Центр изучения иностранных языков KUDOS
О компании
KUDOS — украинская организация, помогающая взрослым и детям изучать английский и немецкий языки. Компания предлагает курсы разговорного и корпоративного английского, а также специальные программы — подготовку к ЗНО и углубление знаний в конкретных темах английского или немецкого языка.
Какие задачи стояли
1.Получение заявок для увеличения потока людей на пробные занятия, чтобы заполнить детские и взрослые группы.
Сложности проекта
1.Большая конкуренция на рынке — многие компании предлагают одну и ту же воронку на пробное занятие, что создавало проблемы при отстройке от конкурентов и плохую конверсию. Количество заявок было большим, но доходимость до покупки была очень низкой.
2.Замедленное взаимодействие — менеджеры по работе с клиентами не всегда могли действовать быстро и обрабатывать заявки, нужно было придумать систему, которая исправила бы этот недостаток.
Что было сделано
1.Запустили рекламу на директ — использовали статические баннера с прицелом на аудиторию по интересам, похожую целевую аудиторию (луки-лайк) и по широкой аудитории. Результаты были неудовлетворительными.
2.Перестроили рекламную кампанию — запустили видео вместо статических баннеров. В видео использовали статику, динамику и видеозаписи.
3.Расширили взаимодействие — начали общаться с клиентами не только в директе, но и в мессенджере. Это позволило снизить стоимость заявки на 50%.
4.Начали тестировать дополнительные площадки — нашей конечной целью было получить номер телефона клиента, поэтому к существующим рекламным каналам мы добавили лид-форму и сайт. Веб-сайт не дал результата, а лид-форма давала заявки по качеству еще хуже, чем обычно.
5.Подключили смарт-центр — с помощью этого формата мы могли создавать мини-лендинги, после чего переходить и оставлять заявку в боте. После этого человек мог взаимодействовать с ботом и получать ответы на необходимые вопросы. Это позволило снизить стоимость заявки ниже 1,5$.
6.Снизили расходы на рекламу — попробовав смарт-центр, мы начали выкупать аудиторию с номерами, взаимодействовать с ней и выкупать заявки еще дешевле. При этом качество самих заявок повысилось.
Результаты (курс для взрослых)
-Переходы: 2484
-Кликабельность: 0,77%
-Стоимость перехода: $0,28
-Общее количество заявок: 374
-Средняя стоимость 1 заявки: $1,85
-Затраты на рекламный бюджет: $694,61
-Длительность рекламы: 100 дней
Результаты (курс для детей)
-Переходы: 2536
-Кликабельность: 0,54%
-Стоимость перехода: $0,41
-Общее количество заявок: 535
-Средняя стоимость 1 заявки: $1,93
-Затраты на рекламный бюджет: $1034,27
-Длительность рекламы: 100 дней
KUDOS — украинская организация, помогающая взрослым и детям изучать английский и немецкий языки. Компания предлагает курсы разговорного и корпоративного английского, а также специальные программы — подготовку к ЗНО и углубление знаний в конкретных темах английского или немецкого языка.
Какие задачи стояли
1.Получение заявок для увеличения потока людей на пробные занятия, чтобы заполнить детские и взрослые группы.
Сложности проекта
1.Большая конкуренция на рынке — многие компании предлагают одну и ту же воронку на пробное занятие, что создавало проблемы при отстройке от конкурентов и плохую конверсию. Количество заявок было большим, но доходимость до покупки была очень низкой.
2.Замедленное взаимодействие — менеджеры по работе с клиентами не всегда могли действовать быстро и обрабатывать заявки, нужно было придумать систему, которая исправила бы этот недостаток.
Что было сделано
1.Запустили рекламу на директ — использовали статические баннера с прицелом на аудиторию по интересам, похожую целевую аудиторию (луки-лайк) и по широкой аудитории. Результаты были неудовлетворительными.
2.Перестроили рекламную кампанию — запустили видео вместо статических баннеров. В видео использовали статику, динамику и видеозаписи.
3.Расширили взаимодействие — начали общаться с клиентами не только в директе, но и в мессенджере. Это позволило снизить стоимость заявки на 50%.
4.Начали тестировать дополнительные площадки — нашей конечной целью было получить номер телефона клиента, поэтому к существующим рекламным каналам мы добавили лид-форму и сайт. Веб-сайт не дал результата, а лид-форма давала заявки по качеству еще хуже, чем обычно.
5.Подключили смарт-центр — с помощью этого формата мы могли создавать мини-лендинги, после чего переходить и оставлять заявку в боте. После этого человек мог взаимодействовать с ботом и получать ответы на необходимые вопросы. Это позволило снизить стоимость заявки ниже 1,5$.
6.Снизили расходы на рекламу — попробовав смарт-центр, мы начали выкупать аудиторию с номерами, взаимодействовать с ней и выкупать заявки еще дешевле. При этом качество самих заявок повысилось.
Результаты (курс для взрослых)
-Переходы: 2484
-Кликабельность: 0,77%
-Стоимость перехода: $0,28
-Общее количество заявок: 374
-Средняя стоимость 1 заявки: $1,85
-Затраты на рекламный бюджет: $694,61
-Длительность рекламы: 100 дней
Результаты (курс для детей)
-Переходы: 2536
-Кликабельность: 0,54%
-Стоимость перехода: $0,41
-Общее количество заявок: 535
-Средняя стоимость 1 заявки: $1,93
-Затраты на рекламный бюджет: $1034,27
-Длительность рекламы: 100 дней
Запорожье 
Свободен для работы