Доброго дня. У нас інтернет магазин. Замовлення потрапляють в срм salesdrive.
Є сайт, через який здійснюють дзвінки менеджери, там же реалізовані і чати( можливість переписки через вайбер).
Вайбер встановлений на емуляторі, і переписки передаються на наш сайт, так зроблена можливість переписуватись з клієнтом, через вайбер, але на нашому сайті.
Наш використовує:
Front-end:
- Мова: JS;
- Фреймворк: React;
- Бібліотеки: SIP.js, Axios, socket.io, redux.
Back-end:
- Мова: TS;
- Фреймворк: Nest;
- База даних: Mongodb;
- Бібліотеки: mongoose, socket.io, firebase, jwt, cookie.
Що потрібно зробити- бота, який замінить роботу менеджера.
Як я це бачу, кожен товар має своє посилання та свій id.
По цьому ід буде писатись скрипт, і відповідь на питання(вами потрібно реалізувати можливість написати це).
Вже є реалізована можливість, коли при настисканні на певну кнопку, відправляється клієнту повідомлення на вайбер, з пропозицією підтвердити замовлення. Далі потрібно щоб стандартний бот вів переписку, по скрипту, якщо бот зайшов в тупік, підключався ШІ, якщо Ші тупить, підключався менеджер.
Після того, як замовлення підтвердили, потрібно щоб дані внеслись в срм(ім*я, прізвище, місто, спосіб доставки та оплати і т.д., а також змінився статус в срм та додався товар для додаткового продажу. Для цього, я так думаю, потрібно розробити функціонал додавання апі срм в наш сайт, щоб ці дані з чату передавались по апі.
Проект терміновий, і потрібно щоб за нього відразу брались і приділили весь вільний час, а не розтягувати по пару годин на день.
Очікую ваші оцінки, запитання та пропозиції.
