Ведение онлайн-магазина и работа с клиентами

Занимался полным сопровождением онлайн-магазина: обработка заказов, коммуникация с клиентами, консультации перед покупкой и решение спорных ситуаций.

Организовывал процесс от приема заказа до отправки товара через Новую почту, контролировал статусы и дедлайны.

Имею опыт работы с большим объемом заказов, ведение таблиц (Excel), а также оптимизации процесса общения с клиентами с помощью готовых шаблонов.

Достиг результатов:
— 500+ успешных продаж
— 1000+ отправленных заказов
— высокий уровень удовлетворенности клиентов