Aheeva на базе Asterisk

Необходимо настроить ежедневные и ежемесячные автоматические отчеты по IP телефонии (3 линии)

Исполнитель в автоматическом режиме ЕЖЕДНЕВНО отправляет отчет на заявленные электронные адреса в 20:01  Заказчика с информацией о:

- времени входов и выходов в систему телефонии по каждому оператору

- количество и продолжительность (отдельно в секундах, отдельно в минутах, отдельно в часах) голосовых (не авр) разговоров входящих и исходящих в секундах суммарно за период с 20:01 предыдущего дня до 20:00 текущего дня и по отдельности (с указанием телефонного номера и оператора и IP рабочего места приема звонка)

- количество потерянных звонков ( с указанием телефонного номера) и причины потери (самостоятельный сброс, заняты все 3 линии...) за период с 20:01 предыдущего дня до 20:00 текущего дня

- время ожидания на линии по каждому входящему звонку, втч и потерянных (с указанием телефонного номера) за период с 20:01 предыдущего дня до 20:00 текущего дня

- эффективность каждого оператора за его рабочее время за день - (=время всех звонков в секундах*100/рабочий день оператора в секундах), количество входящих и исходящих звонков по оператору

- количество звонков продолжительностью более 5 минут за день (по каждому оператору)

- количество звонков менее 30 секунд за день (по каждому оператору)

- количество звонков по одному и тому же номеру (в тч входящие и исходящие), где такое кол-во более 3 х за период с 20:01 предыдущего дня до 20:00 текущего дня с указанием номера и оператора

- колво звонков принятых общими операторами в рабочее время Выделенного оператора, % входящих звонков принятых общими операторами от общего колва входящих звонков

- текстовое содержание форм, заполненных общими операторами за за период с 20:01 предыдущего дня до 20:00 текущего дня с указанием телефона, времени звонка и оператора

Исполнитель в автоматическом режиме 20:01 1 числа каждого месяца отправляет ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ отчет на заявленные электронные адреса   Заказчика с информацией о:

- диаграмма количества звонков по времени поступления и дате

- диаграмма продолжительности звонков (все, входящие, исходящие) в целом и по датам

- диаграмма загрузки операторов по дням и месяца в целом

- диаграмма с указанием количества потерянных звонков по датам и времени

- диаграмма с указанием количества ожидания на линии по датам и времени

- диаграмма времени входов и выходов в систему IP телефонии под уникальными аккаунтами операторов датам с указанием IP входа

- средняя продолжительность входящего звонка, средняя продолжительность исходящего звонка

- звонки на номера телефонных операторов не Украины с указанием номера

- звонки продолжительностью менее 30 сек с указ номера и общего колва за месяц и оператора

- звонки продолжительностью более 5 мин указ номера и общего колва за месяц и оператора

-  количество звонков по одному и тому же номеру (в тч входящие и исходящие), где такое кол-во более 3 х за период с 20:01 предыдущего дня до 20:00 текущего дня с указанием номера и оператора

- самый длительный звонок за месяц

- % колбеков от всех входящих (в процентном и количественном отражении)

- количество звонков с временем ожидания более 10 сек

- колво звонков принятых общими операторами, % входящих звонков принятых общими операторами от общего колва входящих звонков