Кейс по продаже электрощитового оборудования

РЕЗУЛЬТАТЫ НАШЕЙ РАБОТЫ
24
Ассоциированных Звонков
86
Прямых Звонков
25
Обратных Звонков
36
Заявок
2 года назад мы получили письмо от компании, которая занимается продажей крупного электрооборудования с вопросом о продвижении их сайта в интернете. Компания занималась производством и продажей:

Электрощитового оборудования
Корпусов электрощитов
Напольных шкафов
Электромонтажных изделий
Кабельной продукции
Автоматических выключателей
Контакторов и тд…
Кейс по продаже электрощитового оборудования
Стандартная ситуация для многих предприятий которые поняли что во время экономического кризиса нужно активно выходить в онлайн и расширять рынки сбыта своей продукции. Мы предложили заполнить бриф чтобы лучше понимать их “внутреннюю кухню” и в принципе не были сильно удивлены результатам увиденного.



Основные сложности:

Как и у большинства офлайн ориентированных компаний СНГ, да и не только, у компании не было четкого понимания значения сайта в интернете, его юзабилити, интернет маркетинга в целом, способов продвижения и тд. За CRM систему, кол трекинг и говорить не стоит.
Руководство компании – люди почтенного возраста и было проблематично на первых порах донести им всю суть мероприятий и алгоритма действий.
Источником продаж до этого были: крупные поставки оборудования клиентам, с которыми ранее можно было работать, профильные выставки и сарафанное радио.
Сжатый бюджет на проект.


Что требовалось:

Загрузить производство хотя бы на 2 смены (в лучшие времена работало три смены персонала), увеличить продажи и помочь выйти на новые рынки.

Если бы не наша любовь к продвижению сложных B2B проектов, доверие со стороны клиента и его готовность предоставлять всю информацию то мы бы точно не взялись за проект…


Что было сделано:

В кратчайшие сроки был обновлен сайт:

Изменена структура – подключился наш SEO отдел, который в корне поменял всю структуру сайта, которая изначально была сделана совершенно неверно.
Обновлен дизайн сайта на более современный, теперь это уже был не сайт аля 80-х ))), а полноценный современный и приятный с точки зрения юзабилити сайт.
Обновлен функционал сайта: загружен новый каталог продукции с актуальными фото (галереей) товаров, видео обзорами и тд. Сделаны полноценные карточки товара по всем канонам современного маркетинга.
В общем, от старого сайта кроме домена и малой части контента ничего и не осталось то собственно.

Проработан портрет ЦА, проведена сегментация
Написано четкое УТП, позиционирование компании
Проведен подробный анализ конкурентов как внутри страны так и заграничных
Настроена контекстная реклама
Настроена таргетированная реклама
Подключен Call Tracking
Сделан комплекс работ по SEO оптимизации
Обновлен YouTube канал
Обновлен блог
Запущен контент маркетинг
Не будем расписывать подробно каждый шаг – иначе это будет мега лонг рид…

Прямых звонков – 86 шт,
Ассоциированных — 24 шт.
Виджет обратного звонка — 25 шт.
Отправленных форм – 36 шт.
Контрактов на загрузку на 3 смены

В процессе работы столкнулись с жестким сливом контрактов со стороны менеджеров на стороне клиента, ведь мы тоже прослушивали звонки…

Наши попытки бороться с этим были разбиты о три пальца брони и бюрократизм компании. В принципе ничего удивительного, когда старания отдела маркетинга ломают на корню менеджеры по продажам и не профессиональный “Call Центр”… А так можно было бы еще перевыполнить план.

Клиент доволен, а мы довольны, потому что клиент доволен.

P.S. Ни один подрядчик не сделает вам чудо если:

Вы ему не доверяете.
Вы не даете всю информацию.
Вы знаете, как лучше делать подрядчику его работу.
Вы не готовы вкладывать деньги в сайт.
Вы не готовы вкладывать деньги в маркетинг.
Вы не готовы играть в долгую.
Ваш отдел продаж лажает.