Репутационное ведение Google Maps / Google Business Profile

Работали с профилями KRASA Beauty Studio, сейчас работаем с Strategia 360. Задача - усилить доверие к бизнесу в Google Maps, сделать профили более убедительными для потенциальных клиентов и построить системную работу с отзывами.

Что сделали: провели аудит профилей, проверили категории, контакты, сайт, фото, кнопки действия, структуру отзывов и общую репутационную подачу. Подготовили логику сбора реальных отзывов от клиентов, сценарии коммуникации, ответы на положительный и негативный фидбек, а также базу для дальнейшего ведения профиля.

Результат: KRASA Beauty Studio имеет рейтинг 4.8 и 92 отзыва в Google. Strategia 360 имеет управляемый профиль, стартовый рейтинг 5.0 и базу для дальнейшего развития репутации.

Работаем не с хаотичным добавлением отзывов, а с репутационной системой: аудит, стратегия, коммуникация с клиентами, ответы, контроль KPI и постепенное улучшение профиля.