Система квалификации лидов и приоритизации CRM на основе ИИ

Разработал систему для автоматической обработки сообщений из Telegram.

Бот принимает сообщения от пользователей и передает их в AI для анализа. На основе текста определяется тип обращения (HOT или COLD), а также рассчитывается оценка (score) и приоритет (низкий / средний / высокий).

Все данные автоматически сохраняются в Google Sheets: имя, сообщение, тип лида, дата, score и приоритет.

Если пользователь определен как потенциальный клиент (HOT), информация дополнительно может использоваться для быстрого реагирования.

Использовано:
— Telegram Bot
— OpenAI (классификация сообщений)
— Make (автоматизация логики)
— Google Sheets (сохранение данных)

Результат: автоматическое отделение потенциальных клиентов от нецелевых сообщений.