Описал процесс регистрации и первичного онбординга пользователя на SaaS-платформе в нотации BPMN 2.0. Три дорожки: Пользователь, Система/Платформа, Email/Маркетинг.
Схема охватывает:
— Проверку существующего аккаунта при регистрации
— Подтверждение email с reminder-письмами (1ч / 24ч)
— Онбординг-опрос и подбор стартовой программы
— Ветку активации Trial с доступом к платным функциям
— Ветку Free-tier с триггерами активации через контент
Инструмент: draw.io / Miro
#BPMN #онбординг #регистрация #UX #бизнесанализ #SaaS #swimlane
Схема охватывает:
— Проверку существующего аккаунта при регистрации
— Подтверждение email с reminder-письмами (1ч / 24ч)
— Онбординг-опрос и подбор стартовой программы
— Ветку активации Trial с доступом к платным функциям
— Ветку Free-tier с триггерами активации через контент
Инструмент: draw.io / Miro
#BPMN #онбординг #регистрация #UX #бизнесанализ #SaaS #swimlane