Разработал CRM-систему для бизнеса, который занимается продажей Telegram-аккаунтов и цифровых товаров. Система создана с полной интеграцией в Telegram, что позволяет менеджерам работать непосредственно через бота, получать сообщения о заказах, управлять статусами и следить за активностью.
Целью было заменить ведение заказов в таблицах и мессенджерах на структурированную CRM с аналитикой, автоматизациями и контролем всех операций.
Основные задачи:
Создание CRM, адаптированной под продажу Telegram-аккаунтов.
Интеграция Telegram-бота для ускорения работы менеджеров.
Учет товаров, аккаунтов, прокси, сессий и статусов.
Автоматизация уведомлений и напоминаний.
Учет финансов и истории операций.
Построение системы ролей и логов активности.
Удобный интерфейс для быстрой выдачи аккаунтов.
Реализовано:
Панель администратора с аналитикой, статистикой и графиками.
База аккаунтов с категориями, ценами, статусом активности и историей продаж.
Модуль заказов с этапами обработки, заметками и фильтрами.
Автоматические уведомления в Telegram: новые заказы, изменение статусов, просроченные задачи, окончание прокси.
Гибкая система ролей: администратор, менеджер, оператор.
Учет прокси, сроков действия, автоматические напоминания.
Журнал активности для контроля действий менеджеров.
Инструменты для быстрого поиска, сортировки и выдачи аккаунтов.
Технологии:
PHP, JavaScript, HTML/CSS, MySQL, Telegram Bot API, адаптивный фронтенд, автоматические события и планировщики.
Результат:
CRM систематизировала работу с Telegram-аккаунтами, уменьшила количество ошибок при выдаче, ускорила время обработки заказа и позволила владельцу видеть реальную статистику продаж и расходов. Автоматизации через Telegram значительно упростили работу менеджеров и повысили продуктивность.
Целью было заменить ведение заказов в таблицах и мессенджерах на структурированную CRM с аналитикой, автоматизациями и контролем всех операций.
Основные задачи:
Создание CRM, адаптированной под продажу Telegram-аккаунтов.
Интеграция Telegram-бота для ускорения работы менеджеров.
Учет товаров, аккаунтов, прокси, сессий и статусов.
Автоматизация уведомлений и напоминаний.
Учет финансов и истории операций.
Построение системы ролей и логов активности.
Удобный интерфейс для быстрой выдачи аккаунтов.
Реализовано:
Панель администратора с аналитикой, статистикой и графиками.
База аккаунтов с категориями, ценами, статусом активности и историей продаж.
Модуль заказов с этапами обработки, заметками и фильтрами.
Автоматические уведомления в Telegram: новые заказы, изменение статусов, просроченные задачи, окончание прокси.
Гибкая система ролей: администратор, менеджер, оператор.
Учет прокси, сроков действия, автоматические напоминания.
Журнал активности для контроля действий менеджеров.
Инструменты для быстрого поиска, сортировки и выдачи аккаунтов.
Технологии:
PHP, JavaScript, HTML/CSS, MySQL, Telegram Bot API, адаптивный фронтенд, автоматические события и планировщики.
Результат:
CRM систематизировала работу с Telegram-аккаунтами, уменьшила количество ошибок при выдаче, ускорила время обработки заказа и позволила владельцу видеть реальную статистику продаж и расходов. Автоматизации через Telegram значительно упростили работу менеджеров и повысили продуктивность.