Занимался полным сопровождением онлайн-магазина: обработка заказов, коммуникация с клиентами, консультации перед покупкой и решение спорных ситуаций.
Организовывал процесс от приема заказа до отправки товара через Новую почту, контролировал статусы и дедлайны.
Имею опыт работы с большим объемом заказов, ведение таблиц (Excel), а также оптимизации процесса общения с клиентами с помощью готовых шаблонов.
Достиг результатов:
— 500+ успешных продаж
— 1000+ отправленных заказов
— высокий уровень удовлетворенности клиентов
Организовывал процесс от приема заказа до отправки товара через Новую почту, контролировал статусы и дедлайны.
Имею опыт работы с большим объемом заказов, ведение таблиц (Excel), а также оптимизации процесса общения с клиентами с помощью готовых шаблонов.
Достиг результатов:
— 500+ успешных продаж
— 1000+ отправленных заказов
— высокий уровень удовлетворенности клиентов