Кейс: Как SERM помог улучшить репутацию клиента после негативных

Клиент купил квартиру у известного серьезного банка, который имел скандальную историю с предыдущими владельцами, которые не выплатили банку кредит. Эти предыдущие владельцы решили мстить новому владельцу, пытаясь испортить ему репутацию в интернете, путем размещения негативных отзывов и ложных утверждений на различных сайтах.

Сначала мы создали план действий. Наша первая цель была перекрыть негативные упоминания клиента в поисковой выдаче. Для этого мы разработали контентную стратегию, написали много текстов и разместили их на сайтах, которые ранжировались выше в поисковой выдаче. Таким образом, мы смогли перекрыть негативные упоминания клиента в поисковой выдаче.

Затем мы перешли к написанию позитивных отзывов о клиенте на каждом сайте, где были размещены негативные отзывы. Мы создали аккаунты на этих сайтах и начали публиковать позитивные отзывы. Мы также подключили клиента к ресурсу, который позволяет мониторить новые отзывы и комментарии на всех сайтах, где упоминается его имя.

Как результат, мы смогли помочь клиенту восстановить свою репутацию и защитить его от ложных обвинений, созданных его недобросовестными предыдущими владельцами. В течение 6 месяцев работы над проектом мы достигли следующих результатов:

- Увеличение количества позитивных упоминаний клиента в поисковой выдаче на 35%;
- Снижение количества негативных отзывов на 40% благодаря нашей стратегии написания позитивных - отзывов и мониторингу новых отзывов;
- Увеличение количества уникальных посетителей на сайт клиента на 20% за счет создания и размещения нового контента на сайтах-партнерах.

Для достижения этих результатов мы использовали следующие инструменты и методы:

- Систематический мониторинг упоминаний клиента в интернете;
- Разработку контентной стратегии и написание нового контента, который был размещен на сайтах-партнерах;
- Написание позитивных отзывов и комментариев на сайтах, где были размещены негативные отзывы;
- Использование специализированного инструмента для мониторинга новых отзывов и комментариев;
- Анализ данных и оптимизация стратегии в зависимости от результатов мониторинга.

Стоит отметить, что улучшение репутации клиента в поисковой выдаче – это длительный процесс, который требует постоянного мониторинга и анализа упоминаний клиента в интернете. Однако, с помощью правильно составленного плана и использования инструментов SERM, можно добиться значительного улучшения репутации клиента в поисковой выдаче, защитить его от негативных упоминаний и сохранить его репутацию в будущем.