Во время исследования я обнаружила ряд проблем, которые мешали пользователям полностью оценить преимущества магазина. В частности, большинство клиентов не знали о главной уникальности Plantrum — все растения проходят адаптацию перед продажей. Это важно, ведь многие боятся, что растение погибнет после покупки. Чтобы снять эти сомнения, я реализовала решение: на главной странице ясно показала процесс адаптации. Это повышает доверие к бренду и помогает пользователям сделать уверенный выбор.