Бот для анонимной тех поддержки пользователей, в конфиге можно добавить айди менеджеров, сообщение пользователей которые они напишут боту - будут пересылаться всем менеджерам, менеджеру что бы ответить нужно просто нажать реплай, данные менеджера будут не доступны для пользователей, как только один из менеджеров ответит на вопрос пользователя - вопрос будет помечен галочкой для всех менеджеров как отвеченный.