Klaviyo Автоматизация "SMS Брошенная корзина"

Это SMS автоматизация сделана чтобы напомнить клиентам, которые начали оформление заказа, но не завершили покупку, вернуться и завершить её. Вот ключевые этапы этого сценария:
1. Триггер – автоматизация запускается, когда пользователь начинает процесс оформления заказа, но не завершает его. Это сигнал для начала серии SMS-напоминаний.
2. Ждать 4 часа – после того, как триггер сработал, система ждёт 4 часа, чтобы дать пользователю шанс завершить покупку самостоятельно, без дополнительных напоминаний.
3. SMS #1 – через 4 часа пользователь получает первое SMS-напоминание с похожим сообщением: "Любите это? Нужно это? Ваша корзина ждёт вас!" Это дружелюбное и ненавязчивое сообщение, которое побуждает пользователя вернуться к своей корзине.
4. Ждать 2 дня – после отправки первого SMS система ждёт 2 дня, чтобы дать пользователю больше времени на размышления.
5. SMS #2 – через 2 дня отправляется второе SMS, которое добавляет немного персонализации, используя имя клиента: "У вас отличный вкус, {{person.first_name}}! Не забудьте о своей корзине!" Это напоминание добавляет личный штрих, мотивируя пользователя вернуться и завершить покупку.
Основные преимущества такой автоматизации:
• Временные промежутки между сообщениями позволяют ненавязчиво напоминать пользователям о брошенной корзине.
• Персонализация (как использование имени) помогает сделать сообщение более индивидуальным и привлекательным.
• Быстрая реакция благодаря первому SMS через 4 часа после брошенных товаров, что может вернуть пользователя ещё до того, как он забудет о покупке.
Эта автоматизация направлена на повышение конверсии через быстрые и персонализированные напоминания с помощью SMS.