Телеграм-бот для маникюрного салона / ногтевой студии

Для клиентов
Запись на процедуру

Клиент проходит простой процесс записи:

Выбор мастера

Выбор даты (интерактивный календарь с переключением месяцев)

Выбор времени

Подтверждение записи

Ввод телефона

Комментарий (опционально)

После этого создается заявка, которая ожидает подтверждения салоном.

Управление записью

Если клиент уже имеет запись, бот показывает его статус и предлагает:

Перенести запись

Отменить запись

Перенос автоматически отменяет старую запись и запускает новый процесс бронирования. При отмене бот отправляет запрос в чат персонала, который принимает решение.

Мастера и прайс

Раздел "Мастера + Прайс" показывает информацию о каждом мастере:

Фото мастера

Специализацию (маникюр, педикюр, дизайн и т.д.)

Опыт работы

Цены на услуги

Кнопку записи к мастеру

Информация о салоне

Бот также содержит информационные разделы:

Адрес

Фото или карта локации

Адрес салона

Телефон

Часы работы

Отзывы

Ссылка на канал или страницу с отзывами клиентов

Связаться

Контактные данные для быстрого связи

Сообщения и напоминания

Бот автоматически отправляет клиенту сообщения:

Напоминание о предстоящей процедуре за день или за несколько часов

Подтверждение успешной записи или переноса

Информационные сообщения о акциях или новых услугах салона

Оценка после процедуры

После завершения записи бот автоматически отправляет клиенту запрос на оценку.

Клиент может:

поставить оценку от 1 до 5

оставить текстовый отзыв или пропустить

Дополнительные функции

Фильтр по специализации мастеров (например: только педикюр, только дизайн)

Поиск доступного времени за заданной датой

Возможность повторной записи к любимому мастеру одним кликом

Административная часть

Персонал салона получает в чат:

Новые заявки на запись

Запросы на отмену или перенос записи

Возможность подтвердить или отклонить запись

Статистику по посещаемости и оценкам клиентов