Пока весь мир жалуется на ряд неудобств, которые появились в связи с коронавирусом и карантином, фрилансеры чувствуют себя вполне уютно, потому что в их распорядке дня практически ничего не изменилось. Как работали много и качественно, так и работают, а у маркетологов-фрилансеров работы только прибавилось. Одним нужно новый продукт на рынок выводить, другим — продвигать товар через соцсети, третьим — внедрять 100500 инструментов для продвижения.

Мы решили разобрать список задач разных фрилансеров-маркетологов и подать в формате чек-листов. Так и заказчикам будет понятнее, сколько всего делает этот специалист для реализации проекта, и маркетологи смогут как-то упорядочить свою деятельность.

Интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог — универсальный специалист, который знает особенности разных инструментов для продвижения, умеет их использовать максимально эффективно. Также он вполне может только выстраивать стратегию продвижения и руководить командой, состоящей из разных маркетинг-специалистов: таргетолога, копирайтера, контент-маркетолога, редактора, контекстолога и т.д.

Соответственно, его список обязанностей и задач огромный и может быть более детально расписан в зависимости от того, какие инструменты для продвижения он использует:

  • отправить клиенту заранее созданный бриф;
  • обработать бриф и точно определиться с целями рекламных кампаний;
  • попросить заказчика оформить персональный проект с безопасной сделкой или получить 30-50% предоплаты от клиента (если работа с прямой оплатой);
  • определить несколько возможных стратегий продвижения;
  • определиться с инструментами для продвижения под каждую цель кампаний;
  • определить KPIs для анализа эффективности рекламных кампаний;
  • исследовать рынок клиента;
  • проанализировать конкурентов;
  • проанализировать ЦА (если этого еще не сделал клиент) и определить группы ЦА;
  • сформировать воронку лидогенерации (или другую — зависит от целей проекта);
  • определиться с одной стратегией и прописать ее;
  • оформить стратегию в презентацию или файл другого формата, презентовать клиенту;
  • получить рекламный бюджет от клиента;
  • подключить Google Analytics;
  • подключить Яндекс.Метрика (если проект ориентирован на русскоязычных пользователей);
  • провести брейншторминг и придумать идеи для рекламы;
  • создать рекламные макеты;
  • проверить, чтобы на сайте все работало корректно;
  • настроить все данные в рекламном кабинете в Фейсбук (если это нужно);
  • запустить А/В-тестирование через нужные инструменты для продвижения;
  • следить за тем, как идет рекламная кампания и определить самые эффективные макеты;
  • запустить рекламу с отобранными макетами;
  • следить, чтобы в рекламе не было сбоев и факапов;
  • подвести итоги эффективности кампании;
  • подготовить отчет для клиента;
  • презентовать работу клиенту;
  • получить остаток оплаты (50-70%) либо отзыв, если работа проводилась через сервис.

Конечно, список задач может меняться. Универсальный сформировать трудно, так как слишком многогранная специальность, но это общий чек-лист, который в принципе поможет понять последовательность действий интернет-маркетолога.

Таргетолог

Таргетолог — ответственный за рекламу в Facebook, Instagram. Должен понимать все тонкости рекламы через этот инструмент для продвижения, уметь работать с разными ЦА и бюджетами. Если таргетолог действительно качественный специалист, то на каждый потраченный доллар настроенная им реклама принесет хотя бы 5 долларов дохода.

Вот как выглядит чек-лист таргетолога:

  • скинуть клиенту бриф с десятком вопросов;
  • принять ответ и проанализировать его;
  • проанализировать аккаунты заказчика в соцсетях;
  • проанализировать профили конкурентов;
  • проанализировать группы ЦА;
  • структуризировать информацию по ЦА;
  • составить список проблемных зон клиента;
  • созвониться или списаться с клиентом для уточнения деталей;
  • утвердить цели рекламных кампаний в соответствии с общими маркетинговыми целями;
  • опять же попросить заказчика оформить персональный проект или получить 50% оплаты за работы и 100% рекламного бюджета;
  • подготовить рекламные макеты (по несколько на разные ЦА и цели);
  • подготовить лид-форму;
  • проверить еще раз все настройки в рекламном кабинете;
  • запустить А/В-тестирование рекламных макетов на 1-2 дня;
  • проанализировать эффективность тестового запуска и отобрать самые эффективные макеты;
  • запустить основную рекламную кампанию;
  • наблюдать, чтобы все было нормально, без факапов;
  • проанализировать эффективность основной рекламной кампании;
  • составить отчет клиента с основными KPIs;
  • получить остальные 50% оплаты или закрыть проект, обменявшись отзывами.

