Бот для Турагенції. Підігрів та Подача запиту на підбір + FAQ

Запрос клиента: Создать Telegram-бот для прогрева и подачи заявки на подбор тура. С дополнительным разделом ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ).

ЦЕЛЬ: 1. Получение более теплого потока Заявок (Лидов) с запусков рекламных кампаний на Бот (офлайн - листовки и т. д.) / онлайн - продвижение в соц.сетях).
2. Удержание клиентов подписчиков и привлечение к повторным услугам, путем рассылки с выгодными предложениями, ответами на часто задаваемые вопросы и возможностями подписки на Телеграм-канал.

Для удобства все данные Заявки (Лида), через интеграцию должны передаваться в отдельную Телеграм-группу для сотрудников Турагентства, а также сохраняться в Google-таблице.
Срок выполнения: 7 дней

Сформированное ТЗ после предварительного брифа с клиентом:

Бот Телеграм. Вход в формате ссылки или QR-кода.
Функционал Бота:
>> Возможность подачи запроса на подбор тура, с оставлением контактных данных (Лида) в таких вариациях (в зависимости от выбора пользователя):
1) Указав номер телефона для уточнения всех пожеланий по отдыху, во время звонка менеджера;
2) Заполнив короткое опрос, с указанием основных пожеланий по отдыху, а также контактных данных, чтобы менеджер связался уже с предварительными вариантами туров;
>> Сохранение оставленных контактных данных и пожеланий по отдыху в Google-Таблицу
>> (Интеграция) Передача данных лида (заявки) в сообщения, специальной группы Telegram, для администрации и менеджеров турагентства.
>> Раздел Часто задаваемых вопросов (FAQ) с ответами и возможностью прямо из этого раздела перейти к подаче запроса на подбор тура или на консультацию.
>> Возможность в Боте задать свой вопрос менеджеру турагентства и получить ответ в боте или по телефону (при условии его указания)
>> Возможность прямо из бота перейти и подписаться на Телеграм-канал турагентства, другие Соц.Сети, а также отдельный раздел контактов турагентства.
>> Возможность делать рекламную рассылку на подписчиков с акциями и полезной актуальной информацией по путешествиям.

Результат:
Лиды с Бота стали более теплыми и квалифицированными. Пользователи были сегментированы на тех, что уже планируют отдых и готовы к бронированию услуг в ближайшее время и тех, что пока только интересуются, но в будущем потенциально могут стать клиентами турагентства. Благодаря возможности мониторинга источников трафика, с которого пришел пользователь, рекламные бюджеты были перераспределены на более эффективные источники.

#telegram-бот #chatbot #manychat #умныйчатбот #Чат-боты #лідогенерація #ліди