Хостинг-компания. Проект-Менеджер. Проектная автоматизация.

Я работаю менеджером проектов и руковожу отделом абуз в компании UltaHost – ведущем провайдере веб-хостинга. В рамках своей работы я инициировал внедрение AI-решений для автоматизации обработки жалоб и внутренних процессов, что позволило сократить время реагирования и повысить эффективность работы команды.

Моя роль также включает управление проектами, контроль KPI, координацию работы команды и оптимизацию операционных процессов. Я разрабатываю и поддерживаю Python-скрипты для автоматизации рутинных задач, упрощая бизнес-процессы и позволяя команде сосредоточиться на стратегических инициативах.