Customer Journey Map (CJM) - подробная и красивая таблица, которая постепенно описывает путь пользователя к вашему продукту, от желания до завершения сделки и даже после!
Это инструмент аналитики необходим для того, чтобы понять клиента, улучшить его опыт и, конечно же, заработать больше, повышая конверсию и лояльность к бренду.
Это инструмент аналитики необходим для того, чтобы понять клиента, улучшить его опыт и, конечно же, заработать больше, повышая конверсию и лояльность к бренду.