Існує багато різних платформ для просування вашого особистого бренду чи бізнесу. Вибір конкретної платформи залежатиме від кількох факторів, зокрема від вашої цільової аудиторії, цілей та наявних ресурсів. Сьогодні вчимося обирати платформи, де ми будемо просуватися.

Які платформи доступні

Якщо ми говоримо про Україну, то ось список найпопулярніших платформ:

  • Facebook — популярна соціальна мережа в Україні з мільйонами активних користувачів. Вона може стати чудовою платформою для просування вашого бренду чи бізнесу та взаємодії з аудиторією.
  • Instagram — широко використовується в Україні, особливо серед молодої аудиторії. Це може бути чудова платформа для демонстрації ваших продуктів чи послуг за допомогою візуального контенту.
Facebook та Instagram в Україні (2023)
  • Twitter — хоча Twitter не такий популярний в Україні, як Facebook чи Instagram, він усе ще використовується багатьма людьми і може бути гарною платформою для обміну новинами або спілкування з аудиторією.
  • LinkedIn — це професійна мережева платформа, яка може бути чудовим способом зв'язатися з іншими професіоналами та просувати свій бізнес чи особистий бренд.
  • Telegram — популярний в Україні месенджер, який можна використовувати для створення груп або каналів для просування вашого бренду чи бізнесу.
  • TikTok — TikTok став популярним в Україні останніми роками, особливо серед молоді. Це може бути чудова платформа для створення короткого відеоконтенту для просування вашого бренду.
  • YouTube — без коментарів. Ютубом користується близько 23 мільйонів українців.
Facebook та Instagram в Україні (2023)
  • Viber — аналогічний месенджер за функціоналом, як Telegram, в якому також можна створювати канали.
ДЕМОКРАТІЯ, ПРАВА І СВОБОДИ ГРОМАДЯН ТА МЕДІАСПОЖИВАННЯ В УМОВАХ ВІЙНИ (2022)

Якщо вам потрібно просуватися в інших країнах, шукаємо дослідження про актуальні платформи там. Можливо, є щось локальне.

Шукаємо цільову аудиторію та визначаємо її кількість

Тепер потрібно подивитись, на яких платформах присутня наша цільова аудиторія та в якій кількості. У деяких соцмережах це зробити просто, у деяких неможливо. В інших випадках потрібно шукати інформацію в інтернеті чи тестувати.

Візьмемо до прикладу магазин, який продає дитячий одяг. Основна цільова аудиторія вашого магазину — батьки. Адже саме вони здійснюють купівлю.

Аудиторію Facebook та Instagram можна подивитись у рекламному кабінеті, обираючи відповідні плейсменти. Наприклад, у Facebook приблизно 230 000 людей є батьками:

В Instagram трошки більше — 250 000 тисяч:

Але це доволі хороші цифри. Ми вже розуміємо, що у цих соцмережах точно залишаємось.

У Twitter ситуація гірше — 110 000 тисяч:

LinkedIn нам не підходить, бо ми не можемо точно дізнатися кількість нашої цільової аудиторії (нагадаю, що ми шукаємо батьків). Проте відзначу, що LinkedIn користується близько 7 мільйонів українців, тому якщо у вас інша ЦА, то варто спробувати пошукати:

Української мови в налаштуваннях РК немає

Схожу маніпуляцію можна провести з YouTube. Але дивитись і налаштовувати рекламу потрібно через Google Ads. Єдиний нюанс — вам не покаже розмір вашої аудиторії. Проте показує, скільки приблизно батьків побачить рекламу з бюджетом 500 грн:

Можна глянути розмір ЦА у TikTok. Маємо майже 5 мільйонів! Але є один нюанс. Поки триває повномасштабна війна, TikTok заборонив користувачам з України та Росії користуватися TikTok Ads Manager:

З Telegram уже складніше, оскільки немає рекламного кабінету. Але ми можемо зайти в каталог каналів і вручну подивитись, чи наша тематика має попит:

З іншими платформами, на жаль, доведеться гадати.

