CRM-система для продажи Telegram-аккаунтов / товаров через Telegr

Разработал CRM-систему для бизнеса, который занимается продажей Telegram-аккаунтов и цифровых товаров. Система создана с полной интеграцией в Telegram, что позволяет менеджерам работать непосредственно через бота, получать сообщения о заказах, управлять статусами и следить за активностью.

Целью было заменить ведение заказов в таблицах и мессенджерах на структурированную CRM с аналитикой, автоматизациями и контролем всех операций.

Основные задачи:

Создание CRM, адаптированной под продажу Telegram-аккаунтов.

Интеграция Telegram-бота для ускорения работы менеджеров.

Учет товаров, аккаунтов, прокси, сессий и статусов.

Автоматизация уведомлений и напоминаний.

Учет финансов и истории операций.

Построение системы ролей и логов активности.

Удобный интерфейс для быстрой выдачи аккаунтов.

Реализовано:

Панель администратора с аналитикой, статистикой и графиками.

База аккаунтов с категориями, ценами, статусом активности и историей продаж.

Модуль заказов с этапами обработки, заметками и фильтрами.

Автоматические уведомления в Telegram: новые заказы, изменение статусов, просроченные задачи, окончание прокси.

Гибкая система ролей: администратор, менеджер, оператор.

Учет прокси, сроков действия, автоматические напоминания.

Журнал активности для контроля действий менеджеров.

Инструменты для быстрого поиска, сортировки и выдачи аккаунтов.

Технологии:

PHP, JavaScript, HTML/CSS, MySQL, Telegram Bot API, адаптивный фронтенд, автоматические события и планировщики.

Результат:

CRM систематизировала работу с Telegram-аккаунтами, уменьшила количество ошибок при выдаче, ускорила время обработки заказа и позволила владельцу видеть реальную статистику продаж и расходов. Автоматизации через Telegram значительно упростили работу менеджеров и повысили продуктивность.