Перезапуск рассылок для агентства по рекламе GWM

Заказчик пришел с запросом настроить рассылки с нуля.

До этого был негативный опыт, из-за чего появились проблемы с репутацией домена и доставляемостью (блокировки, спам).

Большое внимание было уделено выбору нового сервиса рассылок, настройке технической части (DKIM, SPF, DMARC), мониторинга показателей спама и репутации домена (Postmaster, FBL).

Важной частью проекта стала разработка стратегии email-маркетинга.
Была разработана карта пути клиента для новых подписчиков (CJM), а также процесс реактивации существующей базы.

База был валидирована (ZeroBounce).
После этого подписчиков импортировали в сервис рассылок со всеми доп. полями для последующей сегментации и персонализации.

Для реактивации был разработан шаблон письма с призывом к действию (CTA) записаться на консультацию с менеджером.
Сделан копирайт, разработан уникальный корпоративный дизайн, адаптивная HTML-верстка.

Также разработаны 3 варианта динамического мастер-шаблона.
Данные мастер-шаблон включает в себя все необходимые блоки под любые типы рассылок.
Это существенно ускоряет и упрощает процесс разработки писем для всех цепочек в стратегии и дальнейших регулярных массовых рассылок.

После загрузки, настройки и тестирования письма запустили прогрев.
Отправляли письмо небольшими сегментами, начиная с нескольких сотен с ежедневным увеличением объема.

На первых рассылках были проблемы с доставляемостью.
Мы оперативно это увидели и внесли корректировки.
Пришлось подключить к решению вопроса техническую поддержку сервиса рассылок.

Через 3 недели после начала работ мы получили показатель средней открываемости 33,75% на базу более 20000 подписчиков.

Так был выполнен первый этап работ.

Дальнейшие цели у заказчика – это полноценная реализация стратегии, которая включает в себя автоматические цепочки.