Після того, як ви вирішили, в яких соціальних мережах хочете просувати свій бізнес, ось кілька кроків, які можна зробити:

  • Налаштуйте свої профілі. Створіть профіль у кожній обраній вами соціальній мережі. Повністю заповніть інформацію про свій профіль і переконайтеся, що ви використовуєте однаковий брендинг (логотип, колірну гаму тощо) на всіх платформах.
  • Розробіть контент-стратегію. Вирішіть, який тип контенту ви хочете створювати й поширювати на кожній платформі. Переконайтеся, що ваш контент релевантний вашій аудиторії та відповідає меседжам вашого бренду.
  • Складіть графік публікацій. Визначте, як часто ви хочете публікувати контент на кожній платформі, і створіть графік публікацій.
  • Взаємодійте зі своєю аудиторією. Соціальні мережі — це про взаємодію, тому обов'язково вчасно відповідайте на коментарі та повідомлення. Ви також можете використовувати інструменти соціального прослуховування, щоб відстежувати згадки про ваш бренд і реагувати на відгуки клієнтів.
  • Аналізуйте результати. Відстежуйте свої показники в соціальних мережах, щоб побачити, що працює, а що ні. Використовуйте ці дані, щоб скоригувати контент-стратегію та графік публікацій для оптимізації присутності в соціальних мережах.

Обираємо правильну соцмережу під власний бізнес чи бренд

Facebook:

  • E-commerce: Facebook може бути чудовою платформою для компаній, які продають товари онлайн. Рекламні можливості Facebook дозволяють компаніям орієнтуватися на конкретну аудиторію на основі демографічних показників, інтересів та поведінки, що полегшує доступ до потенційних клієнтів.
  • Місцевий бізнес: Facebook — це чудовий спосіб для місцевого бізнесу налагодити зв'язок зі своєю громадою та просувати свої продукти і послуги. Створення бізнес-сторінки у Facebook дозволяє компаніям ділитися своєю адресою, годинами роботи та контактною інформацією, а також оновленнями, подіями та спеціальними акціями.
  • Підприємства, що надають послуги: навіть якщо ваша компанія не продає товари онлайн, Facebook усе одно може бути цінною платформою для просування ваших послуг. Використовуйте свою бізнес-сторінку, щоб ділитися новинами про послуги, надавати корисні поради та рекомендації.
  • Некомерційні організації: Facebook може бути потужним інструментом для некомерційних організацій для підвищення впізнаваності, поширення інформації про вашу місію та взаємодії з прихильниками. Інструменти Facebook для збору коштів також дозволяють неприбутковим організаціям легко приймати пожертви безпосередньо на платформі.
  • B2B-бізнес: хоча Facebook може бути не першою платформою, яка спадає на думку для B2B-бізнесу, він усе ще ефективний для охоплення інших бізнесів. Використовуйте можливості таргетингу Facebook, щоб достукатися до осіб, які приймають рішення, і діліться контентом, що відповідає потребам їхньої галузі чи бізнесу.

Instagram та TikTok:

  • Мода та краса: Instagram — популярна платформа для інфлюєнсерів і брендів у сфері моди та краси. Використовуйте цю платформу, щоб демонструвати свою продукцію за допомогою високоякісних фотографій, співпрацювати з інфлюєнсерами, щоб охопити ширшу аудиторію.

    Користувачі TikTok відомі своєю зацікавленістю в тенденціях моди та краси, що робить його чудовою платформою для бізнесу в цих галузях для демонстрації своєї продукції та взаємодії з аудиторією.
  • Їжа та напої: користувачі Instagram люблять бачити красиві фотографії їжі та напоїв. Використовуйте платформу, щоб демонструвати свої продукти, ділитися рецептами й кулінарними хитрощами.

    TikTok також є чудовою платформою для бізнесу в галузі продуктів харчування та напоїв, оскільки користувачі люблять дивитися короткі відео, що демонструють рецепти, кулінарні хитрощі та кулінарні поради.
  • Подорожі та туризм: Instagram — це чудова платформа для бізнесу в галузі подорожей і туризму, щоб продемонструвати свої напрямки й залучити нових клієнтів. Використовуйте високоякісні фотографії та цікаві підписи, щоб розповісти історію й надихнути свою аудиторію досліджувати нові місця.

