Внедрение KeyCRM для высшего учебного заведения

CRM была создана для более чем 30 пользователей, у каждого из которых была своя роль, а права доступа к каждой сущности разные.

Перед нами стояла задача создать большое количество каналов связи - Instagram, Telegram, Facebook, и настроить попадание в соответствующие воронки, где видимость заявок пользователями была ограничена исключительно его направлением.

Создали источник лидов - Google-формы. Интеграция прописывалась скриптом, который предоставляет поддержку KeyCRM. Также формат некоторых форм требовал доработки по стандартному скрипту для корректной работы интеграции. Видимость форм была настроена исключительно для менеджеров, отвечающих за определенное направление.

Наладили быстрый и тесный контакт с поддержкой, где общаемся по обновлениям и функционалу системы. Это привело к быстрой реализации функционала фильтрации заявок по пользовательским полям.

Реализовали интеграцию с телефонией Binotel, где провели тесную коммуникацию по передаче данных с командой телефонии.