Клиенту нужно было упорядочить работу с заявками, родителями, локациями и оплатами в рамках одной CRM. Обращения поступали из разных каналов - сайта, соцсетей, мессенджеров, телефонии и офлайн-коммуникации, поэтому команде нужна была единая логика обработки лидов и сопровождения клиентов.
В KeepinCRM создали портал, настроили воронку от первого обращения до статуса клиента, добавили необходимые поля в карточки клиентов и структурировали данные о ребенке, локации, источнике обращения, истории взаимодействия и оплате. Отдельно подключили сайт, Ringostat, Instagram / Facebook, Telegram через E-chat, шаблоны счетов и банковскую логику для работы с оплатами.
В результате команда получила систему, где заявки, коммуникации, клиенты, счета и платежи собраны в одном процессе. Это упростило работу администраторов, дало больше порядка в обработке обращений и создало базу для дальнейшей работы с филиалами, ролями и аналитикой.
Сайт: https://welovekids.ua/
#KeepinCRM #CRM #Автоматизация #ДетскийСадик #Образование #ЧастноеОбразование #Заявки #КлиентскаяБаза #ВоронкаПродаж #Телефония #Ringostat #Telegram #Instagram #WordPress #Оплаты
В KeepinCRM создали портал, настроили воронку от первого обращения до статуса клиента, добавили необходимые поля в карточки клиентов и структурировали данные о ребенке, локации, источнике обращения, истории взаимодействия и оплате. Отдельно подключили сайт, Ringostat, Instagram / Facebook, Telegram через E-chat, шаблоны счетов и банковскую логику для работы с оплатами.
В результате команда получила систему, где заявки, коммуникации, клиенты, счета и платежи собраны в одном процессе. Это упростило работу администраторов, дало больше порядка в обработке обращений и создало базу для дальнейшей работы с филиалами, ролями и аналитикой.
Сайт: https://welovekids.ua/
#KeepinCRM #CRM #Автоматизация #ДетскийСадик #Образование #ЧастноеОбразование #Заявки #КлиентскаяБаза #ВоронкаПродаж #Телефония #Ringostat #Telegram #Instagram #WordPress #Оплаты