    Користувачі TikTok люблять досліджувати нові напрямки та ділитися своїм досвідом подорожей, що робить TikTok чудовою платформою для бізнесу в індустрії подорожей і туризму, щоб продемонструвати свої пропозиції та залучити нових клієнтів.
  • Фітнес і здоров’я: Instagram популярний серед інфлюєнсерів та брендів у сфері фітнесу та здоров’я. Використовуйте платформу, щоб ділитися тренуваннями, рецептами здорової їжі й оздоровчими порадами.

    Оскільки TikTok зосереджений на здоровому способі життя, він є чудовою платформою для компаній, що працюють у сфері фітнесу, щоб демонструвати свої продукти та послуги, ділитися тренуваннями та надавати поради щодо здоров'я.
  • Мистецтво та дизайн: Instagram — це візуальна платформа, популярна серед художників і дизайнерів. Використовуйте платформу, щоб демонструвати свої роботи.
  • Оскільки TikTok відомий своїм розважальним і часто гумористичним контентом, люди, які прагнуть створити свій особистий бренд і продемонструвати творчість, можуть мати успіх на цій платформі.

Twitter:

Twitter — це динамічна платформа, яка є особливо ефективною для компаній, що бажають взаємодіяти зі своєю аудиторією в режимі реального часу, ділитися новинами та оновленнями, а також брати участь у дискусіях, пов'язаних з їхньою сферою діяльності.

  • ЗМІ: Twitter є популярною платформою для висвітлення останніх новин й актуальних оновлень. ЗМІ можуть використовувати цю платформу, щоб ділитися останніми новинами, взаємодіяти зі своєю аудиторією та просувати свої історії.
  • Технологічні компанії: Twitter популярний серед технічних ентузіастів та інсайдерів галузі. Використовуйте платформу, щоб ділитися новинами про свої продукти та послуги, брати участь у галузевих дискусіях, взаємодіяти зі своєю аудиторією, відповідаючи на коментарі й повідомлення.
  • Спортивні організації: Twitter — чудова платформа для спортивних команд та організацій, щоб ділитися новинами, оновленнями, закулісним контентом. Використовуйте платформу, щоб спілкуватися з уболівальниками, рекламувати майбутні ігри, ділитися найцікавішими моментами.
  • Обслуговування клієнтів: Twitter — популярна платформа для запитів та підтримки клієнтів. Використовуйте платформу, щоб відповідати на запити клієнтів, розв'язувати проблеми, надавати корисні поради та рекомендації.
  • Політичні кампанії: Twitter популярний серед політичних інсайдерів, журналістів, активістів. Політичні кампанії можуть використовувати платформу, щоб ділитися оновленнями, взаємодіяти з прихильниками та відповідати на критику.

LinkedIn:

LinkedIn — це професійна платформа для нетворкінгу, яка особливо ефективна для компаній, що прагнуть налагодити зв'язки з іншими професіоналами, стати лідерами думок та знайти талановитих співробітників.

  • B2B-бізнес: LinkedIn — це популярна платформа для B2B-бізнесу, яка дозволяє налагоджувати зв'язки з іншими компаніями, встановлювати партнерські відносини, просувати продукти й послуги.
  • Професійні послуги: LinkedIn — це чудова платформа для постачальників професійних послуг, як-от юристи, бухгалтери, консультанти, для формування лідерських позицій та налагодження зв'язків з потенційними клієнтами.
  • Підбір персоналу: LinkedIn — популярна платформа для шукачів роботи та рекрутерів. Використовуйте цю платформу для просування вакансій, зв'язку з потенційними кандидатами, демонстрації культури й цінностей вашої компанії.
  • Освіта та навчання: LinkedIn — це чудова платформа для освітян і тренерів, де вони можуть формувати лідерські позиції, ділитися своїм досвідом, просувати свої курси та послуги.
  • Неприбуткові організації: LinkedIn може бути потужним інструментом для некомерційних організацій для зв'язку з потенційними донорами, волонтерами й партнерами. Використовуйте платформу, щоб розповісти про місію та вплив вашої організації.

