Telegram-Bot für ein Nagelstudio / Nagelstudio

Für Kunden
Terminbuchung

Der Kunde durchläuft einen einfachen Buchungsprozess:

Auswahl des Meisters

Auswahl des Datums (interaktiver Kalender mit Monatswechsel)

Auswahl der Uhrzeit

Bestätigung der Buchung

Eingabe der Telefonnummer

Kommentar (optional)

Danach wird eine Anfrage erstellt, die auf die Bestätigung des Salons wartet.

Terminverwaltung

Wenn der Kunde bereits einen Termin hat, zeigt der Bot seinen Status an und bietet an:

Termin verschieben

Termin stornieren

Das Verschieben storniert automatisch den alten Termin und startet einen neuen Buchungsprozess. Bei der Stornierung sendet der Bot eine Anfrage im Chat des Personals, das die Entscheidung trifft.

Meister und Preise

Der Abschnitt "Meister + Preise" zeigt Informationen über jeden Meister:

Foto des Meisters

Spezialisierung (Maniküre, Pediküre, Design usw.)

Berufserfahrung

Preise für Dienstleistungen

Schaltfläche zur Buchung beim Meister

Informationen über den Salon

Der Bot enthält auch Informationsabschnitte:

Adresse

Foto oder Karte des Standorts

Adresse des Salons

Telefon

Öffnungszeiten

Bewertungen

Link zum Kanal oder zur Seite mit Kundenbewertungen

Kontaktieren

Kontaktdaten für eine schnelle Kontaktaufnahme

Nachrichten und Erinnerungen

Der Bot sendet automatisch Nachrichten an den Kunden:

Erinnerung an den bevorstehenden Termin einen Tag oder einige Stunden vorher

Bestätigung der erfolgreichen Buchung oder Verschiebung

Informationsnachrichten über Aktionen oder neue Dienstleistungen des Salons

Bewertung nach dem Termin

Nach Abschluss der Buchung sendet der Bot automatisch eine Anfrage zur Bewertung an den Kunden.

Der Kunde kann:

eine Bewertung von 1 bis 5 abgeben

eine schriftliche Bewertung hinterlassen oder überspringen

Zusätzliche Funktionen

Filter nach Spezialisierung der Meister (z. B.: nur Pediküre, nur Design)

Suche nach verfügbaren Zeiten an einem bestimmten Datum

Möglichkeit zur erneuten Buchung beim Lieblingsmeister mit einem Klick

Verwaltungsteil

Das Salonpersonal erhält im Chat:

Neue Buchungsanfragen

Anfragen zur Stornierung oder Verschiebung von Terminen

Möglichkeit, Termine zu bestätigen oder abzulehnen

Statistiken über Besucherzahlen und Kundenbewertungen