Автоматизация обработки лидов в CRM (ActiveCampaign - Pipedrive)

Запрос клиента:
Клиенту нужна была автоматизация обработки лидов в CRM для уменьшения ручной работы и ускорения времени ответа потенциальным клиентам.

Что я сделала:
Настроила автоматизацию в ActiveCampaign и Pipedrive:
• При добавлении нового лида система проверяет его статус.
• Если лид новый, он добавляется в CRM на соответствующий этап.
• Если лид уже существует, его статус автоматически обновляется.
• Система отправляет автоматизированное письмо с приглашением запланировать звонок.

Результаты:
- Сокращено время обработки лидов на 60%.
- Автоматизирована сегментация лидов по статусу.