AI Ассистент по Продажам Чат-бот с Живой Передачей — Flowise & n8n

Консультационная компания по программному обеспечению теряла потенциальные лиды из-за простой проблемы — посетители сайта имели вопросы о услугах, тарифах и прошлых проектах, но не имели немедленного способа получить ответы вне рабочего времени. Менеджеры по продажам тратили время на повторяющиеся квалификационные беседы вместо того, чтобы заключать сделки.

Бизнесу нужно было что-то, что могло бы разумно представлять компанию, строго придерживаться утвержденных сообщений и знать, когда передать разговор человеку. Я выступал в роли Инженера по автоматизации — определяя рамки, структуру знаний и логику маршрутизации, прежде чем написать хотя бы одну строку автоматизации. Решение — это AI-ассистент на базе RAG, построенный на Flowise, который дает клиенту полное право собственности на векторизацию документов и управление базой знаний. Бот отвечает на вопросы о кейсах, моделях взаимодействия, почасовым тарифам, технологическому стеку и учетным данным компании — без импровизации или обязательств, которые он не должен брать на себя. Когда посетитель готов записаться на встречу, бот определяет их регион и направляет их к правильному региональному календарю в HubSpot. Когда человек явно запрашивается — или разговор выходит за рамки возможностей бота — система автоматически назначает менеджера и отправляет уведомление через Chatwoot. Полная оркестровка и логика передачи проходят через n8n. Результат — это всегда доступный помощник по продажам, который квалифицирует лиды, записывает встречи и эскалирует запросы разумно — освобождая команду продаж для сосредоточения на беседах, которые действительно нуждаются в них.

#N8N #ЧатБоты #РабочийПроцесс #автоматизация-процессов #ИИ #API-интеграции #hubspot #БизнесАналитик