Салон штор в Москве

Задачи:
-Создание лояльной аудитории, формирования знания о продукте, повышение уровня доверия
увеличение заявок на сайте https://amelistudio.com
увеличение подписной базы(Инстаграм, Фейсбук)
увеличение базы клиентов

-Создал структуру рекламной кампании и распределил рекламный бюджет между “холодной” и “теплой” аудиторией.
-Это позволило исключить повторную покупку теплой аудитории и позволило сэкономить рекламный бюджет.
-Выделил три основные аудитории по возрасту:
25-34 - это эконом сегмент. Хотят быстрее и дешевле. Снимают квартиру или только въезжают в новый ремонт, строятся и т.д. Считают, что все шторы и салоны одинаковые, любят сбивать цены
35-44 - избирательны, открыты к новому, хотят индивидуальности, любят сочетание одного предмета с другим. Ценят качество, доверие, гарантии. Готовы выложить деньги, но хотят понимать за что. Если что-то их цепляет - не раздумывают долго.
45-61 - люди, знающие что хотят, выдумывать ничего не надо. Они сами могут. Ищут Цена-качество. Что-то новое для них страх, паника, но если правильно преподнести - проявляют большой интерес, но не всегда соглашаются. Главное для них - удобства, уют, практичность, долговечность. Их притягивает отзывчивость, доброжелательность, ценности, быстрое решение их задач, многовариантность, ну и хорошая цена.
-На основе выделенных аудиторий разработал коммуникационную стратегию, создал месседжи и перечень гипотез с которыми работал в течении всего проекта.
Выделил три месседжа для каждой возрастной категории соответственно.
-Для каждой аудитории выделил свои таргетинг наборы соответственно тем месседжам которые были созданы. Это позволило улучшить коммуникацию с аудиторией и получить больше заявок.
-Креативы должны быть релевантны коммуникационной стратегии и вовлекать на первых секундах.
В данном кейсе были протестированы разные креативы и выбраны лучшие c CTR 2% и выше.
-Для увеличения заявок на сайте https://amelistudio.com был запущен ретаргетинг. С помощью пикселя и собранных аудиторий этим инструментом, происходил возврат всех людей посетивших сайт, аккаунт Инстаграма и бизнес-страницы ФБ студии “Амели”.
Была создана воронка по которой пользователь продвигался по сайту от просмотра контента до конечной цели - заказа услуг (оставил заявку).
Таким образом происходила работа с теплой аудиторией и собирались заявки на сайте.
-Для работы с “холодной” аудиторией и показа рекламы была выбрана цель “Сообщения” в директ Инстаграм или мессенджер. Такой формат позволял войти в диалог с посетителем и рассказать ему подробней об услугах компании, а также поняв его потребности сделать ему выгодное для него предложение.
-За 2 месяц работы была запущена 2 рекламные кампания с целью Сообщения и Ретаргетинг. В которых было 5 группы объявлений и 10 объявлений. А также продвижение 7 постов в Инстаграм.
Были получены следующие результаты.

-Потраченная сумма 125000р.
- 85 начатых переписок
-219195 показа
-CPM РК Сообщения - 602р., CTR 2%
-CPM РК Ретаргетинг - 643р.,CTR 7.4%
-42 новых контакта
-14054 взаимодействий с публикацией. Это значит реклама вовлекает и заинтересовывает. Люди лайкают и просматривают, пишут комментарии, репост.
--8482 уникальных целевых кликов(всего 3100)
-578 сохранений публикаций. Это значит людям понравилась реклама и они ее сохранили, чтобы вернуться к ней чуть позже.
-81 репост
-2431 посещений профиля Инстаграм
-57 нажатий на адрес сайта
-240 новых подписчиков инстагарам аккаунта
-24 заявок на сайте
Реклама показывалась 3 основным аудиториям: интересы Москва+Моск.обл, по поведению Москва+Моск. Обл.
А также ретаргетинг(на тех кто за последний год соприкасался с брендом через Инстаграм, страницу ФБ, рекламу или сайт.