YouTube:

  • Демонстрація продукту: якщо у вас є фізичний продукт, YouTube може стати чудовою платформою для демонстрації його в дії. Використовуйте платформу для створення демонстраційних роликів, висвітлення особливостей продукту, відповідей на поширені запитання.
  • Посібники та освітній контент: YouTube є популярною платформою для інструкцій та освітнього контенту. Якщо ваш бізнес пропонує послугу чи продукт, який вимагає певної освіти, ви можете використовувати платформу для створення навчальних відео, що демонструють, як ефективно ним користуватися.
  • Інфлюєнсер-маркетинг: YouTube популярний серед інфлюєнсерів та творців контенту. Використовуйте платформу, щоб співпрацювати з інфлюєнсерами, які відповідають вашому бренду та мають підписників, що відповідають вашій цільовій аудиторії.
  • Розваги та гумор: YouTube також є платформою для розваг та гумору. Якщо ваш бренд дотримується легковажного чи гумористичного підходу, ви можете створювати відео, які розважатимуть і залучатимуть аудиторію.
  • Лідерство думок: YouTube також може бути чудовою платформою для формування ідейного лідерства. Якщо ваш бізнес працює в нішевій галузі чи має унікальну перспективу, ви можете використовувати платформу, щоб ділитися своїми знаннями, думками, ідеями.

Telegram та Viber:

  • Електронна комерція: Telegram та Viber можуть стати чудовою платформою для підприємств електронної комерції для обслуговування клієнтів, надсилання оновлень замовлень, просування своїх продуктів. Використовуйте платформу, щоб надавати персоналізовані рекомендації, відповідати на запитання та розв'язувати проблеми в режимі реального часу.
  • Сервісний бізнес: Viber може стати чудовою платформою для бізнесу у сфері послуг, наприклад, для салонів, SPA-салонів, фітнес-студій, щоб надавати підтвердження бронювання, нагадування про зустрічі та персоналізоване обслуговування клієнтів.
  • Служби доставки: Viber може бути чудовою платформою для служб доставки, як-от доставка їжі чи кур'єрські служби, щоб надавати оновлення в режимі реального часу, відстежувати доставку та швидко розв'язувати проблеми клієнтів.
  • Подорожі та готельний бізнес: Viber може стати чудовою платформою для компаній, що працюють у сфері туризму та гостинності, для надання персоналізованих рекомендацій, підтверджень бронювань, оновлень у режимі реального часу своїм клієнтам.
  • ЗМІ: Telegram став популярною платформою для ЗМІ, щоб поширювати свій контент та взаємодіяти з аудиторією. Використовуйте платформу, щоб ділитися останніми новинами, закулісним контентом, ексклюзивними оновленнями.
  • Послуги на основі підписки: Telegram може бути чудовою платформою для бізнесу, що пропонує послуги на основі підписки, як-от інформаційні бюлетені, курси, коучингові програми. Використовуйте платформу для доставки контенту, надання підтримки та взаємодії зі своїми підписниками.
  • Криптовалюта: Telegram популярний серед криптовалютних ентузіастів та інвесторів. Використовуйте платформу, щоб ділитися новинами та оновленнями, взаємодіяти зі своєю аудиторією, просувати проєкти чи ICO.
  • Створення спільнот: Telegram та Viber також можуть бути чудовими платформами для бізнесу для створення спільнот навколо свого бренду. Використовуйте платформи для взаємодії з аудиторією, проведення дискусій, створення ексклюзивного контенту для своїх підписників.

Усі рекомендації вище є загальними. Ви можете обирати вашу соцмережу під час створення маркетингової та SMM-стратегій.

