Kundenmanagement & CRM · Projektmanagement
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Automatisierung der Genehmigung von Verträgen (Bitrix24)
Kundenmanagement & CRM
AUFGABE:
Das Unternehmen „N“ hat Büros in verschiedenen Städten der Ukraine, und die Besonderheit der Vertragsunterzeichnung erfordert, die Bedingungen jedes einzelnen mit verschiedenen Diensten und Abteilungen in kürzester Zeit abzustimmen.
BEI…
236 EUR
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Automatisierung der Genehmigung von Ausschreibungen (Bitrix24)
Kundenmanagement & CRM
Für die Firma „W“ wurde ein Genehmigungsprozess mit den folgenden Möglichkeiten erstellt:
verschiedene Genehmigungsszenarien für verschiedene Dokumente;
die Möglichkeit, auf der Grundlage eines Pflichtenhefts mehrere Ausschreibungen durchzuführen…
202 EUR
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Ich habe einen Algorithmus für den Kundenservice für das Studio erstellt.
Beratung
führte ein Audit des aktuellen Wartungsalgorithmus durch;
führte eine Untersuchung nach der Methode „Geheimer Käufer“ durch;
basierend auf den erhaltenen Informationen stellte ich dem Auftraggeber 3 strukturelle Varianten der Organisation des…
219 EUR
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Ich habe Skripte für die Kundenbetreuung erstellt.
Kundensupport
arbeitete 15 Einwände im Skript ab;
schulte 5 Operatoren in den Regeln zur Nutzung des Skripts;
führte einen geheimen Anruf bei einem Operator durch und anschließend ein Audit des Anrufs;
überarbeitete das Skript einmalig nach 2 Wochen seiner…
526 EUR
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Start und schlüsselfertige Einrichtung von Bitrix24
Kundenmanagement & CRM
erstellte einen Kundenservice-Algorithmus;
schuf ein Bitrix24-Konto und verteilte Zugriffsrechte;
passte das CRM-Modul an den Kundenservice-Algorithmus an;
erstellte und konfigurierte Berichte nach den Bedürfnissen des Kunden;
schuf offene…
