Ассистент клиентской поддержки в Telegram (Make + Google Sheets)

Автоматизированная поддержка клиентов в Telegram:
- Сценарий 1 — получает запросы, находит ответы в базе знаний или передает менеджеру
- Сценарий 2 — менеджер заполняет ответ, бот отправляет его клиенту
Вся информация фиксируется в Google Sheets: журнал обращений, статистика, база знаний
#Make #TelegramBot #GoogleSheets #Автоматизация