Внедрение Битрикс24 Ветеринарной Клинике Анималия

Благодаря внедрению CRM Битрикс24 в ветклинике Анималия стало возможным:

- Автоматизировать внутренний документооборот в сети клиник. Вследствие этого у врачей отпала необходимость связываться по телефону с администраторами для уточнения своих запланированных приемов.
- Формировать лидов с целью их последующей обработки в базе данных Битрикс24.
- Собирать статистику о количестве входящих звонков.
- Получить дополнительный поток клиентов, звонки которых до внедрения CRM никак не обрабатывались.
- Разрешать в телефонном режиме конфликтные ситуации и уменьшать таким образом число негативных отзывов о работе Анималия, что в итоге способствует формированию положительной репутации клиники.
- Повысить рейтинг лояльности клиентов благодаря сообщениям о вакцинации и временем приема.
- Автоматизировать рутинные процессы.
- Увеличить ежемесячный объем продаж.
- Рассчитывать в перспективе на открытие мини call-центра, сотрудники которого будут принимать входящие заявки и распределять их по клиникам сети с учетом наиболее удобного для клиентов месторасположения.