CRM-бот для обработки заказов: Telegram + Trello + Google Sheets
Разработал "под ключ" кастомную CRM-систему для цифрового художника, которая полностью автоматизирует процесс от получения заказа до его сдачи. Система связывает между собой Google Forms, Google Sheets, Telegram и Trello в единый организм.
Реализованный функционал:
Omnichannel Intake - заказы попадают в систему двумя путями: автоматически через Google Forms или через ручное создание прямо в интерфейсе Telegram-бота (пошаговая анкета).
Telegram Bot (Admin Panel):
- Мгновенные уведомления о новых заказах.
- Управление статусами в один клик.
- Финансовая аналитика: автоматический подсчет дохода за неделю/месяц и определение.
Trello Automation (Public Queue):
- Автоматическое создание карточек в Trello при поступлении заказа.
- Бот автоматически изменяет цветовые метки в Trello для обозначения статуса заказа.
- Авто-перемещение карточек в список "Done" при завершении заказа через бота.
- Все данные синхронизируются и хранятся в Google Sheets для безопасности и отчетности.
Технологии: Google Apps Script, Telegram Bot API, Trello REST API, JSON, Webhooks.
Реализованный функционал:
Omnichannel Intake - заказы попадают в систему двумя путями: автоматически через Google Forms или через ручное создание прямо в интерфейсе Telegram-бота (пошаговая анкета).
Telegram Bot (Admin Panel):
- Мгновенные уведомления о новых заказах.
- Управление статусами в один клик.
- Финансовая аналитика: автоматический подсчет дохода за неделю/месяц и определение.
Trello Automation (Public Queue):
- Автоматическое создание карточек в Trello при поступлении заказа.
- Бот автоматически изменяет цветовые метки в Trello для обозначения статуса заказа.
- Авто-перемещение карточек в список "Done" при завершении заказа через бота.
- Все данные синхронизируются и хранятся в Google Sheets для безопасности и отчетности.
Технологии: Google Apps Script, Telegram Bot API, Trello REST API, JSON, Webhooks.