Менеджер з продажів (обробка замовлень в інтернет-магазині одягу)

Інтернет-магазину одягу, взуття, сумок та аксесуарів на постійну роботу в офіс на повний день терміново потрібен спеціаліст по роботі з покупцями, з досвідом роботи на подібній посаді.

ОБОВ'ЯЗКИ: головним завданням є спілкування з клієнтами, прийняття та оформлення замовлень. Потрібно відповідати на повідомлення в онлайн месенджерах (Viber, Telegram, Instagram Direct, WhatsApp), приймати вхідні та здійснювати вихідні дзвінки клієнтам. Співробітник повинен консультувати клієнтів та допомагати у виборі відповідного товару. Менеджер зобов'язаний супроводжувати клієнта до моменту покупки та спілкуватися з ним навіть після завершення угоди за для формування лояльності до магазину і повторних замовлень. Оформлення експрес-накладних Нової Пошти та упаковка замовлень теж входить в обов'язки.

ВИМОГИ: менеджер з продажів обов'язково повинен знати технології продажів та вміти працювати за скриптами. Крім того,  уміти працювати з запереченнями клієнтів та вміти пропонувати додаткові товари. Співробітник має бути комунікабельним, позитивним та винахідливим, вміти швидко виходити з нестандартних ситуацій та утримувати покупців.