AI-агент для анализа и распределения звонков из телефонии

Разработана автоматизированная система для обработки звонков из телефонии Ringostat. AI-агент получает данные о новых звонка, транскрибирует аудио в текст, анализирует разговор и автоматически распределяет заявки в Telegram-каналы в зависимости от категории услуги (интересные/неинтересные).

Функционал:
1) Прием данных о звонке через Webhook Ringostat
2) Транскрибация аудиозаписи в текст
3) Анализ разговора с определением направления и категории услуги
4) Распределение заявок по Telegram-каналам в зависимости от категории услуги (интересные/неинтересные)
5) Формирование заявки в удобном формате:

Новая заявка
Категория услуги: {{Category}}
Услуга: {{Service}}
Номер клиента: {{Phone}}

#Автоматизация #Makecom #Телефония #Ringostat #Binotel #Zadarma #Транскибация #AI #ИИ #Искусственныйинтелект #AIAgent #GPT #ЧатGPT #openai #АТС