SMM-менеджер

SMM-менеджер — это не человек, который пишет смешные тексты и отвечает на комментарии. Да, эти пункты также входят в его обязанности, но его главная задача — помогать продавать через соцсети, выстроить воронку для этого и делать так, чтобы бренд становился все популярнее. Соответственно, обязанностей у него намного больше.

Как-то так выглядит занятость SMM-специалиста по 1 проекту в месяц:

  • предоставить клиенту бриф на заполнение;
  • получить и проанализировать полученный бриф;
  • уточнить детали у заказчика (если нужно);
  • проанализировать профиль и найти проблемные зоны;
  • определить стратегию на ближайшие 3 месяца;
  • презентовать ее клиенту;
  • попросить заказчика оформить персональный проект или получить 50% оплаты за свои услуги;
  • определить стратегию на месяц;
  • определить, какой нужен бюджет для продвижения на месяц;
  • получить рекламный бюджет от клиента;
  • составить контент-план по постам на месяц;
  • составить контент-план по сторис на месяц;
  • составить контент-план по визуалу на месяц;
  • поставить ТЗ дизайнеру или фотографу для визуала;
  • запланировать фотосессии (подобрать локацию, моделей, забрать у клиента продукцию, подобрать референсы)/составить визуальный контент из картинок, фото от клиента;
  • поставить ТЗ копирайтеру по постам / написать посты по контент-плану на ближайшие 7-10 дней;
  • создать макеты для сторис на ближайшие 7-10 дней;
  • продумать активности (конкурсы, розыгрыши);
  • продумать коллаборации с другими брендами или лидерами мнений;
  • отобрать инфлиенсеров;
  • заключить договора с лидерами мнений как рекламными лицами;
  • проконтролировать, чтобы лидеры мнений все сделали по договоренности;
  • снова продумать и сделать контент для сторис;
  • снова продумать и сделать контент для ленты;
  • составить отчет за месяц работы;
  • предоставить отчет клиенту и обсудить планы на следующий месяц (дальше — все по новой)
  • получить 100% оплаты (постоплата + предоплата за следующий месяц) или попросить заказчика закрыть проект на сервисе, чтобы обменяться отзывами.

Также стоит помнить, что у SMM-специалиста еще множество рутинных, ежедневных задач, вроде постинга постов и сторис, отвечания на комментарии, прием заявок в директ, анализ конкурентов и т.д. А еще они постоянно ищут и практикуют новые инструменты для продвижения, вроде круговых гивов.

Специалист по контекстной рекламе

Здесь все просто — этот специалист помогает настраивать контекстную рекламу, чтобы генерировать трафик или даже готовых лидов на сайт для осуществления покупки. Услугами контекстолога часто пользуются попроектно, а не на постоянной основе, поэтому рассмотрим его занятость тоже проектно:

  • прислать клиенту бриф на заполнение информации о проекте;
  • проанализировать бриф и уточнить у заказчика детали, если нужно;
  • определить и утвердить цели рекламной кампании;
  • продумать стратегию;
  • оформить безопасную сделку или получить 50% оплаты за услуги;
  • получить рекламный бюджет;
  • получить доступы от Google Adwords (еще на этапе брифинга);
  • внести информацию о целях рекламной кампании;
  • выбрать точки геолокации в соответствии с портретом ЦА;
  • разделить объявления по товарам и группам ЦА;
  • подобрать ключевые слова;
  • подобрать минус-слова;
  • подобрать метки и ссылки;
  • выбрать время показа рекламы ЦА;
  • составить текст рекламных объявлений / составить ТЗ копирайтеру на рекламные объявления, принять у него работу;
  • внести рекламные тексты;
  • настроить оплату и сроки рекламной кампании;
  • настроить аналитические системы;
  • настроить работу других инструментов для продвижения и сервисов для отслеживания конверсий;
  • запустить тестовую рекламную кампанию;
  • проанализировать эффективность тестовой кампании, доработать, что нужно;
  • запустить основную рекламную кампанию;
  • следить каждый день, чтобы все было хорошо;
  • проанализировать эффективность рекламной кампании;
  • подготовить клиенту отчет;
  • получить 50% постоплаты или закрыть проект на сервисе для обмена отзывами.

Надеемся, эти чек-листы помогут вам лучше понять, чем же занимаются специалисты в маркетинге, чем отличаются их обязанностей и когда к кому нужно обращаться. Увидеть, что SMM-специалисты не всегда сами делают шаблоны социальных сетей, а контекстологи вполне могут пользоваться услугами копирайтеров и это нормально.

А фрилансерам-маркетологам пусть эти чек-листы помогут оптимизировать процессы и, возможно, пересмотреть свои задачи, доработать все системы.

В этом также поможет подписка One, которая открывает доступ к 16000+ дизайн-продуктов, которая для всех фрилансеров-маркетологов Freelancehunt предоставляется со скидкой по купону onetemplatemonster.