Бизнес тренер в колл-центр

Требования:

- опыт работы на аналогичной должности от 1-го года;

- желательно, опыт в БАНКОВСКОЙ сфере;

- большой уровень коммуникации и эмпатии;

- готовность к работе в активном ритме.

Условия работы: 

- стабильная заработная плата;

- бонусы;

- график пн-пт, с 8:00 до 18:00;

- локация – г. Лукьяновская.

- ставка 1000$+бонусы.

Обязанности: 

- разработка плана обучения и развития персонала;

- исправление системных ошибок и работа с персоналом на всех этапах, где выявлены проблемы;

- прослушивание звонков в течение дня;

- индивидуальная обработка ошибок;

- составление плана обработки общих ошибок, которые прослеживаются у ряда менеджеров.