Чат-бот для интернет-провайдера.

Телеграм-бот для интернет-провайдера “SkyNet”,
Было поручено выполнить такие задачи:
Разработать «Службу поддержки», суть в том, что клиенты могут связаться с агентами «Поддержки» в указанное время с 8:00 до 00:00 - Бот автоматически определяет время и блокирует функции. Когда клиент пишет в рабочее время, тикет попадает всем свободным операторам в личные сообщения.
Также разработка "Справочник", при команде /help - выпадает список с кнопками, на которых есть "Контакты компании" и самые частые вопросы.
При команде /start - "Главное меню", можно выбрать на кнопке "Оплата услуг" - и заполнить данные, при вводе неправильного номера или букв - бот автоматически фиксирует это и предупреждает пользователя, что данные введены невалидно. В чат-боте разработана система анти-спам "CAPTCHA", чтобы боту не спамили "Боты", при завершении ввода данных бот напоминает о публичной оферте и отправляет виджет оплаты LiqPay, платеж автоматически обрабатывается и если успешен - отправляется работникам, а если нет - уведомляет об этом пользователя, что у него недостаточно средств на банковской карте.
Деплой осуществлялся на AWS (Amazon) OS: Ubuntu 22.04
Использованные инструменты: python, aiogram, sqlite