Аудит продаж и маркетинга оконной компании

Проведенный #аудит включал в себя:
1. Анализ каналов и инструментов продвижения:
- анализ сайта как инструмента продаж
- SEO анализ
- анализ контекстной рекламы (аккаунт, показатели, объявления, ключевые слова)
- анализ продвижения в SMM
- эффективность online и offline продвижения, расчет ROI
- PR, работа с репутацией, удовлетворенность покупателей, готовность рекомендовать (NPS)
2. Анализ полноты и качества выполнения всех функций маркетинга
3. Анализ конкурентоспособности
4. Аудит позиционирования и УТП
5. Выявление "барьеров продаж"
- аудит контактной группы
- прослушивание телефонных продаж
- аудит бизнес-процессов (обращение-продажа-обслуживание-послепродажный сервис)
6. Аналитика продаж (воронка, конверсия, рентабельность)
7. Выводы и предложения по корректировке