Який контент публікувати на певній платформі


Соціальні мережі та тип контенту, який вам слід публікувати, залежать від кількох факторів, зокрема від вашої цільової аудиторії, цілей та типу бізнесу чи особистого бренду, який ви просуваєте. Ось кілька прикладів соціальних мереж і типів контенту, які популярні в кожній з них:

  • Facebook — є чудовою платформою для взаємодії з аудиторією за допомогою різних типів контенту, включно з текстом, фотографіями, відео та відео в реальному часі. Ви можете ділитися новинами про свій бізнес чи бренд, просувати продукти або послуги, а також взаємодіяти зі своїми підписниками за допомогою коментарів і повідомлень.
  • Instagram — це дуже візуальна платформа, яка популярна серед молодої аудиторії. Ви можете використовувати її для демонстрації своїх продуктів чи послуг за допомогою фотографій, відео та Instagram Stories. Також можете використовувати хештеги, щоб зробити контент більш доступним для користувачів, які зацікавлені у вашій ніші.
  • Twitter — це платформа, яка популярна для обміну новинами та спілкування. Ви можете використовувати його, щоб ділитися оновленнями про бізнес, галузевими новинами чи взаємодіяти зі своєю аудиторією за допомогою чатів у Твіттері або відповідей на твіти.
  • LinkedIn — професійна мережева платформа, яка використовується для пошуку роботи, налагодження контактів і просування бізнесу. Використовуйте її, щоб ділитися оновленнями про свій бізнес, галузевими новинами або демонструвати професійні досягнення за допомогою статей у LinkedIn.
  • YouTube — платформа для відео, популярна для освітнього та розважального контенту. Підходить для створення відеоконтенту, який просуває ваш бізнес чи особистий бренд, наприклад, навчальних посібників, демонстрацій продуктів, відеоблогів.
  • TikTok — застосунок для створення коротких відеороликів, популярний серед молодої аудиторії. Використовуйте його для створення веселого та цікавого відеоконтенту, який демонструє індивідуальність вашого бренду або просуває ваші товари чи послуги.

Зрештою, контент, який ви публікуєте в кожній соціальній мережі, має бути адаптований до конкретної платформи та вашої цільової аудиторії. Важливо експериментувати з різними типами контенту і бачити, що резонує з вашою аудиторією, щоб досягти найкращих результатів.

Чи потрібно на кожній платформі генерувати унікальний контент


Хоча створювати унікальний контент для кожної соціальної мережі не обов'язково, у багатьох випадках це може бути корисно. Ось кілька причин, чому:

  • Вподобання аудиторії. Різні соціальні мережі мають різні демографічні показники та вподобання користувачів. Адаптуючи свій контент до кожної платформи, ви можете гарантувати, що він резонуватиме з вашою аудиторією, і з більшою ймовірністю вона буде залучена до нього та ділитиметься ним.
  • Алгоритмічні відмінності. Кожна соціальна мережа має власний алгоритм, що визначає, який контент показувати користувачам. Створюючи контент, оптимізований для кожного алгоритму, ви можете збільшити видимість і охоплення вашого контенту.
  • Специфічні особливості платформи. Кожна соціальна мережа має власний набір функцій та інструментів, які можна використовувати для створення унікального та цікавого контенту. Скориставшись цими можливостями, ви можете створювати контент, який виділяється і стимулює більшу залученість.

Проте не завжди можливо створити абсолютно унікальний контент для кожної соціальної мережі, особливо, якщо ви маєте обмежені ресурси або працюєте як приватний підприємець. У таких випадках важливо адаптувати контент до кожної платформи настільки, наскільки це можливо, і перепрофілювати контент на різних каналах так, щоб він відповідав інтересам вашого бренду та аудиторії.

Тому вам достатньо буде кроспостити контент та адаптувати його під ту чи ту платформу. Наприклад, у Twitter максимальна кількість символів — 280. А в TikTok у вас не вийде опублікувати лише текст, але ви можете прочитати його на камеру, записавши відео.

І заощаджені гроші ви можете витрачати на рекламу.

Але у кроспостингу є один дуже простий виняток! Якщо ви кроспостите контент, то ви це робите для однієї ЦА. Якщо у вас ЦА декілька, то для кожної ЦА має бути створений унікальний контент.