К нам обратилась крупная сеть клиник с задачей внедрить систему бизнес-аналитики Power BI и возможностью считать Lifetime клиентов (срок жизни).
Мы собрали основные данные в DWH, а затем построили дашборды с различными метриками — объемы продаж с детализацией по услугам и когортам клиентов. Также визуализировали данные об LTV (Lifetime Value), Churn Rate (показатель оттока клиентов), Retention Rate (показатель удержания клиентов). И как бонус внедрили сегментацию клиентов, взяв за основу принципы «бинарной сегментации», что является очень мощным инструментом в умелых руках маркетологов.
Мы собрали основные данные в DWH, а затем построили дашборды с различными метриками — объемы продаж с детализацией по услугам и когортам клиентов. Также визуализировали данные об LTV (Lifetime Value), Churn Rate (показатель оттока клиентов), Retention Rate (показатель удержания клиентов). И как бонус внедрили сегментацию клиентов, взяв за основу принципы «бинарной сегментации», что является очень мощным инструментом в умелых руках маркетологов.