Разместите свой проект бесплатно и начните получать предложения от фрилансеров-исполнителей уже спустя минуты после публикации!
14 000 ₽

CRM

проект завершен


Нужно написать crm с для сайта 13procentov.ru

Суть: 


Заполнение контактных данных: ФИО, Почта, Телефон (форма заказа)

Выбор обслуживаемого филлиала;

Выбор услуги и года;

Выбор дополнительной услуги;

Галочка хочу создать личный кабинет (если человек выбирает, ему будет выдан логин и пароль на почту, если нет - то просто заявка внесется в базу, а клиенту придет на почту), без доступа;

Загрузка файлов;

Предварительны итог цены, выбор способа оплаты и кнопка оплаты;

Справа блок с инфой, что нужно.

Если человек поставил галочку хочу создать личный кабинет. На почту ему приходит ссылка на вход и его логин и пароль.


- При входе в кабинет, он попадает в кабинет и видит перед собой свои оформленные заявки и предложение оформить еще одну.

В оформленной заявке он видит все заполненные свои данные, а также статус заявки, ответсвенный филлиал и телефон филлиала, комментарий сотрудника филлиала к заявке.

Также есть раздел, где человек видит все загруженные им документы и имеет возможность удалить или добавить документ.

Форма новой заявки у клиента будет отличаться, чем от неавторизованного.

Сразу будут заполнены его данные, будет возможность их менять.

При оформлении заявки он может либо добавить документы, либо выбрать из уже загруженных.

При оформлении заявки новой, она появляется в таблице над предыдущей заявкой. Каждой заявке свой уникальный айди.

Про напоминание на будующий год. Можно сделать галочку при оформлении, напомнить на следующий год. В базе это будет записываться, а у админа будет календарь, где будет видно, каким клиентам нужно напомнить и когда.

Если человек оплатил онлайн, будет показываться, что заявка оплачена.

По возможностям сотрудника филлиала:

1. Дополнение информации клиента (что правлиось будет записываться в отдельный лог, чтобы можно было следить, что делают);
2. Изменения статуса заявки;
3. Отправка комментария клиента и общение с клиентом внутри системы.

Возможность главного админа:

Полностью управлением всем и вся. Создание новых сотрудников.


Если работник 1 не прочитал письмо или не изменил его статус (их несколько) письмо будет видно остальным работникам. (можно сделать общую площадку со всеми поступающими проводками)


Ввести статистику обработки проводок (средняя по времени)

Перенос проводок по категориям папок (исполнено, сделать, спам и т.д.)

Вести учет клиентов

Отправка рассылок (почта, смс)

Формирование договоров (подстановка в форму фио, паспортных данных и т.д.



1)Этап 1 - 14 дней, 24 000 руб
a)Создание фундамента(система авторизации, прав сотрудников)
b)Создание структуры базы данных
c)Сохранение заявок, поступающих на электронную почту в базе данных
d)Создание интерфейса обработки заявок в админ-панели
e)Добавление в админ-панель дополнительных модулей(управление услугами, сотрудниками, филиалами, правами сотрудников)
f)Создание системы общения с клиентом через Email
g)Создание формы для отправки заявок на сайте

2)Этап 3 - 5 дней, 5000 рублей
a)Создание личного кабинета пользователя
3)Этап 4 - 3 дней, 3000 рублей
a)Создание системы логирования действий сотрудников


Основная цель
Создать CRM для обработки заявок от клиентов.

Операторский раздел

В CRM есть две категории пользователей: администратор и сотрудник. Администратор имеет полный доступ к базе данных, у сотрудников доступ ограничен, настраивается администратором.

Раздел для клиентов

Клиент может отправить заявку через форму на сайте. При отправке заявки, клиент может поставить чекбокс "зарегистрироваться в личном кабинете". В таком случае логин и пароль для входа в личный кабинет отправляется клиенту на почту.

В личном кабинете пользователь видит все свои заявки. И может отправить новую заявку, причём данные подставятся автоматически.

Обработка заявок

Заявки приходят через форму на сайте или по электронной почте.

•Если заявка приходит через форму на сайте, то заявка отдаётся филиалу, указанному в форме на сайте.

•Если заявка отправлена на Email, то заявка привязывается к тому отделу, на email которого она была отправлена.

После поступления новой заявки, она показывается в списке. Сотрудник отдела, к которому заявка привязана может сразу же начать обрабатывать эту заявку. Если сотрудник того отдела, к которому привязана заявка, не начал обрабатывать заявку в ближайшее 15 минут(настраивается в конфиге), то заявку может начать обрабатывать любой другой сотрудник.
Когда сотрудник начинает обрабатывать заявку, эта заявка закрепляется за этим сотрудником.

Сотрудник, который обрабатывает заявку, может менять статус заявки и вести переписку с клиентом через электронную почту. При изменении статуса заявки клиенту отправляются уведомления за электронную почту и SMS.

Для заявок с полным сопровождением:
По прошествии 3-х месяцев(задаётся в конфиге) всем сотрудникам приходят уведомления о том, что нужно продолжить работу с этой заявкой. Любой сотрудник может "забрать" заявку себе, после этого она закрепляется за этим




Отзыв заказчика о сотрудничестве с Максимом Кутеповым

Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки

Проект выполнен со всеми "хотелками". Фриленсер терпеливый и исполнительный.

Отзыв фрилансера о сотрудничестве с Валерием Петровым

Оплата
Постановка задачи
Четкость требований
Контактность

Спасибо за сотрудничество. Хороший заказчик, рекомендую.

Максим К. Максим Кутепов | Сейф Сейф



  1. 25 дней70 000 ₽
    Илья Яремчук
     922  проверен   8  0

    Здравствуйте!

    Сделаю на фреймворке Laravel!
    Есть наработки!

    С уважением, Илья

    Украина Ровно | 5 января 2018 |
  2. 30 дней14 000 ₽
    Дмитрий Гольд
     632   9  0

    Добрый день! Меня заинтересовал Ваш проект. Я готов немедленно за него взяться. Можно ли уточнить подробности? Подробности можем обговорить по почте:
    [email protected]
    Или в скайпе: demon-nobody.
    Ну или по телефону +7-910-616-70-66.
    Viber\WathsApp\imo\Telegram\Line\WeChat\https://www.wowapp.com/w/golddmitry/join: +79106167066
    Мой аккаунт в ICQ: 216391280
    Лучше через мой аккаунт в социальной сети Вконтакте http://vk.com/write10728938
    Резервный https://vk.com/pc_rzn_ru
    Могу "ускорится" за отдельные деньги.
    И сделать оптовую скидку.

    C уважением,
    Гольд Дмитрий Владимирович.

    P.S. Ну или в половину меньше, но срок в два с половиной раза больше.

    Россия Рязань | 5 января 2018 |
  3. 1 день14 000 ₽Победившая ставка
    Максим Кутепов
     1332   21  0   1

    Готов выполнить проект. Необходимые символы. Необходимые символы. Необходимые символы. Необходимые символы. Необходимые символы.

    Россия Екатеринбург | 5 января 2018 |
  4. 20 дней30 000 ₽
    Михаил Власов
     394   11  1

    Могу предложить реализовать на уii2. Пишите, готов обсудить детали

    Беларусь Минск | 5 января 2018 |