Мобильное приложение и учётная система для парка такси, доставки

Это очень интересный кейс, он про комплексную разработку двух мобильных приложений, учётно-административной системы и системы эфира для службы такси и доставки. Я сначала расскажу про само приложение, про процесс разработки, а в конце статьи опишу некоторые вызовы, особенности и нетипичные задачи в процессе уточнения требований проектирования архитектуры. Конечно, многие крайне интересные моменты вынужден опустить в виду NDA. Данный проект крайне не шаблонный, такой проект не сделать ни по готовому руководству, ни по стандартному учебнику аля "Вигерс Битт. Разработка требований к ПО". Нет, это сотрудничество имело массу особенностей, достойных одного из самых сложных наших кейс-проектов. Но как и всегда, мы этих сложностей ожидали и готовы были как к сложным стратегическим решениям, так и к оперативным и тактическим импровизациям.



Так как мы специализируемся на разработке систем для автоматизации обслуживания клиентов - разработка административного программного обеспечения и мобильного приложения для службы такси и доставки в едином приложении сразу показалась нам интересным проектом и, конечно, вызовом, особенно в виду бурной конкуренции и кажущейся перенасыщенности этого рынка техническими решениями на фоне пандемии и массового роста спроса на доставку в начале 2021. Многие годы мы общались, в частности, с клиентами, которые планировали заказать разработку онлайн сервиса для такси, был даже опыт разработки не сложных типовых решений из этой области, но ничего сверх-естественного. А в середине 2021 году к нам обратилась группа инвесторов с нетипичным и сложным проектом именно в сфере такси. На тот момент, в сумме с описанным опытом в предметной области, мы уже имели опыт крупных (не такси) проектов с картографическими сервисами и GPS навигацией, колцентрами, внедрением системы оплаты, был также опыт работы с данными в реальном времени и сложными наборами схем данных. Исходя из этого мы понимали, что полностью осознаём, как организовать команду под проект, задизайнить, спроектировать систему и запрограммировать её.

Клиент обратился к нам с уже существующими наработками по техническому заданию. Наш бизнес аналитик провел аудит имеющегося технического документа, после чего был предложен ряд улучшений, которые меняли структуру и содержание документа.

Первой важной особенностью данного проекта выявилось то, что состояние дизайн-макетов было рассинхронизировано с текущим состоянием технического задания. Потому было важно провести полное сравнение ТЗ и дизайна для выявления несоответствий, таковых было на момент старта много, потому мы сразу подключили дизайнера.

Наш дизайнер дорисовывал новые макеты и вносил изменения в существующие. Макеты дополнительно прорабатывались по сценариям использования интерфейса. Мы находили новые способы сократить лишние интерфейсы или добавить новые, если это действительно необходимо и невозможно переиспользовать уже существующие. Таким образом мы выработали некоторые полиморфные паттерны визуального отображения индивидуально именно для этого проекта, для этой предметной области.