Данный бот Написан на GO и позволяет клиентам написать сообщение которыое потом пересылаеться в групппу с отдельно созданым топиком под пользователя в телеграмме в котором менеджер может написать свой ответ, после бот копирует сообщение и присылает его в личку пользователю, это позволяет легко поддерживать общение с клиентами и в то же время сохранять анонимность менеджера