Реклама в TіkTok услуг транспортных перевозок

Клиент: Онлайн-сервис в сфере транспортных перевозок, работающий на рынке Украины (B2C-сегмент)

Запрос клиента: Проверить эффективность платформы TikTok Ads как источника лидов. Клиент ранее почти не использовал TikTok в маркетинговой стратегии, поэтому было важно собрать базовые метрики, протестировать разные подходы и оценить целесообразность масштабирования.

Стратегия работы:
1. Построение базовой рекламной инфраструктуры: настройка TikTok Pixel, событий конверсий, системы отчетности.
2. Разработка и запуск трех гипотез с разными офферами: универсальный, со скидкой с дедлайном, квиз-лендинг.
3. Создание 5 кампаний и 5 групп объявлений для тестирования аудиторий, форматов и посылов.
4. Внедрение 11 креативов (видео и анимации) с адаптацией под вертикальный формат TikTok.
5. Тестирование двух аудиторных подходов: по интересам (путешествия) и широкой аудитории без уточнений.

Результаты (период теста: 10 дней):
Конверсии: 14 лидов (MQL).
Средняя стоимость лида (CPA): 136 ₴.

Основные рекламные метрики:
CPM — 69,14 ₴
CTR — 0,53 %
CPC — 19,95 ₴

Самая эффективная аудитория: по интересам (CPA — 126 ₴, 11 конверсий).
Лучший формат креатива: анимация (CPA — 73 ₴, при меньшей выборке).

Выводы:
Аудитории по интересам дали лучший результат, чем широкие. Рекомендуется далее формировать look-alike аудитории на основе имеющихся лидов. Гипотеза с универсальным оффером (без ограничений по времени) показала самый стабильный результат. Вариант со скидкой не оправдал ожиданий. Анимированные креативы потенциально эффективнее видео, но требуют дополнительного тестирования для подтверждения гипотезы.
TikTok показал конкурентоспособную CPA даже по сравнению с Meta Ads, что позволяет считать платформу перспективной для дальнейшей работы.

Потенциал масштабирования:
- При сохранении текущего CPA и бюджета 15 000 ₴/месяц можно ожидать ≈110 лидов в месяц. При лучшем показателе CPA (≈100 ₴) прогнозируется до 150 лидов.

Рекомендуемые следующие шаги:
- Внедрить ретаргетинг на пользователей, которые просмотрели видео более 50 % или посетили лендинг.
- Расширить количество и типы креативов, в том числе добавить формат user-generated content (UGC).
- Протестировать другие варианты call-to-action ("Забронировать", "Получить консультацию", "Узнать больше").
- Постепенно увеличивать бюджет кампаний с контролем за динамикой CPA.
- Развивать структуру отчетности и регулярно запускать новые гипотезы.

Отзыв клиента:
Клиент остался доволен результатами теста. Проведенная кампания позволила получить ценные инсайты о поведении аудитории, эффективных форматах и рекламных посылах. На основе полученных данных сформирован четкий план действий для дальнейшего продвижения. Клиент планирует продолжить работу с TikTok Ads с обновленными подходами.