктивное время для работы, это ночь. Только в это время суток приходят идеи, вдохновения в работе и я начинаю творить) Конечно, я на связи 24/7 через мессенджеры. Нет проблем быть на связи в рабочее время. Выше расписаны мои навыки, все отразить не получится. т.к. за время предпринимателя приходилось решать разные задачи. Самое главное, это умение решать любую задачу) Буду рад рассмотреть любой предложение и буду рад сотрудничеству. Не пугают новые сферы деятельности т.к. всегда готов к обучению. Одна из личных мотиваций, это сложность выполняемой задачи. Как только достигаю результата, сразу ставлю себе следующие интересные и "творческие" задачи). Люблю работу в команде, но так же могу быть и моно игроком.
  • интернет-магазин
  • Реклама в Facebook

Oksana Sokol — oksana_Sokol
Работа с клиентами · Создание 3D-моделей
Украина Обухов, Украина
190

Резюме Сокол Оксана Александровна Дата рождения: 13 матра 1991 года Образование: Высшое, педагогичиское. Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office, Outlook Express, Internet Explorer, Google, Power Point, а также социальные сети, умение работать с офисной техникой. Есть большой опыт в работе с людьми; - Хорошие коммуникативные навыки; - Умение работать с большим объемом информации; - Высокая самоорганизация; - Умение планировать и организовывать работу, расставлять приоритеты и достигать необходимого результата; - Аналитический склад ума, системность мышления; - Ответственность; - Дипломатичность; - Нацеленность на результат и постоянное совершенствование.

Обработка данных · Поиск и сбор информации
Украина Одесса, Украина
136

Аналитический склад ума, работоспособность, умение организовать работу коллектива, расставлять приоритеты, исполнительность, внимательность, способность к обучению и прогнозированию, настойчивость, аккуратность, пунктуальность, грамотность, техническая смекалка

Evgeniy Shalukhin — Wifiter
Иллюстрации и рисунки · Живопись и графика
Украина Киев, Украина
209

• Свободно работаю с графическим планшетом. • Владею программами Adobe Photoshop, (ZBrush, 3D Coat (основы). • Обладаю пониманием композиции, работы с цветом, пропорций,перспективы, анатомии. • Умею рисовать в разных стилях. • Умею поддерживать заданный сеттинг игры и стиль рисовки проекта, уже заданный другими художниками. • Умею рисовать от руки. • Обладаю творческим мышлением, умею работать с нечеткими требованиями. • Активная жизненная позиция, креативный, исполнительный, целеустремленный, умению расставлять приоритеты и организовывать рабочий процесс, легко нахожу общий язык с людьми, быстро обучаюсь и нацеленный на результат, умею работать как в команде, так и удаленно.   Работа над платформерами, скетчинг, подготовка арта для анимации, персонажи, техника, вторичные элементы, локация, фон. реклама Google Play и App Store, UX/UI дизайн, проектирование уровней, создание комиксов, Matte Painting, простые текстуры в 3D Coat, HandPainting . Тесная работа с программистами и аниматорами, контроль качества визуальной части проекта, создание и поддержание стиля, придумывание и внедрение игровых механик.
  • 2d art
  • 2d artist
  • 2D GAMES
  • 2D graphic
  • 2d персонажи
  • 2d/3d artist